Témoignage > Paris Trip
Paris Trip, en partenariat avec des tours-opérateurs et des grands lieux touristiques, propose des excursions en minibus pour visiter la capitale sous un oeil nouveau. Grâce à l’expertise de Lesterius, Paris Trip est sûre de ne rater aucune réservation et d’éditer la bonne facture au bon taux.
Didier Moreaux, Paris Trip
« Paris Trip est une société d’excursions en minibus. Nous réalisons pour le compte de tour-opérateurs des visites de Paris, de Versailles, des champs de bataille de la Normandie et de la Somme, tout ça avec des véhicules de 8 à 20 places. Ce ne sont que des tours préparés, pas du sur-mesure. Il y avait un besoin d’informatiser tout ce qui était lié aux réservations, à la facturation… On n’avait aucune visibilité sur l’avenir. »
Vincent Gilet, Lesterius
« Aujourd’hui la base de données gère tous ses employés, leurs emplois du temps et disponibilités. Elle gère tous les véhicules de sa flotte, les visites médicales des employés, les produits en vente. Ca gère des tarifs différents, la pénurie de tickets, la facturation. Ça a été un enfer… La facturation d’un tour-opérateur est d’un compliqué incroyable. Parce que il va… On met de la TVA sur la marge selon les produits vendus, donc on calcule les achats selon le prix du tour. Tout ce qui n’est pas de l’achat est du transport dont la TVA n’est pas la même. Bref, on a eu beaucoup de mal à faire la facturation et aujourd’hui c’est quelque chose qui tourne très bien et qui lui fait gagner énormément de temps. »
Didier Moreaux, Paris Trip
« Le taux de TVA peut évoluer. Ils ont su reproduire exactement ce que je souhaitais et ventiler exactement la TVA comme il faut. C’était le point le plus crucial et le plus important pour trouver la solution. »
Vincent Gilet, Lesterius
« Tous les mois, Didier prépare admirablement le travail et vient avec un petit feuillet relié et dit : « Voilà, il y a 25 points ». Il y a un sommaire, plein de captures d’écran avec des explications de ce qu’il faut faire, etc. Un travail superbe ! »
Didier Moreaux, Paris Trip
« C’est devenu un partenaire, autant que mes partenaires pour effectuer des excursions en minibus. Je travaille avec le Moulin Rouge, le Lido… Lesterius pour moi aujourd’hui est à la même hauteur que le Moulin Rouge ou le Lido pour travailler. Ils savent toujours répondre à mes besoins et trouver une solution par rapport au logiciel FileMaker. »
Vincent Gilet, Lesterius
« Une question que je lui pose très régulièrement c’est : « Est-ce que ça t’a apporté quelque chose ? ». Il dit : « Tu n’as pas idée, ça m’a apporté énormément ». « Aujourd’hui j’ai une vision de ce qui va arriver en fonction de ce qui est arrivé ». Ils sont en troisième année d’exploitation et ils peuvent vraiment faire des statistiques de ce qui s’est passé avant, voir aussi les impacts des différents attentats qu’il y a eu en France au mois de Janvier (2015) et au mois de Novembre. C’est flagrant, et ça, il ne pouvait pas le faire avant parce que il n’avait que des feuilles de papier. Il sait précisément sur quel type de tour, sur quelles choses il perd de la commande.
Le fait qu’il vienne une fois par mois prouve qu’il utilise son outil informatique, et ça, c’est notre récompense. C’est la récompense du développeur parce qu’on se dit : c’était compliqué, il y a eu des choses difficiles à mettre en place. Que le client soit exigeant ou pas exigeant, peu importe, c’est le résultat qui compte et c’est pour le client qu’on travaille. Il y a vraiment des choses qui étaient compliqués à obtenir et ça procure une certaine fierté de l’avoir obtenu. Et le fait que le client l’utilise, je trouve que c’est la plus belle récompense qu’on puisse avoir. »
