Rêves d’agilité !
Quand les groupes se rêvent en licornes !
« Il ne suffit pas d’habiller un rhinocéros en licorne pour innover dans sa transformation digitale »
Derrière cette métaphore, on ne peut que déplorer l’approche trop technologique de la plupart des grands groupes quant aux mutations opérationnelles des organisations. Sans une remise en cause profonde d’une culture d’entreprise bâtie sur des décennies d’Architecture de service (SOA), ces derniers ne peuvent plus rivaliser structurellement avec « les nouveaux enfants terribles de l’économie du numérique ». À savoir, les fameux GAFAM et autres BATX (les géants du web chinois Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi). Ces derniers se sont structurés nativement autour d’un socle technologique et organisationnel propice à la l’émergence d’une culture basée sur l’autonomie et l’efficience. Voire sur « l’alignement presque fanatique de l’entreprise autour d’un objectif commun ».
« DevOps », ce néologisme inventé en 2009 par un administrateur système, Patrick Debois, consiste en l’alignement d’une communauté SI (système d’information) autour d’un projet d’entreprise commun. Ce mouvement de pensée prône de décloisonner équipes de développement (« dev ») et d’exploitation (« ops ») afin de faire émerger une organisation autonome, fluide et agile.
Imaginez que si votre entreprise réalise 2 à 3 mise en production par an, Amazon a déjà dépassé le cap des 20 000 déploiements par jour ! de son côté, Spotify a fondé sa culture d’entreprise sur la satisfaction mesurée de ses collaborateurs structurés en « guildes », des équipes pluridisciplinaires restreintes pilotant des micro-services de bout en bout, de façon autonome, mais alignées entre elles.
Mais, ce qui est naturel pour des « licornes » — les Uber, Netflix, et autres startups devenus des géants — l’est beaucoup moins pour des organisations bâties autour de processus pyramidaux et hiérarchisés. Pivoter est-il une nécessité ?
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