Счастье в работе — с примерами

В среднем мы работаем 40 часов в неделю, едем в офис и обратно еще 10 часов — это 30% доступного нам времени, столько же остается на жизнь, остальное -спим. Сложно говорить о счастье в повседневной жизни, забывая о ее значительной части — работе, другими словами сложно быть счастливым в жизни, но несчастливым на работе (как минимум, это вызывает подозрение).

Работа она, конечно, у каждого своя, и это конгломерат из обязанностей, руководителя, коллектива, компании. Кому-то важнее то, что он непосредственно делает и не важно, чем компания занимается в целом. Например, Герхарду (чтобы никто в рассылке не принял близко к сердцу) нравится общение с людьми, и поэтому работа на горячей линии виноводочного завода делает его счастливым. Для кого-то совсем наоборот, неважна его конкретная роль, но важна общая деятельность и профиль компании. Как, например, Моника, работая упаковщицей посылок в Красном кресте, счастлива, она понимает, что является частичкой “большого” дела.

В этой заметке о счастье, я расскажу о компании, в которой удалось построить корпоративную культуру, где большинство сотрудников счастливы работать вне зависимости от функций, позиции и оклада, это — Zappos.

Zappos — один из первых он-лайн магазинов обуви в мире, который вырос до миллиардных оборотов за 7 лет существования, был объединен с Amazon, но существует как отдельный сервис, который доставляет счастье не только своим покупателям в виде пар обуви, но и сотрудникам в виде атмосферы, культуры и возможностей роста.

Среди ценностей, которые не просто висят в красивой рамке на стене, а прослеживаются в поведении сотрудников:

• Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить

• Стороить открытые и честные отношения по средством обмена информацией

• Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку

Быть скромными

Цель Zappos состоит в том, чтобы сотрудники относились к своей деятельности не как к работе или к построению карьеры, а как к своему призванию. И такая формулировка заслуживает уважения! Интересен подход еще и тем, что компания ретранслирут чувство счастья через сотрудников своим клиентам, что, судя по многочисленным отзывам, работает.

Один из артефактов Zappos — Culture Book — книга, в которой собраны чувства сотрудников о работе в компании. Вот некоторы примеры из книги, которые обо всем говорят сами за себя:

Nicole G | employee since 2010

Zappos culture is … Friends, family, hard work, dedication, passion, fun,

HAPPINESS!

Devin Marie A | employee since 2013

Being new to Zappos, I was so impressed by the culture and surprised by the feeling that I have everyday when I wake up and actually want to go to work. The Zappos culture is fun, energetic, creative and embodies a little piece of everyone who works here. <…> I love my job, Zappos and being surrounded by some of the most wonderful people in the world.

Для тех, кто лучше воспринимает на слух, видео о культуре Zappos №1 (2:54):

и Видео №2 (5:41):

Лучше всего о своем детище CEO Zappos — Tony Hsieh рассказывает в книге “Доставляя счастье”. Абсолютный must read для HR, ответственных за корпоративную культуру и просто интересующихся темой.

Для меня компания — это одна из частей счастья в работе, хотя и не на первом месте. Сегодня я чувствую себя счастливым, когда вижу в работодателе (1) международность, смешение культур, опытов и точек зрения и (2) вклад в жизнь общества вокруг, не на слайде, а такой, который можно увидеть и оценить (возможно, к пенсии мое мнение измениться).

Какой должна быть компания, чтобы ты чувствовал себя счастливым? Большая и международная или семейная? Приносящая прибыль или некоммерческая? Может быть твоя собственная?

Отвечай и комментируй в чат LionForest в Telegram!

Женя