Les 10 commandements de la transformation numérique réussie

Les 18 et 19 avril dernier, notre équipe a eu le plaisir de participer à Connexion le salon de la transformation numérique, événement organisé par Les affaires. Au programme notamment, une conférence de Chrystian Guy, le vice-président exécutif du bureau de Montréal, sur les 10 commandements de la transformation numérique réussie qu’on vous partage à notre tour!

Prends le temps

Le temps d’adoption d’une transformation doit être planifié

  • Une année par palier, dans un sens ou dans l’autre.
  • gagne des années — des années ! — si le leadership de la transformation vient du sommet.

À considérer…

1. D’où vient la volonté de la transformation numérique dans votre organisation ?

2. D’ici combien de temps espérez-vous avoir obtenu les résultats souhaités ?

3. De combien de temps la personne responsable dispose-t-elle au quotidien pour réaliser votre transformation ?

Ose explorer

4 grandes tendances en transformation numérique des 18 prochains mois

  • Numérique et B2B : le facteur humain
  • IA pour nous aider à aller plus loin
  • Intégrer l’objet connecté à nos vies
  • Les données massives pour mieux nous comprendre

À considérer…

1. Quel impact sur l’humain voulez-vous avoir ?

2. Quels sont les principaux problèmes de votre entreprise ?

3. Êtes-vous prêts à transformer votre entreprise ?

Accepte de changer

  • La J-Curve of change = 100 % pur facteur humain

À considérer…

1. Quelles irrésistibles raisons avez-vous de réaliser une transformation numérique ?

2. Êtes-vous prêt à commencer votre transformation numérique aujourd’hui ?

3. Pouvez-vous imaginer un futur meilleur pour votre entreprise après sa transformation ?

Collabore

Le leadership collaboratif

  • Briser la mentalité de silos
  • Développer une approche humaine plutôt qu’administrative
  • Faire de la vision un réel projet d’équipe
  • Utiliser la diversité pour résoudre les problèmes
  • Nous plutôt que vous et ils

À considérer…

1. Comment pourriez-vous briser les silos dans votre entreprise ?

2. Qui avez-vous oublié d’inclure dans votre transformation numérique ?

3. Vos partenaires numériques sont-ils capables de vous épauler de manière stratégique ?

Crée le consensus

L’art d’aligner une équipe

  • La participation : tout le monde s’implique, tout le monde sera également responsable de la décision
  • La coopération : la solution sera une création du groupe, pas seulement d’une majorité
  • L’égalité : tous les membres du groupe sont égaux
  • En mode solution : tous les efforts sont orientés vers la résolution de la problématique
  • Ensuite, une dynamique IDS (Identifier, discuter, solutionner) peut être appliquée pour résoudre les bloquants et créer le consensus

À considérer…

1. Comment est perçue la transformation numérique dans votre entreprise ?

2. Est-ce que toutes les personnes impactées par la transformation ont été prises en compte ?

3. Avez-vous une stratégie pour créer le consensus dans votre équipe ?

Investis

L’investissement vient avant le résultat, jamais l’inverse

  • Soyons sérieux : qualité + rapidité + bas prix… ça n’existe pas
  • Réduire l’investissement, c’est accepter de réduire le résultat
  • Cheaper can’t be better. Achetez-vous le café le moins cher ? Et votre voiture ? Voilà !

À considérer…

1. Est-ce que les budgets prévus sont réalistes pour atteindre vos objectifs ?

2. Avez-vous évalué l’impact d’un trop faible investissement ?

3. Êtes-vous prêts à investir plus que vos compétiteurs pour obtenir de meilleurs résultats ?

Personnalise

One size… fits none.

  • Personnaliser ses solutions, c’est pouvoir profiter des opportunités numériques pour se démarquer de la concurrence
  • C’est aussi éviter les frais de licences sur lesquels repose le modèle d’affaires des solutions standardisées
  • Une solution personnalisée aura généralement une durée de vie plus grande, car vous êtes libre de la faire évoluer avec votre entreprise

À considérer…

1. Par quoi votre entreprise se démarque-t-elle ?

2. Serait-il possible d’accroître cet avantage grâce à la transformation numérique ?

3. Combien de temps voulez-vous conserver vos solutions numériques ?

Réponds aux préoccupations

La bataille est gagnée dans l’esprit bien avant qu’elle ne soit gagnée sur le terrain

  • Faire émerger les préoccupations grâce à des ateliers de design thinking comme le Lightning Decision Jam
  • Découper les grandes préoccupations en plus petits défis, plus faciles à comprendre et à relever
  • Communiquer la progression du projet et les réponses aux préoccupations à toute l’équipe

À considérer…

1. Comment pouvez-vous être certains de payer le juste prix ?

2. Comment vous assurer que votre transformation numérique va générer les résultats espérés ?

3. Qu’arrivera-t-il si vous repoussez votre transformation numérique de plusieurs mois ?

Prends la décision

La pire décision est de n’en prendre aucune, dit-on

  • Ne pas aller de l’avant n’améliorera pas la situation
  • Utilisez la technique des « 5 pourquoi » pour identifier ce qui cloche
  • Accordez-vous le droit de revoir l’ensemble du projet avec les intervenants externes et internes

À considérer…

1. Avez-vous identifié toutes les préoccupations ?

2. Avez-vous bien respecté tous les autres commandements ?

3. Si vous avez sauté un commandement, comment cela impacte-t-il votre projet de transformation ?

Exécute

C’est à ce moment que le vrai travail commence…

  • Planifier en détail les étapes et les travaux nécessaires, avec votre équipe (consensus, collaboration)
  • Vous assurer que les équipes externes et internes partagent la même vision et collaborent réellement
  • Maintenir votre rôle d’agent de changement dans votre organisation : votre équipe a confiance en vous

À considérer…

1. Avez-vous prévu que tout n’ira pas comme prévu ?

2. Quel sera votre processus pour réaligner le projet en cours de route s’il dévie de son objectif ?

3. Comment pouvez-vous vous assurer d’être assez flexible sur la méthode de déploiement, mais strict sur l’atteinte du résultat souhaité ?


Vous aimeriez creuser davantage lesdits commandements ou faire l’exercice de voir à quelle étape vous en êtes? Communiquez avec nous.