Living Offices | S04E07 | Dashlane
Lisboa, Portugal [Go to EN Version]
Office File
Empresa: Dashlane
Localização: Lisboa
Área Total: 580m2
Capacidade: 60 pessoas
Ano: 2018
Indústria: Software
Office Design: Paulo Inácio e Mafalda Garcês da equipa da Dashlane
Dashlane é uma empresa de software que há 10 anos oferece aos utilizadores a gestão das suas palavras chave online para que tehnam uma vida online mais simples e segura. Mas apreocupação com a qualidade de vida não fica só pelo online, e estende-se até aos escritórios e a todos os que por lá trabalham, e que se espalham por Lisboa, Nova York e Paris. O escritório de Lisboa situa-se no centro da cidade em plena Baixa do Chiado.
Quando entramos, somos recebidos por um ambiente acolhedor com plantas e muita luz. O espaço está dividido em duas áreas de open space principais, uma área para a equipa de qualidade de atendimento ao cliente e onde se encontram as salas de reunião, e outra área onde estão as equipas de desenvolvimento e segurança.
A circulação entre os espaços é guiada pela divisão cuidada com jardins verticais ou estantes, que criam uma ligação ou divisão entre as áreas, usando a transparência ou a opacidade como elementos principais. Podemos ver espaços maiores onde as equipas trabalham e cantinhos com sofás e bancos, para parar um pouco e relaxar.
Os detalhes de decoração não são deixados ao acaso, e fazem parte da vida do escritório onde cada pessoa pôde fazer sugestões ou até trazer algumas peças. A conjugação dos gostos pessoais e de grupo, e o sentido de humor são ingredientes essenciais à decoração deste escritório. Até criaram um espaço exclusivamente dedicado ao humor, uma parede preta onde se escreve com giz, as mais diversas situações engraçadas que acontecem, e onde se escreve as alcunhas carinhosas atribuídas aos novos colegas.
A preocupação com a ergonomia do ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores está presente em tudo: nos candeeiros que regulam a luminosidade de acordo com a luz natural, nas cadeiras ergonómicas, monitores, e mesas que permitem regular a sua altura para momentos em que também se queira trabalhar em pé.
As plantas decorativas dão a sensação de maior contacto com o exterior e juntamente com os pontos frequentes de bancos ou sofás, um livro pousado aqui e ali, áreas para refrescar e hidratar relembram que é bom sair da secretária e relaxar.
Algumas iniciativas iniciadas no escritório revelam a atenção constante às necessidades dos colaboradores e a vontade em criar um espaço melhor para todos. Um desses exemplos são as casas de banho sem género onde cada colaborador tem toalhas de mão individuais como iniciativa ambientalista para se reduzir o consumo de papel. Outro exemplo são os pontos de água com um armário com copos de vidro, disponíveis em diferentes pontos do escritório.
Para os momentos em que é preciso reunir com colaboradores e fornecedores/parceiros, há as salas de reunião mais formais mas que simultaneamente fazem com que todos se sintam em casa, com alguma da decoração também personalizada pelos colaboradores. Os nomes dados a estas salas (Tardis, Hogwarts) revelam o espírito da Dashlane, onde não há impossíveis e as equipas fazem magia para fazer acontecer o melhor serviço aos clientes.
Para momentos de concentração ou reuniões online, há os gabinetes junto às janelas que dão para uma pessoa estar confortávelmente o tempo que precisar.
Para além dos espaços de trabalho e reunião, os colaboradores têm à sua disposição a sala de meetup, que usam para encontros informais ou para momentos de formação.
Esta sala também é usada para momentos de diversão, com vários jogos disponíveis, e para momentos mais criativos e musicais.
Todos se cruzam na copa em diferentes momentos do dia. Dividida em duas zonas, a de preparação e a de refeição, os colaboradores juntam-se sobretudo para aquele momento bem português que é a hora de almoço, e também para outros momentos de pausa.
Este espaço encontra-se em ligação direta com os escritórios de Paris e Nova York, visível nos ecrãs. Todos os escritórios Dashlane se encontram conectados, mostrando diferentes áreas.
Plantas do escritório
Sons do Escritório
“Aqui o ambiente que se sente é tão descontraído, que as pessoas estão muito à vontade no espaço e entre si. Temos almoços que são quase de família, e temos momentos mais descontraídos que ajudam muito à motivação do dia a dia. O facto de termos muitas pessoas de culturas diferentes, e o facto de em Portugal nos reunirmos em torno da comida, faz com que muitas vezes as pessoas tragam coisas dos seus países para provarmos.” Rita Minderico
“No suporte ao cliente trabalhamos num ritmo muito acelerado, e eu acho que o ambiente tem um peso muito grande no desenvolvimento desse trabalho (…) O que eu vi até agora é que tem um impacto muito positivo. As pessoas trabalham com mais disposição, com uma energia diferente e isso traduz-se no trabalho, na linguagem com o cliente, e no fim das contas na satisfação pessoal. Isso para mim é o mais importante, que as pessoas estejam satisfeitas consigo mesmas.” Juliana Bessa
“Como sou scrum master, é sempre muito bom poder usar a sala de meetup. É um sítio que convida muito a estar, partilhar experiências. É fantástico. Como a nossa empresa não é muito grande, ajuda ainda mais a haver esta proximidade e estas boas relações. E apesar de a equipa ter crescido, tem-se mantido um bom ambiente para as pessoas. Tem sido uma experiência espetacular.” André Vidigal
