แนะนำของดีย์! LINE SHOPPING — Bot+Chat ได้ หน้าร้านผ่าน LIFF ก็มี แถมใช้ฟรีอีกต่างหาก

LINE MyShop เป็นระบบหลังบ้านตัวใหม่ที่จะมาเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ที่จะช่วยให้การซื้อขายผ่าน LINE มีประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เพราะ MyShop มาด้วยระบบจัดการหน้าร้าน หลังร้าน รวมถึงการเช็คสต๊อกสินค้า หรือการออกใบสรุปออเดอร์ให้ลูกค้าผ่าน LINE ได้เลย ส่วนนักพัฒนาอย่างเราก็มีฟีเจอร์หลายอย่างที่ใช้ได้เลยโดยไม่ต้องพัฒนาเอง เช่น สามารถให้ Chatbot ทำงานได้และมีแอดมินคุยกันกับผู้ใช้ได้ด้วย เป็นต้น

Highlight Features

จริงๆ LINE MyShop มีฟีเจอร์ให้ใช้เยอะมาก แต่วันนี้ผมจะขอเน้นตัวหลักๆที่น่าสนใจก่อนนะครับ

1) ฟีเจอร์ล่าสุด! ส่งแคมเปญหาผู้ใช้งาน

ณ วันนี้ (3 เมษายน) ตัว LINE MyShop ได้ออกฟีเจอร์ใหม่เพื่อสามารถทำมาร์เก็ตติ้งส่งแคมเปญหา Followers ได้ โดย ณ วันนี้สามารถส่ง Text, Photo, Video และทีเด็ดก็คือ ‘Tappable image’ ที่ให้เราสามารถกำหนดพื้นที่ให้คลิกได้บนรูปที่เราต้องการ (ให้นึกถึง Rich message เดิมก็ได้ครับ แต่ตัวนี้เรากำหนดพื้นที่เองได้อย่างอิสระ)

สามารถกำหนดพิกัด X, Y ในรูปได้ว่ากดตรงจุดนี้แล้วจะให้เปิดลิงค์หรือส่งข้อความกลับไปในห้องแชทได้ ซึ่งเบื้องหลังของข้อความนี้ก็คือ Imagemap นั่นเอง

หลังจากสร้างข้อความเสร็จแล้วสามารถเลือกได้ว่าจะส่งข้อความหา:

• All followers — ผู้ใช้ทุกคน (ไม่รวมคนที่ Blocked)
• Active followers — เฉพาะผู้ใช้ใช้งาน Chatbot เราบ่อยๆตามช่วงเวลาต่างๆที่เราสนใจ เช่น ใน 7 วันล่าสุด, 14 วันล่าสุด เป็นต้น
• Potential customers — เฉพาะผู้ใช้มีการแชทเข้ามาหรือเปิดหน้ารายการสินค้าที่เป็น LIFF
• Paying customers — เฉพาะผู้ใช้ที่ได้เคยทำรายการซื้อขายเข้ามาแล้ว
• Filter by tags — เฉพาะผู้ใช้ตามแท็กของ MyShop Chat ที่เราตั้งไว้เท่านั้น (ใช้แท็กจาก OA ธรรมดาไม่ได้นาจา)

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ยังเป็น Beta อยู่นะครับ จะเปิดให้ใช้เฉพาะ Paid account (เบสิค หรือโปร แพคเกจ) ที่เปิดบัญชี Myshop มาก่อนแล้วในบางบัญชีเท่านั้นครับ ใครที่อยากใช้อดใจรออีกนิ๊ดครับผม

2) สร้างหน้าร้านให้อัตโนมัติมีทั้ง Web และ LIFF

ฟีเจอร์นี้เหมาะมากๆสำหรับคนที่ทำ Chatbot ขายสินค้าหรือต้องการมีหน้าร้านเพื่อแสดงแคตตาล็อก ซึ่งตัว MyShop จะช่วยสร้าง Web App ขึ้นมาให้จากรายการสินค้าที่เราสร้างไว้ในระบบ และทำการ Register LIFF App ให้เสร็จพร้อมใช้งานได้ทันที (โหว ง่ายขนาดนี้เลยย)

