Análise rápida — Internet Banking
tela de extrato do Banco do Brasil
Este exercício foi parte de um processo seletivo feito há um bom tempo atrás, em julho/2017. A proposta era fazer uma análise rápida de uma tela ou uma funcionalidade.
Eu não trabalho nem estou envolvida em nenhum projeto com o Banco do Brasil.
Análise da tela de extrato
Redesenho da tela de extrato
Antes de partir para o redesenho fiz uma rápida pesquisa da concorrência, não apenas de bancos, mas também fintechs e app para gerenciamento financeiro. Realcei algumas funcionalidades:
Para a minha proposta modifiquei e adicionei funcionalidades:
A tela inicial proposta tem novas funcionalidades de filtro por tipo de transação e busca.
A pesquisa por período foi incorporada ao calendário. O usuário pode agora eleger um conjunto de dias pré-definidos (30, 45 ou 60) ou escolher um período no calendário. Após o clique no botão dos dias pré-definidos ou da escolha da segunda data no calendário, o filtro é aplicado automaticamente e a interação do calendário fecha.
Fluxo em vídeo da nova tela de extrato
Teste de usabilidade
Para validar se a interface ou as mudanças propostas foram efetivas, pode-se aplicar um teste de usabilidade, já no contexto da tela de extrato, com as seguintes tarefas:
Cenário 1 — você tem um plano de uma companhia telefônica, de valor fixo. A fatura está em débito automático, e você notou um aumento de valor.
Tarefa 1: como descobrir a partir de que mês o valor do plano mudou?
Cenário 2 — você viajou a negócios na semana passada. Todos os gastos foram pagos por você, mas você será reembolsado pelo seu empregador.
Tarefa 2: separe os gastos do período da viagem para poder receber o reembolso da empresa
Conclusão
Com esta rápida análise foi possível perceber o grande potencial que os bancos não estão explorando nos seus aplicativos. A adição de algumas funcionalidades pode fazer uma grande diferença na experiência do usuário.
Obrigada pela leitura! Fiquem à vontade para deixar comentários, sugestões ou indicações de leitura :)
Biblioteca Axure: UX Tool Time, calendar light e mobile templates.
