Téma #2: Otevřené knihovny
Otevřená knihovna si klade za cíl vytvořit bezpečné prostředí pro tvorbu komunity svých klientů, kteří do ní budou mít přístup kdykoliv si zamanou. Otevřená knihovna je otevřená sedm dní v týdnu po celých čtyřiadvacet hodin a nabízí svým návštěvníkům po tuto dobu všechny své služby. Jediné, co klienti otevřené knihovny nemohou očekávat po celou její otevírací dobu čtyřiadvaceti hodin denně, je přítomnost živého knihovníka, který pomůže a poradí při výběru vhodného zdroje. Profesionální knihovníci jsou přítomni pouze v určitých hodinách. Tento fakt by ovšem měl napomáhat ke spolupráci a propojování klientů, kteří v určené časy musí fungovat svépomocí a v případě nějakých nejasností tyto nejasnosti řešit pouze spolu, bez profesionálního zásahu.
V článku Open libraries: Self service libraries — The Danish way. jeho autor popisuje, jak fungují otevřené knihovny v Guldborgsundu, v jihovýchodní části Dánska. Každý předplatitel má vlastní kartičku s pin-kódem, díky kterému má celodenní přístup do knihovny a může zde využívat všechny její služby od výpůjčky knížek, přes prostor ke čtení a studiu, poslech hudby, hraní her u samoobslužných zařízení, po využívání prostoru pro setkání s dalšími předplatiteli. Občerstvení je zde v podobě kávy, kterou si klienti knihovny mohou dopřát při studiu, odpočinkovém čtení nebo setkání s přáteli.
Jedním z hlavních dilemat bylo před otevřením sítě několika otevřených knihoven, vzít v úvahu fakt, že ne všichni lidé jsou natolik zodpovědní a slušní, že budou otevřené knihovny využívat jen v rámci jejich stanovených pravidel. Pro tento případ je v každé knihovně zabudovaný systém videokamer, přes který je možné potencionální hříšníky sledovat a kontrolovat tak jejich chování v knihovně. Podle autora je však méně prohřešků, než bylo původně očekáváno a klienti se v knihovně chovají zodpovědně.
Nejdůležitější otázky, které si pokládali před otevřením sítě otevřených knihoven v dánském Guldborgsundu, byly: Jak vytvořit v otevřené knihovně bezpečné prostředí? Jak povzbudit předplatitele, aby se v knihovně chovali zodpovědně a starali se o ni? Jak docílit atraktivnosti otevřené knihovny pro klienty? Jak motivovat místní občany, aby otevřený prostor knihovny používali, jako místo pro tvorbu a posílení své komunity? Tyto otázky jsou vhodné pro použití i do českého kontextu.
Podle průzkumu, který byl v Dánsku proveden v roce 2012 je i v rámci otevřené knihovny důležité mít nějaký poměr hodin v knihovně přítomného živého profesionálního knihovníka. V opačném případě totiž klesá klientský zájem o knihovnu. Další zajímavou informací v článku bylo, že jsou otevřené knihovny v Dánsku úspěšnou cestou oproti druhé variantě, kterou bývá možné uzavření knihovny. Otevřená knihovna je tedy prospěšná hned ve třech bodech. Pomůže odvrátit uzavření, které hrozí konkrétní knihovně, přináší prostor pro tvoření komunity v rámci předplatitelů, ale i dalších občanů a v neposlední řadě poskytuje svým klientům promyšlenou službu po čtyřiadvacet hodin denně, sedm dní v týdnu.
V článku Open libraries in Denmark se dozvídáme o další informace o fungování otevřených knihoven v Dánsku. Například, že Aalborg Public Libraries ve spolupráci s North Jutland libraries pracovali na projektu, který se zabýval ozvučením otevřených knihoven. Tento projekt byl nazván How does the library sound? a díky němu vznikly funkční nahrávky, které se používají pro podporu hladkého provozu knihoven skrz reproduktory strategicky umístěné v obou typech knihoven. A to v knihovnách kde je přítomen profesionální knihovník, i v knihovnách, které fungují v módu, že jsou v nich přítomni pouze v předplatitelé.
