Living Offices | S03E05 | IKEA Portugal
Lisboa, Portugal [Go to EN Version]
Office File
Empresa: IKEA Portugal
Localização: Lisboa, Portugal
Área Total: 1815 m2
Ano: 2010 (renovado em 2017)
Capacidade: 270 pessoas
Indústria: Retalho
Office Design: Equipa de decoração de interiores da IKEA
A IKEA foi fundada na Suécia em 1943. Com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas, a IKEA oferece produtos e soluções de mobiliário e decoração de qualidade, funcionais, acessíveis e bem desenhados, produzidos com respeito pelas pessoas e pelo ambiente.
Para a organização, um bom design é a combinação certa de forma, função, qualidade, sustentabilidade e preço baixo. Chamam-lhe “design democrático”, porque acreditam que bom design é para todos. É isso que motiva a busca constante de formas inteligentes e mais eficientes de fazer as coisas.
Para a IKEA, todos os colaboradores devem ter oportunidade de crescer, tanto individualmente como nas suas carreiras. Só assim, com o empenho de todos, é que se torna possível criar uma vida melhor para as equipas e para os clientes. A IKEA acredita nas pessoas e acredita que todos desempenham um papel no crescimento do negócio, como tal, faz todo o sentido que todos tenham à sua disposição ferramentas para desenvolver a sua competência dentro da empresa, seja a nível nacional ou internacional.
A primeira loja no mercado português foi inaugurada em 2004, na área de Lisboa. Com mais de 2300 colaboradores diretos no retalho, a IKEA Portugal, parte do Grupo INGKA, opera 5 lojas — Alfragide, Loures, Matosinhos, Braga e Loulé — e vende online para todo o país.
Receção
O escritório da IKEA Portugal ocupa o piso superior da loja de Loures. É aqui que trabalham 150 colaboradores no escritório e 120 colaboradores no serviço central de apoio ao cliente.
Todos os espaços do escritório foram decorados com móveis da IKEA, desde a receção, à zona de trabalho e áreas de reunião. Ao percorrer o espaço, vemos os clássicos da empresa como a poltrona STRANDMON conjugados com peças mais recentes.
A entrada, pensada pela equipa de decoração de interiores da IKEA, assemelha-se a uma sala de estar com uma área de lazer com sofás, e uma área de reunião com uma mesa de jantar que serve de secretária para a receção.
Os elementos decorativos, como almofadas e tapetes, são renovados em todas as estações de acordo com as novas coleções. Esta atenção ao detalhe é uma forma simples de aproximar os colaboradores da realidade da loja e do negócio de retalho.
O escritório
Dividido em cinco zonas: área de trabalho, salas de reunião, copa, terraço e receção, este escritório distingue-se pela simplicidade e funcionalidade de cada espaço.
A área de trabalho é o espaço mais tranquilo do escritório. As equipas distribuem-se em ilhas de trabalho, com secretárias de madeira ou secretárias de altura regulável. Para dar maior privacidade às equipas, foram instalados vários biombos entre as secretárias e o corredor de passagem.
Cada colaborador tem um cacifo para deixar os seus objetos pessoais, o que ajuda a manter o espaço de trabalho mais organizado.
Ao percorrer os corredores do escritório vamos vendo vários pormenores que nos mostram o dia a dia das equipas. Entre quadros com anotações e paredes com posters afixados é fácil perceber que a cada semana há algo novo a acontecer.
Salas de reunião
As salas de reunião foram concentradas no núcleo central do escritório. Há salas que podem ser previamente reservadas e salas que estão sempre disponíveis. A capacidade das salas varia entre as 4 e as 10 pessoas.
Dependendo do tipo de reunião a realizar, os colaboradores podem escolher entre salas com uma mesa central e cadeiras, ou salas mais descontraídas com sofás e cadeirões.
Seguindo a visão da empresa, há uma sala para cada momento o que facilita a vida de todos.
Para reuniões entre duas pessoas, telefonemas rápidos ou videoconferências, existem 4 cabines disponíveis. As regras de utilização são simples: entrar, usar e sair o mais rápido possível de forma a libertar a sala.
A decoração destes espaços teve em conta o objetivo dos mesmos. O mobiliário é simples e não convida à utilização prolongada. As mesas, as cadeiras, a iluminação e a dimensão da sala fazem com que as cabines não sejam confortáveis para usar durante mais do que 15 minutos.
Auditório
Para momentos em que é necessário reunir todas as pessoas, existe um pequeno auditório com uma bancada de madeira e muitas almofadas onde todos se aconchegam de forma informal e confortável.
Com bastante luz natural, este é um dos espaços favoritos dos colaboradores. Foram várias as pessoas que partilharam connosco histórias que viveram lá, conversas, apresentações e convívios com os colegas.
A bancada está equipada com tomadas elétricas o que permite aos colaboradores ligar o seu computador à tomada, quando é necessário. A mesa central permite realizar reuniões com grupos mais pequenos, entre 12 a 15 pessoas.
Terraço
Nos dias de sol, o terraço é utilizado tanto nos momentos de descontração como nos de trabalho. Com uma área coberta e uma área a céu aberto, aqui encontramos várias pessoas a trabalhar, fazer chamadas ou mesmo a tomar café com colegas.
Como não poderia deixar de ser, o espaço está decorado com a coleção de exterior da IKEA e, para o final de tarde mais frio, até mantas há à disposição. Para facilitar a manutenção do terraço, foram utilizadas plantas artificiais que trazem cor ao espaço e o tornar ainda mais agradável.
Copa
Junto à entrada, existe uma pequena copa conhecida como espaço Fika. É aqui que são feitas as pausas a meio da manhã, depois do almoço e durante a tarde. Parece uma cozinha de casa, com área de preparação de alimentos, mesa de refeição e área lounge com sofás e até uma estante com elementos decorativos.
Além de servir para momentos de pausa, este espaço também é utilizado para reuniões de trabalho, ou conversas informais entre colegas.
Restaurante
Para servir todos os colaboradores que trabalham no edifício: os colaboradores do escritório, os de apoio ao cliente e os funcionários da loja, há um restaurante que serve cerca de 600 refeições por dia.
Este restaurante é semelhante ao que podemos encontrar nas lojas IKEA, com uma área de buffet, de refeição e lazer.
Durante as pausas de trabalho, os colaboradores encontram-se no espaço Fika para uma partida de matrecos ou playstation.
Para os momentos em que é preciso uma dose extra de açúcar, há um quiosque de doces à disposição.
Plantas do escritório
Sons do escritório
“O meu dia começou com uma skype call, numa sala muito pequenina. Depois estive reunida com a minha equipa no nosso espaço de trabalho onde falámos sobre um evento que tínhamos organizado. Há pouco estive reunida com a equipa comercial que tem uma sala pensada para si, com tudo exposto na parede o que nos ajuda a organizar ideias. O escritório está pensado de acordo com o nosso fluxo de trabalho o que facilita o nosso dia a dia.” Claúdia Domingues
“Como estamos num espaço organizado em open space, trabalhamos todos juntos, todos podem dar a sua opinião e têm um papel ativo nas tomadas de decisão. Para os momentos em que precisamos de silêncio, temos pequenas cabines onde nos podemos focar.” Luana Monteiro
Fotos de André Henriques | www.ahphoto.pt/