สร้างรายการสินค้าในระบบ MyShop ก่อน จากนั้น…

Wow! มีเวปให้เลือกซื้อสินค้าได้เลย ปล. LINE DEV น่าซื้อจุง แต่ไม่ได้ขายจริงนาจา 55+ อยากได้ต้องติดตามเพจให้ดีๆ อิอิ

3) เชื่อมต่อกับ Rabbit LINE Pay ได้

สามารถสมัครเป็นร้านค้าของ Rabbit LINE Pay ผ่านระบบ MyShop ได้เลยเพื่อเพิ่มช่องทางชำระเงินให้กับลูกค้าได้สะดวกมากขึ้น

แถมพิเศษ! ใช้งาน Bot + Chat พร้อมกันได้

เราสามารถให้ Chatbot ทำงานได้ด้วย Bot mode และในขณะเดียวกันก็สามารถที่จะให้แอดมินเห็นข้อความและตอบแชทแบบ 1-on-1 ได้ด้วย ซึ่งปกติแล้วถ้าเราจะพัฒนาระบบแชทเสริมขึ้นมาใน OA เองจะต้องมีค่าใช้จ่ายจากการ Push ข้อความ แต่ด้วยตัวระบบนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ (ดีงาม!)

*หมายเหตุ: ณ ตอนนี้สิ่งที่ Chatbot ตอบไปหาผู้ใช้จะไม่แสดงในหน้าแชทของ MyShop นาจา

Update (ณ 10 เมษายน): สามารถรับส่งไฟล์ในแชทได้แล้วด้วย!

ส่วนวิธีการนี้ง่ายมาก ให้เราไปใช้ฟีเจอร์ Chat ในระบบของ MyShop ได้เลย ส่วนของตัว Chatbot ถ้าใครใช้ Dialogflow หรือมี Webhook server เป็นของตัวเองก็ตั้งค่าตามนั้นไป ไม่ต้องเปลี่ยนแปลงใดๆทั้งสิ้น

วิธีสมัคร LINE MyShop

ก่อนที่เราจะใช้งาน MyShop ได้ เราต้องมี LINE Official Account ก่อนครับ ถ้าใครยังไม่มีสามารถไปสมัครได้ตามลิงค์นี้เลยครับ ถ้าใครมี LINE OA แล้วก็สามารถเริ่มใช้ได้เลย!

1. ไปที่ https://linemyshop.com กดปุ่ม “เปิดร้านค้าฟรีเลย” > “เริ่มติดตั้ง LINE MyShop”

2. เลือกบัญชีที่ต้องการเชื่อมต่อ LINE MyShop จากนั้นกดปุ่ม Link

3. เมื่อเชื่อมต่อสําเร็จ ระบบจะ Redirect ไปสู่ระบบหลังบ้านที่ https://oaplus.line.biz แค่นี้ก็เรียบร้อยสามารถใช้งาน MyShop ได้แบบฟรีๆทันที

ข้อสังเกต: ถ้าใครเชื่อมต่อสำเร็จจะเห็นว่ามีเมนู MyShop ออกมาให้เลือกใช้จากหน้า LINE OA Manager เลย ดีงามฮะ

ระบบเบื้องหลังที่ชื่อ OA Plus

หนึ่งในพระเอกที่ปิดทองหลังพระอยู่เบื้องหลังของ LINE MyShop ก็คือระบบที่ชื่อว่า ‘OA Plus’ ซึ่งเป็นโปรดักส์ที่พัฒนาโดยทีม Engineering ของไลน์ประเทศไทยเอง (ปรบมืออ 👏🏻👏🏻👏🏻) Architecture เบื้องหลังของ OA Plus นี่อลังการงานสร้างมาก เราเคยแนะนำส่วนนึงไปที่งาน LINE THAILAND DEVELOPER CONFERENCE 2019 ใครสนใจรายละเอียดเพิ่มเติมไปดูได้ที่วิดิโอนี้เลยครับผม แล้วพบกันใหม่บทความหน้าครับผม สวัสดีครับ :)