💎 ที่สุดของที่สุด

บางทีเราเองก็เป็นคนสร้างนิสัยแปลกๆให้ผู้บริโภค

ด้วยการเน้นย้ำว่ามันเป็นเรื่องที่ถูกต้องในการเลือกซื้อและเลือกใช้สินค้าและบริการที่ให้มากกว่า … ลองดูการตลาดของเราสิ

เน้นคำว่า ผู้นำอันดับหนึ่ง, ลดราคามากที่สุด, มีฟีเจอร์มากที่สุด, เทคโนโลยีทันสมัยที่สุด, ทำอะไรๆได้มากที่สุด … มากกว่า มากที่สุด

คำถามคือเรามั่นใจแค่ไหนที่เราจะเป็น “ที่สุด” แบบนั้นไปได้นานๆ

คำถามคือเรามั่นใจแค่ไหนที่จะไม่มีคนอื่นเสนอสิ่งที่มากกว่าเราในอนาคตอันใกล้

คำถามคือด้วยนิสัยที่หมกมุ่นอยู่กับคำว่ามากที่สุดของผู้บริโภค (และพนักงาน) ที่เราปลูกฝังไว้จะไม่หวนย้อนมาเล่นงานเรา …

“เมื่อคุณไม่ใช่คนที่ให้มากที่สุดในตลาดอีกต่อไป ทำไมผมถึงต้องทำธุรกิจกับคุณอีกละ” — สิ่งที่ลูกค้าคิด

“เมื่อบริษัทอื่นให้ค่าตอบแทนมากกว่า แล้วผมจะอยู่ที่นี่ต่อไปทำไม” — สิ่งที่พนักงานมือดีบอกกับตัวเอง

เราสร้างพฤติกรรมแบบไหน เราก็จะต้องเตรียมตัวรับผลจากพฤติกรรมแบบนั้น 🥂🎊