LINE MINI APP พัฒนาแอปในไลน์ให้ผู้ใช้สะดวกขั้นสุดดด มาถึงเมืองไทยแล้ว!
LINE API ที่นักพัฒนาไทยนิยมนำไปพัฒนาบริการของตัวเองมากที่สุดตัวหนึ่งเลยก็คือ LIFF นั่นเอง ปัจจุบันในบ้านเรามี LIFF App ที่ Active กว่า 15,000 App เข้าไปแล้ว OMG! แต่ๆวันนี้เรามีของดีตัวใหม่ล่าสุดที่เรียกได้ว่าเป็น ‘ร่างสอง’ ของ LIFF ก็ว่าได้นั่นก็คือ LINE MINI APP มาเปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศไทยแล้วว
ประวัติของ LINE MINI APP
หลายคนน่าจะเคยได้ยินชื่อของ LINE MINI APP สักพักละใช่ไหมครับ ย้อนกลับไปปลายปี 2019 ที่ญี่ปุ่นเปิดตัวไปซึ่งตอนนั้นในไทยเราก็ได้ลองทำ Pilot project กับ Startup เจ้าดังสองเจ้าได้แก่ FINNOMENA และ Seekster
จากวันนั้นเราก็ได้รับ Feedback นักพัฒนาไทยหลายคนว่าสนใจอยากจะใช้ จนกระทั่งเดือนตุลาคมปีนี้ในงาน LINE DEV CONF เราก็ผลักดันจนมาถึงเมืองไทยได้สำเร็จ! วันนี้ถ้าใครอยากจะพัฒนา MINI APP ของตัวเองก็สามารถทำได้แล้ว เย้ๆๆ โดยมีบริการ MINI APP เพิ่มอีกตัวก็คือ MEDCare จาก ARINCARE เพิ่มมาอีกเจ้านึง
LINE MINI APP คืออะไร?
เป็นแพลตฟอร์มที่ให้นักพัฒนาสามารถสร้าง App ของตัวเองบน LINE ได้ (App-in-App นั่นเอง) ผู้ใช้ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มสามารถเข้าใช้งานได้เลยผ่านแอปไลน์ โดยตัว Technology ที่อยู่เบื้องหลัง MINI APP มันก็คือ LIFF ที่เป็น Framework ทำให้ Web ของคุณมารันเป็น App ในไลน์ได้นั่นเอง
เอ.. แล้ว LIFF กับ MINI APP ต่างกันยังไง?
ใน MINI APP จะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่มากกว่า LIFF และที่สำคัญฝั่งผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานแอปเราได้สะดวกขึ้น คือเก่งขึ้นกว่าเดิม ลูกเล่นจะเยอะกว่าเดิมนั่นเอง โดยมีฟีเจอร์สำคัญๆดังนี้ครับ
- Pin to Home tab ผู้ใช้สามารถทำการ ‘ปักหมุด’ MINI APP ต่างๆในหน้า Home ของแอปไลน์ได้ เพื่อเรีกใช้งาน MINI APP ได้อย่างสะดวก พอผู้ใช้ทำการ Pin to Home แล้วใน Tab Home เค้าจะเห็นไอคอนขนาดเล็กๆของแอปเรา ทำให้ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานได้ทันที
- Global Search สามารถค้นหา MINI APP ได้ง่ายๆ ผ่านการพิมพ์ค้นหาในหน้า Home
- Service Messages เป็น LINE Official Account พิเศษที่สามารถส่งข้อความฟรีไปหาผู้ใช้ในกรณีที่จบการใช้งาน เช่น ส่งใบเสร็จไปให้ผู้ใช้หลังชำระเงิน เป็นต้น
- Landing Page เนื่องจากว่า MINI APP จะทำงานในเฉพาะแอปไลน์บนมือถือเท่านั้น แต่ไม่ต้องกังวลไปครับเพราะไม่ว่าจะนำ URL ของ MINI APP ไปเปิดที่ไหน จะมีหน้า Landing Page พาผู้ใช้กลับมาที่แอป LINE ให้นั่นเอง
Use case — MINI APP ในประเทศไทย
ณ วันนี้มีอยู่ 4 ตัวด้วยกันครับ มีทั้งของไลน์เองและ Startup ชื่อดังต่างๆในเมืองไทย
- COVID-19 info hub ตัวแรกเป็นของไลน์ประเทศไทยที่พัฒนาโดยทีมงาน Cleverse เป็น MINI APP ที่แจ้งข้อมูลตัวเลขเกี่ยวกับสถิติการระบาดของ COVID-19 และแนวโน้มการระบาดอย่างละเอียดจากสำนักข่าว Workpoint ตามไปอ่านเรื่องราวของ MINI APP ตัวนี้ได้ที่นี่ฮะ
