Bank Mandiri Bekerjasama Dengan Microsoft Untuk Optimalkan Bisnis
Bank Mandiri bekerjasama dengan Microsoft untuk mengoptimalkan proses bisnis. Lewat kerjasama ini, Bank Mandiri akan menggunakan cloud dan kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh Microsoft dalam mengelola dan mengembangkan bisnis.
Nota kesepahaman (MoU) kerjasama tersebut ditandatangani oleh Presiden Direktur Microsoft Indonesia Haris Izmee dan Direktur Utama Bank Mandiri Royke Tumilaar serta disaksikan CEO Microsoft Satya Nadela pada acara //Dev Con/Microsoft Indonesia Digital Economy Summit yang berlangsung di Jakarta, 27 Februari 2020 lalu.
Menurut Direktur Utama Bank Mandiri Royke Tumilaar, kolaborasi dengan Microsoft akan memungkinkan Bank Mandiri untuk mengeksplorasi teknologi guna meningkatkan daya saing di dunia digital, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan, manajemen risiko, kolaborasi karyawan dan proses bisnis.
“Kami melihat kolaborasi ini sebagai inisiatif strategis untuk menjawab kebutuhan pelanggan kami yang semakin kompleks serta memanfaatkan pertumbuhan cepat dari layanan Keuangan berbasis digital di Indonesia,”
Adopsi solusi artificial intelligence (AI — kecerdasan buatan) dan intelligent cloud diharapkan dapat mengubah operasional Bank Mandiri menjadi lebih efisien dan efektif. Infrastruktur skala cloud, kecerdasan buatan, dan machine learning (pembelajaran mesin) dari Microsoft akan menganalisis jutaan pembukuan dan titik data untuk memberikan grafik pengkajian informasi terkait untuk keputusan yang lebih baik, termasuk evaluasi risiko kredit. Ini juga akan mempersingkat proses pemrosesan data, persiapan, dan tata kelola.
Menurut studi IDC dan Microsoft pada tahun 2019, perusahaan-perusahaan Indonesia yang menggunakan kecerdasan buatan diharapkan dapat meningkatkan laju inovasi mereka (1,7 kali) dan produktivitas karyawan (1,9 kali) dalam tiga tahun.
Lima pendorong bisnis adopsi kecerdasan buatan di Indonesia (dalam urutan prioritas): Keterlibatan pelanggan yang lebih baik (40% responden menyebutnya sebagai factor nomor satu), Daya saing lebih tinggi (17%), Marjin yang lebih tinggi (14%), Peningkatan inovasi (11%), Karyawan yang produktif (6%).
“Microsoft sangat senang bisa membantu Bank Mandiri mempercepat perjalanan transformasi digitalnya melalui solusi kecerdasan buatan dan intelligent cloud. Industri seperti institusi Keuangan perlu terus memahami teknologi terbaru untuk dapat berhasil dalam lanskap digital ini, dan kami berharap dapat membantu transformasi di setiap lini bisnis Bank Mandiri,” -Haris Izmee.
Bank Mandiri, lanjut Haris, telah lama bermitra dengan Microsoft dan menjadi salah satu pengadopsi solusi digital workplace untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing tenaga kerja. Di masa depan, dengan kecerdasan buatan dan intelligent cloud, kemitraan strategis ini akan membawa nilai lebih bagi bank, terutama untuk proses perbankan yang aman dan mudah bagi pelanggan serta tempat kerja modern yang memungkinkan kolaborasi secara mudah.
