Dear Team Leader, jangan buru buru menyalahkan anggota team mu
Suatu hari, kamu meminta bantuan kepada anggota team mu untuk mengerjakan suatu tugas. Lalu pada sore hari nya, kamu meminta hasilnya.
Dan ternyata, hasilnya tidak sesuai dengan yang kamu harapkan. Rasanya tidak menyenangkan bukan?.
Tapi tenang…. jangan buru buru untuk menyalahkan anggota team mu.
Karena bisa jadi itu adalah kesalahan mu sendiri
Pahami dulu kenapa mereka mengerjakan seperti itu.
Tanyakan pelan pelan kepada mereka.
“Boleh tahu kenapa mengerjakannya seperti ini?”
“Boleh tahu apa saja tadi yang dipahami setelah menerima brief atau arahan?”
Karena bisa jadi hasilnya tidak sesuai dengan yang kamu harapkan karena kamu menyampaikan brief atau arahan yang kurang jelas. Dan mereka mengerjakannya sesuai dengan pemahaman mereka.
Kamu bisa mengantisipasi hal tersebut dengan melakukan konfirmasi ulang
Untuk menghindari hasil pekerjaan yang tidak sesuai dengan brief atau arahan, kamu bisa melakukan konfirmasi ulang setelah menyampaikan brief atau arahan.
“Sebelum mulai mengerjakan, boleh minta tolong, di buat daftar apa saja yang harus dikerjakan?”
“Sebelum mulai mengerjakan, boleh disampaikan apa saja yang dipahami setelah kita diskusi barusan?”
Jika ada pemahaman yang kurang tepat, kamu bisa membetulkan nya sebelum mereka mulai mengerjakan. Sehingga meminimalisir kesalahan.
Dan untuk memastikan hasilnya sesuai dengan brief ataupun kebutuhan, pantau selalu progress nya
Hal lain yang bisa kamu lakukan untuk memastikan hasil pekerjaan sesuai dengan brief atau arahan, kamu bisa memantau progress pekerjaan nya.
Mungkin setiap 1 atau 2 jam sekali kamu tanyakan mengenai progress nya. Dari situ kamu bisa melihat apakah pekerjaan yang sedang dikerjakan oleh team mu sesuai dengan arahan atau agak melenceng.
Jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih :)
Terakhir, apapun hasil yang diserahkan oleh team mu, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih atas kerja keras yang telah mereka lakukan.
Semoga bermanfaat :)