- Seekster บริการเรียกแม่บ้าน ช่างแอร์ ช่างประปา รวมไปถึงตอนนี้เค้ามีทีมตรวจ COVID ส่งตรงถึงบ้านด้วยนะ
- FINNOMENA ให้ความรู้ด้านการเงินและซื้อขายกองทุน ที่เน้นให้ใช้งานง่ายและมีระบบ Tech ที่มาต่อยอดด้านการเงินด้วย
- และล่าสุด MEDCare พัฒนาโดย Startup ชื่อดัง ARINCARE ให้บริการ Telemedicine ปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ สั่งยาและรอรับยาได้ที่บ้านเลย
Use case — MINI APP ของต่างประเทศ
ไปดู MINI APP ของญี่ปุ่นกันบ้างครับ ตัวนี้มีชื่อว่า PAL Closet เค้าเป็นเครือขายเสื้อผ้ามีหลายแบรนด์ รวมไปถึงขายของใช้ในบ้านด้วย อย่างร้าน 3COIN ที่ใช้เหรียญ 100 เยน 3 เหรียญซื้อของได้ (อารมณ์ Daiso เลย) ซึ่งในเครือเค้ารวมๆมีมากกว่า 1,000 สาขาในญี่ปุ่น ปัญหาของเค้าคือเค้าอยากจะทำระบบ Membership ผ่าน Native App แต่ลูกค้าเค้าไม่โหลด App กัน… ทำให้ระบบนี้มันไม่เกิด
แต่ๆๆพอเค้ามาสร้างระบบ Membership ผ่าน MINI APP ในต้นปี 2020 โดยลูกค้าแค่ Scan QR code ก็จะเปิด MINI APP ที่มี Member card barcode ขึ้นมา เวลาไปซื้อของตามร้านก็สะสมแต้มได้ทันที ยังไม่พอเค้าเอา MINI APP ไปเชื่อมกับ LINE OA ด้วย เวลาลูกค้าซื้อของเสร็จก็จะได้ใบเสร็จผ่าน OA อีกด้วย (ดีงาม)
เทียบ Flow การเปิด Membership ระหว่าง MINI APP ที่เค้าบอกว่าแค่ 5 วิ! ลูกค้าก็ใช้งานได้ (โหย ไวกว่านี้ก็วงจรชีวิตยุงแล้วครับ!) เทียบกับให้พนักงานแจ้งลูกค้าโหลดแอปอย่างน้อยๆก็มี 5 นาที คนละเรื่องเลย! แถมพนักงานก็ทำงานง่ายขึ้นด้วย ลูกค้าคนอื่นก็ไม่ต้องรออีก ทุกฝ่ายชีวิตดีย์!
จาก Flow ที่ง่ายกว่าของ MINI APP ทำให้กว่า 80% ของ Member ในระบบมาจากช่องทางนี้เลยและส่งผลให้ยอดผู้ติดตามใน LINE OA โตขึ้น 3 เท่าอีก มียอด Block rate ที่ลดลง ที่สำคัญสุดๆทำให้ยอดขายโตขึ้น 5 เท่าเทียบกับปีก่อนที่ใช้ MINI APP โอยย อะไรมันจะดีย์ขนาดนี้ Case นี้ success มากๆครับ
วิธีการสมัคร LINE MINI APP
สรุป MINI APP เป็นร่างสองของ LIFF ที่มี Feature เพิ่มเติม ที่ผมว่าถ้าใครที่มี LIFF App ให้บริการอยู่แล้วอยากต่อยอดให้บริการของตัวเองมัน Mass มากขึ้น ตัวนี้ตอบโจทย์เลยครับ แต่แน่นอนว่า
พลังที่ยิ่งใหญ่ มากับความรับผิดชอบที่ใหญ่ยิ่ง
สิ่งที่ต่างไปจาก LIFF อีกเรื่องคือถ้าใครสนใจจะพัฒนา MINI APP ก็ต้องผ่านการรีวิวจากทางไลน์ก่อน มันก็จะมี Process เพิ่มเติมซึ่งทางไลน์ก็จะช่วยประสานงานให้ครับ ซึ่งเงื่อนไขเบื้องต้นในการสมัคร
- ผู้พัฒนาเป็นบริษัทหรือองค์กรที่จดทะเบียนอย่างถูกต้อง (จะมีการขอเอกสารภายหลัง)
- ร่าง Proposal เบื้องต้นว่าต้องการทำบริการอะไร, Market size เท่าไร , มี Techstack หรือ Architecture คร่าวๆก็พอนะครับ (ไม่ต้องขนาดเป็นเล่มส่งอาจารย์นะครับผม 55)
ส่งรายละเอียดและ Proposal ผ่าน Email มาได้ที่ dl_api_th@linecorp.com ครับ
