Brand experience expert reveals: The atmosphere, the environment, the job’s ecosystem
Στα πλαίσια του εργαστηρίου AD & PR LAB και του μαθήματος «Ηγεσία και συναισθηματική νοημοσύνη» με την κυρία Δήμητρα Ιορδάνογλου, μας ανατέθηκε μια αρκετά ενδιαφέρουσα εργασία που μας έθεσε σε τροχιά corporate σκέψης. Η εργασία με την ονομασία “Job shadowing” αφορούσε ακριβώς αυτό: να επιλέξουμε έναν οργανισμό και ταυτόχρονα κάποιο μέλος αυτού του οργανισμού και να «τρυπώσουμε» στη καθημερινότητα του, ερχόμενοι σε επαφή με τα διαφορετικά tasks, δεδομένα, ανθρώπους, projects αλλά και οποιοδήποτε άλλο απρόοπτο μπορούσε να συμβεί!
Επιλέξαμε και εμείς με τη σειρά μας τον κύριο Χρήστο Χατζηιωάννου, Director της 24 MEDIA group καθώς και την πολύτιμη ομάδα του. Ο όμιλος συνολικά της 24 MEDIA και τα digital προϊόντα της ξεπερνά τις 58 εκατομμύρια επισκέψεις το μήνα, και 176 εκατομμύρια προβολές σε σελίδες. Επιπλέον, 2.5 εκατομμύρια social media followers. Έχοντας αυτά τα metrics στο νού, ο πήχης για αυτά που περιμέναμε να δούμε και να ακούσουμε ανέβηκε κατακόρυφα, ωστόσο ήδη είχαμε κάποια εμπειρία από το παρελθόν με τον κύριο Χατζηιωάννου σε προηγούμενο εργαστήριο, επομένως γνωρίζαμε ήδη για την προσωπικότητα αλλά και την επάρκεια του ως director.
Επιπρόσθετα, οι σελίδες του ομίλου ποικίλουν σε θέμα και εύρος. Από το sport24, το μεγαλύτερο portal αθλητικών ειδήσεων στην Ελλάδα από το 2005, το news24/7, ένα από τα leading ενημερωτικά site στην Ελλάδα αλλά και μια σειρά από ψηφιακά περιοδικά όπως το one man, το ladylike, το on wellness που έχουν γνωρίσει σημαντική επιτυχία.
Με μεγάλη λοιπόν χαρά και ενθουσιασμό προχωρήσαμε στην εταιρεία.
Κατά την άφιξη μας στα κτήρια της 24 MEDIA ο κύριος Χατζηιωάννου μας υποδέχθηκε στο γραφείο του και μας μίλησε πολύ σύντομα για τις γενικές πληροφορίες που θα έπρεπε να γνωρίζουμε σχετικά με την καθημερινότητα στην εταιρεία. Μας περιέγραψε την καθημερινότητα του, τις αρμοδιότητες του και την σχέση του με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας. Μετά του ζητήσαμε να μας εξηγήσει ποια είναι τα δύσκολα χαρακτηριστικά της δουλειάς και της θέσης της οποίας κατέχει στην 24 MEDIA. Μας εξήγησε πως μια από τις δυσκολίες, όχι μόνο της θέσης του, αλλά και γενικά του επαγγέλματος είναι το γεγονός ότι πρέπει να είναι 24/7 σε εγρήγορση για οτιδήποτε νέο μπορεί να έρθει στο προσκήνιο με σκοπό να είναι σε θέση να το καλύψουν άμεσα. Ένα χαρακτηριστικό του επαγγέλματος είναι πως εκ των πραγμάτων η εταιρεία δεν κλείνει ποτέ, επομένως η μόνη ξεκούραση που απολαμβάνουν είναι οι εκ περιτροπής άδειες που λαμβάνουν τα μέλη της ομάδας κατά την διάρκεια των οποίων εκείνοι που μένουν πίσω καλύπτουν την απουσία των αδειούχων.
Ο κύριος Χατζηιωάννου μας παρέπεμψε στην κυρία Στρίγγα Brand Experience Senior Manager, για να συνεχίσουμε το shadowing.
Εκείνη μας αφιέρωσε σχεδόν όλη την ημέρα μιλώντας μας για κάθε τομέα της εργασιακής καθημερινότητας της. Από την συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας, ως τη σχέση της με τους πελάτες και τον τρόπο αντιμετώπισης λαθών. Κατόπιν, η ίδια μας παρέπεμψε στην διευθύντρια παραγωγής Μαίρη Τσούκαρη, η οποία μας πήρε μαζί της σε γύρισμα για τον πελάτη της ημέρας, τα goody’s. Εκεί μας έδειξε και μας εξήγησε βήμα βήμα και τη διαδικασία παραγωγής υλικού αλλά και την νοοτροπία πίσω από κάθε τι που συνέβαινε. Επίσης μιλήσαμε με τον εξωτερικό συνεργάτη τους τον κύριο Φωτόπουλο ο οποίος μας εξήγησε από καλλιτεχνική σκοπιά τη διαδικασία παραγωγής. Στο τέλος των γυρισμάτων, μας περίμενε μια ευχάριστη έκπληξη αφού η διευθύντρια παραγωγής φρόντισε να βρούμε ζεστό φαγητό από τα goody’s μιας και είχε πάει μεσημέρι και ήταν ώρα φαγητού στο γραφείο!
Η επόμενη κίνηση μας ήταν να ανέβουμε πάλι στον όροφο που δουλεύει η ομάδα του κυρίου Χατζηιωάννου για να δούμε από κοντά όλα όσα μας περιέγραψε. Εκεί μιλήσαμε με τα μέλη της ομάδας τα οποία ήταν πολύ κοντά μας ηλικιακά, μάλιστα απόφοιτοι του ίδιου τμήματος με εμάς! Είδαμε επι του πρακτέου πως λειτουργεί η ομάδα, το κλίμα μεταξύ των μελών, την άριστη συνεργασία και την καλή διάθεση που τους διακατέχει. Μάθαμε για τη διαδικασία παραγωγής και επεξεργασίας του υλικού αλλά και τον τρόπο σύλληψης της αρχικής ιδέας που θα οδηγούσε αργότερα στο τελικό προϊόν.
Η εμπειρία μας στην 24 MEDIA ήταν εξαιρετικά θετική. Παρακολουθήσαμε την ομάδα του κύριου Χρήστου Χατζηιωάννου εν δράσει, αποκτώντας πολύτιμες γνώσεις και δεξιότητες. Το φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον μας ενέπνευσε να βελτιώσουμε τις επαγγελματικές μας ικανότητες.
Παρακάτω θα παραθέσουμε υλικό, το οποίο δημοσιοποιήσαμε στα Social Media μέσω του ακόλουθου link:
