Rebranding da Lett: principais desafios

A necessidade de reformulação da identidade visual da Lett surgiu em virtude da forma como estávamos nos posicionando no mercado. Percebemos que éramos vistos como uma agência de Marketing Digital e não como especialistas em Trade Marketing Digital.

Além disso, os elementos da nossa identidade visual passavam uma imagem desatualizada e com diversos problemas de UX. Por isso, vimos que era necessário fazer o rebranding da nossa marca por vários motivos:

• Houve a necessidade de reformular o site, já que a comunicação sobre o negócio não estava clara e percebemos muitos problemas de layout, tom de voz e leads desqualificados vindos do site. Porém, para isso também seria necessário reformular a identidade da marca.
• Percebemos que éramos vistos como uma agência de Marketing Digital e não com foco em Trade Marketing Digital.
• O time de Marketing recebia diversos emails com solicitação de serviços de marketing digital, que não é o foco da Lett.
• Precisamos ser mais claros no que oferecemos ao mercado e mostrar nosso posicionamento como consultor de Trade Marketing Digital e inteligência de dados para indústrias.

O maior desafio que precisava ser resolvido, portanto, com a reestruturação da identidade, era mudar a percepção dos nossos stakeholders sobre o que era a Lett e qual imagem era passada com as estratégias de branding.

O começo

O primeiro passo foi reformular o layout do nosso site. Para isso, iniciamos algumas conversas internas para colher ideias e insights sobre como era o nosso site e o que queríamos levar para o mercado a partir de referências compartilhadas.

Logo depois de entendermos com o time de Marketing qual era o foco que deveríamos seguir, projetamos alguns wireframes que foram validados internamente por diversas áreas, sendo Marketing, Comercial e Produto.

Algumas imagens da proposta da nova identidade aplicada ao design de interface dos meios de comunicação da Lett:

A reformulação da identidade visual

A partir da reformulação do site, era inevitável reformular também toda nossa identidade visual, visto que todos os materiais da Lett também passavam por problemas parecidos com o do site e não fazia sentido ter um meio de comunicação com uma identidade tão diferente dos outros materiais da marca.

Assim, foram realizados estudos de cores, tipografia, tom de voz, uso de imagens e muitas referências para chegar no resultado final.

Também foi criado um novo manual da marca para auxiliar os colaboradores e freelancers na produção de novos materiais. Alguns exemplos dos elementos usados estão no Olaf, que é o nosso manual da marca:

Conclusão

Os resultados desse projeto ainda estão em processo, pois o nosso novo site ainda não foi lançado. Estamos ajustando alguns detalhes.

Além disso, para fortalecer internamente as mudanças de identidade e importância do nosso branding, fizemos uma série de 3 quiz com o time de Lett com perguntas sobre o nosso rebranding.

É uma forma de ensinar e fixar as mudanças nos colaboradores, além de perceber quais pontos eles têm mais dificuldade de se adaptar.

O que aprendemos?

• O tom de voz adotado anteriormente pela Lett não demonstrava muita autoridade, e se aproximava visualmente de algo “infantil”;
• A comunicação da marca não era clara o bastante para que os usuários identificassem qual o negócio da Lett, chegando a confundir com agência de marketing;

Estudar nossos concorrentes foi importante para perceber em quais pontos podemos melhorar e quais marcas poderiam servir de referência para a nova identidade que queríamos propor.