3+ 年經驗的軟體 PM 上班第一個月心得

最近剛進入一間新的公司擔任 Product Manager，主要的產品是媒合店家與消費者的平台服務，有 C 端 App/Web ，B 端的 App/Web 以及內部使用者的 Admin 系統。 產業別就先暫不透漏 XDD

以下是我入職後，整理出來的一些觀察點，時間軸可以參考，並沒有說一定要第一週第二週做什麼事情。

但大致上就是在剛 Onboard 時，我們能夠注意和觀察到的地方有什麼，給大家做一個分享～

第一週

我們要開始核對面試時得到的資訊，並且感受這間公司面對新人的態度。

• HR/TechService 是否有把該上工的事情都準備好？像是準備好桌位、筆電、螢幕等硬體設備、Badge員工證等等）
• 和主管核對開通各種權限和會議邀請。避免要開會結果自己還不在會議邀請裡，或是想要閱讀資料卻沒有權限要一直頻繁打擾主管的狀況。

另外可以觀察剛入職的盤面如何？

• 是否有同期進來的同職能同事呢？有的話，可以一起當菜鳥夥伴一起學習分享；沒人的話，就要有單打獨鬥的心理準備。（小一點規模的公司通常是單打獨鬥居多）
• 是否有較資深的同事和主管（待超過兩三年以上）呢？有的話就可以確認考古題可以有人詢問；沒有的話，就要靠自己翻文件摸索。
• 當初進來時，是否有與主管討論或設定三個月的試用期目標？有的話，要盤點狀況，詢問主管並且慢慢擬定達成計畫，並且確認團隊目標和公司目標，抓出目前的開發重點；沒有的話……還滿爽的？XD 但還是要察言觀色主管的態度。

第二、三週

持續觀察公司文化和主管與同事的個性如何。

• 同事個性：開朗？還是內向？樂於分享？還是比較安靜冷漠？會大膽說出自己的想法？還是埋頭苦幹？
• 主管個性：主管怎麼扛下上面來的壓力？主管的做事習慣？主管如何交辦工作？主持會議？主管在意的事情有哪些？對於問問題的反應如何？
• 團隊文化：會議上成員會勇於發言嗎？成員私下怎麼看待公司？喜歡嗎？還是充滿怨言？
• 部門文化：PM 有幾位各自負責哪些領域？平常大家都怎麼協作的？跟主管的關係如何？會議與報告的形式為何？
• 公司目標：公司目標夠不夠明確？大家都知道目標是什麼嗎？現在的專案們有沒有偏離主題？有人發現嗎？
• 公司與會議文化：主管的主管（可能是部門大主管或是 CEO）個性如何？在大鍋會會議上大家怎麼回應 Boss 的呢？是一言堂嗎？還是有來有往不怕衝突發生呢？最後結果如何？有明確的 Action Plan 嗎？大家都知道自己要做什麼嗎？

閱讀產品文件＋玩產品

• 公司有沒有產品文件？沒有的話……真的先哭一波 :(
• 公司的產品文件完整與否？如果沒寫完整……好像有寫跟沒寫一樣 :)
• 是否有 Onboard training 介紹公司產品？有的話很好，沒有的話也不能怎麼樣QQ
• 產品的權限是否都開通了？開通權限的流程會不會很麻煩？能不能完整走完使用者流程（含金流）？
• 玩產品可以參考 Evonne Tsai 老師的文章 (直接 Call out 求救哈哈，暫時還沒有很清晰的玩產品框架，先拿老師文章擋一擋)

第四週

開著手處理一些簡單任務或追蹤專案。

• 專案現況：目前有哪些專案正在跑？大小如何？進展如何？有沒有 Critical Issue？有哪些準備要 Release？有哪些有 Hard deadline？
• 產品規劃：有哪些專案正在進行前期準備工作？Metrics 是哪些？跟橫向部門的溝通如何？是否有需要和其他 PM 合作？怎麼區分不同 Domain 和跨部門開發？
• 範疇時程資源：範疇有沒有確認清楚了？還有哪些地方沒考慮到？範疇若不清楚，是無法拉出時程的，還有哪些認知沒有拉齊？這些專案人力足夠嗎？有沒有辦法完成期望完成的範疇？如果人力不足，要如何請求支援？

以上是我進來後，大概腦中跑過的各種問題，可能還有很多不足，以及腦容量不足。會強烈建議大家可以寫工作日誌，把每天學到的各種新知識和問題都記錄下來。

我覺得其中一個很重要的觀察，可能會是同事和主管面對你提問題時的態度。

對我來說，要進入一個新環境，一定有非常多未知的的狀況。
但若是同事或主管面對一個剛上班不到一個月的新人問的問題，態度很差勁的話，可能要審慎考慮自己是否有辦法扛住這樣的壓力，以及當時面試進來的目的是否真的有辦法不透過同事與主管達成。

假設你很確定這份工作就是你要的，那就要好好扛過這段新人時期了…Orz

一起加油吧！希望三個月快快渡過QwQ