🦋 อนาคต ฉันและเธอ

ในโลกธุรกิจทุกบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงนั้นจะตอบคำถามที่สำคัญอย่างสุดบรรยายคำถามนี้ได้

“คุณอยากให้ลูกค้าของคุณกลายเป็นคนแบบไหนในอนาคต?”

• แอปเปิ้ลอยากให้เรากลายเป็นคนที่มีรสนิยมด้านการออกแบบที่ดีขึ้น
• กูเกิ้ลอยากให้เรากลายเป็นคนที่กล้าเข้าถึงข้อมูลและหาคำตอบที่สงสัยด้วยตัวเองแบบทันทีทันใด
• เฟสบุ๊คอยากให้เราเป็นคนที่กล้าเปิดเผยและแบ่งปันเรื่องราวในชีวิตของเรามากขึ้น

ทุกบริษัทรู้ว่าการตอบคำถามนี้ให้ได้อย่างชัดเจนนั้นสำคัญต่อความเป็นความตายของพวกเขา ด้วยคำตอบที่เลือกจะนำมาซึ่งทุกอย่างที่พวกเขาต้องทำ สินค้า บริการ นวัตกรรม การตลาด การสร้างทีม การสร้างวัฒนธรรมองค์กร การสื่อสาร และทุกอย่าง

เพราะพวกเขารู้ว่าหน้าตาของลูกค้าในอนาคตเป็นอย่างไร พวกเขาจึงรู้ดีว่าวันนี้และอนาคตพวกเขาเองต้องเป็นอย่างไร

กับปีใหม่ที่ก้าวเข้ามา สำหรับผมแล้ว ปีนี้เป็นปีแห่งการตอบคำถามว่า

ฉันอยากให้ฉันกลายเป็นคนแบบไหนในอนาคต?

สำหรับการพัฒนาตัวเองแล้ว … คำถามไหนจะสำคัญกว่าคำถามนี้? ไม่มี