深耕台灣 10 年，Ubiquiti 企業文化與人才特質大公開
如果點開 PTT 的 Tech_Job 或是 Soft_Job 版，搜尋「Ubiquiti」、「優比快」這家公司。或許你會得到這些敘述：
「很敢給薪水。」
「組織階層很扁平。」
「做事方式很古怪。」
「壓力大、解決問題的速度要很快……。」
如果説在這些敘述中，要再補上一個形容詞，那 Ubiquiti Taiwan 人資 Peggy 會說，「台灣」一定是那個關鍵字。
這是由於自 2012 年來，台灣即是 Ubiquiti 全球 8 個研發中心之一，從過去台北辦公室僅有數十人，發展到 2022 年超過 500 人規模。以目前 Ubiquiti 全球員工將近 1300 人，研發人員比例達八成的比例來看，超過 500 人的台灣研發中心是最大、最重要的研發總部，幾乎所有關於產品開發的重要決策都在這裡決定與執行。
「台灣是一個相當技術密集的地方，我們也看到這兩年很多外商看到台灣的發展潛力。但 Ubiquiti 可以說在更早就決定投資台灣，自從 2012 年在台灣成立研發中心以來，這兩年我們就是持續、加碼的投資， 2022 年底更預計在台擴編至超過 700 名員工。 」Peggy 說。
Peggy 表示，Ubiquiti 深耕台灣 10 年，最初以網通產品起家，過往在台灣招募的職缺多是大家熟悉的硬體、機構、工業設計等人才，但隨著 Ubiquiti 的產品線越來越多元，從主力網通產品，逐步跨足 EoT (Enterprise of Things) 裝置、監控解決方案等，也有更多核心專案移回台灣研發中心，因此人才招募領域也越來越廣。
「例如，軟體也是我們現階段的核心領域，這兩年我們很積極招募台灣優秀的軟體人才，也逐步建立起內部軟體團隊，希望透過更好的軟硬整合，打造更完整的 Ubiquiti 產品生態系。」她指出，「目前除了硬體，不論是 Cloud、Application、Backend / Frontend、Devops 或是韌體，我們都有相對應的職缺。」
「新創型上市公司」＝新創公司的彈性＋上市公司的穩健
根據研調機構 IDC 最新一份全球企業無線通訊市場報告，Ubiquiti 目前仍穩坐全球第三大網通公司，除了產業地位明確， Ubiquiti 在 2021 年締造 18 億美金營業額，過去五年平均營收成長近 30%，目前仍在快速成長中。
「我會定義 Ubiquiti 是一家新創型上市公司。」Peggy 形容，不同於傳統上市公司，可能因組織結構龐大，有既定包袱也不願意改變，導致創新不易；或是新創公司雖然衝勁十足，但有時會受到資金或是市場發展所侷限，無法真正放手一博， Ubiquiti 正像是結合了新創公司跟上市公司兩邊的優勢，內部投注在產品創新的資源上相當充沛，有新創公司的衝勁與彈性，另一方面又有上市公司的穩健財務狀況，作為持續創新的本錢，「無論以業績表現，或是產品研發資源來看，我們的成長動能都相當強勁。」
而 Ubiquiti 的組織編制，則偏向新創公司的「彈性」。「我們非常獨立自由，且具有高度彈性。」 Peggy 說明，即便員工人數持續增加，Ubiquiti 的組織編制仍相當扁平，「你不會遇到一個情況是做什麼事情，需要 report 一層又一層，或是要跑一堆流程，流程還會莫名卡在中間的狀況。」她認為，這樣的扁平架構，除了可以讓公司更敏捷且迅速的做出決策，也能大幅減少溝通成本，讓員工把精力投注在專心研發好的產品上。
用「Outside-in thinking」與「risk mindset」思考產品與工作
「我們很常做創新的東西，我們的企業標語是『Rethinking I.T.』，幾乎是符合這個精神的產品我們就可能去做。」Peggy 指出，公司內部很鼓勵員工跳脫框架，用「Outside-in thinking」與「risk mindset」的態度去思考產品與工作。不管是要開發新的產品線，或是在工作流程套用什麼新的程式語言、架構，或是採用新的工具，只要這樣的改變，能達到更好的成果，公司都很願意投注資源讓員工放手嘗試。
「這是我們定位很特別的地方，我們也沒有想要改變。」 Peggy 表示，「當然這件事是一體兩面，你如果是比較習慣遵守既定 SOP 的人，你就會覺得『 天阿這裡怎麼沒什麼規矩！』但如果你是喜歡創新的人，你就會覺得『這裡好棒，我的發揮空間怎麼這麼大。』」
即使外界很難想像，這看似沒有既定章法的管理方式，可以讓 Ubiquiti 持續穩健營運、甚至年年高速成長。但在 Peggy 眼裡，正是這樣的高度彈性與自主，能激發在這間公司工作的員工與企業共同成長。
除了高度彈性自主，更要幫助人才「適得其所」
「我們也不會因為你現在在做什麼，就認為你未來不能做什麼。」Peggy 表示，除了在產品開發與工作方式上給予發揮空間， Ubiquiti 對待人才的態度也相當彈性。例如，今年公司就正式在內部推出「Job Rotation Program」，只要是任職滿一年的員工，都可以申請轉調至任何部門的任何職位。
Peggy 進一步說明，內部過去也有數個案例，由員工自發性的提出轉調需求，經雙方部門主管同意後運作，過程以及轉調後的表現都相當不錯。事實上，這樣的方式在內部接受度很高，員工若想轉換到不同單位，不會遇到不同單位主管的刁難或是部門間的齟齬，主管也不會將員工離開自己部門視為人才的流失。因此在形塑初步內部共識後，在今年正式推出。此外，也因為 Ubiquiti 的產品線相當多元，以技術人才來說，有較為彈性的轉換空間。
「他如果發展的很不錯，我們為什麼要侷限他在同一個位置上？」Peggy 認為，「每個人在每個階段，可能對自己有不一樣的定位跟期待。我們希望幫助認同 UI 文化的員工在每一個階段找到自己對的位置，他也許職涯上面想嘗試一些不同以往的改變，但不一定想要離開公司，那 Job rotation 就會很適合他。」
「其實人才重視的不外乎兩件事，好的薪資待遇，工作中的成就感。」 Peggy 表示， Ubiquiti 面對近幾年科技產業間對於人才的熱烈競逐，除了有信心能給予不錯的薪資待遇外，更重要的是在這裡，員工能有很大的彈性，發揮專業並找到自己的價值。而真正落實「以人為本」這件事，讓人才適得其所，也才是最好的留才方法。
