ปัดขึ้น
เรากำลังใช้ชีวิตอยู่บนโลกแห่งการปัดขึ้นรึเปล่า?
ในเรซูเม่เขียนว่าเรามีประสบการณ์ 10 ปีแต่เรื่องจริงคือ 9.1 ปี
เราตีราคาค่าตัวแบบกลมๆไปที่ 4,000 บาทต่อชั่วโมงทั้งๆที่แค่ 3,480 บาทก็ทำให้เราบรรลุยอดขายแบบถล่มทลายแล้ว
เรทติ้งของโปรดักท์ที่เราใส่ในเวปไซต์คือ 4.5 แต่ตัวเลขจริงๆคือ 4.4531
มันทำร้ายใครมั้ย? — ก็ไม่
มันช่วยเราได้มั้ย — แน่นอน
แล้วจะมาเสียเวลาพูดเรื่องการ “ปัดขึ้น” ทำไม? … เพราะผมแค่คิดถึงการเป็นคนซื่อสัตย์แบบจริงจัง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราให้ตัวเลขเป๊ะๆ หรือแม้แต่ปัดลง?
มันทำร้ายใครมั้ย? — ไม่
มันทำร้ายตัวเราเองมั้ย? — อาจจะ ลูกค้าอาจจะไม่โทรหาเราเพราะพวกเขามองหาคนที่ประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไป
บางทีเราอาจจะสูญรายได้บางส่วนเมื่อเราเลือกจะคิดราคา 3,400 บาทต่อชั่วโมงแทนที่จะเป็น 4,000 บาท
บางทีลูกค้าเปลี่ยนใจไปทำธุรกิจกับคู่แข่งที่มีเรทติ้ง 4.6 คะแนนบนหน้าเวปไซต์ของตัวเอง
หรือ … บางทีพวกเขาจะสังเกตเห็นความจริงใจและซื่อสัตย์ของเรา
บางทีพวกเขาอาจจะรู้สึกเข้าถึงและได้แรงบันดาลใจจากสิ่งที่เราทำ
บางทีมันอาจจะเป็นโอกาสที่เราจะได้พัฒนาให้ดีขึ้น เพื่อมีประสบการณ์ 10 ปีจริงๆ เพื่อทำให้ทุกคนรู้สึกว่าการจ่ายเงิน 4,000 บาทต่อชั่วโมงนั้นคุ้มค่ามาก และเพื่อสร้างโปรดักท์ของเราให้มีเรทติ้ง 4.5 คะแนนจริงๆ
เราเลือกได้ ปัดขึ้น ตัวเลขจริง หรือปัดลง … เราเลือกได้