Recomendaciones sobre el uso de telemedicina en la pandemia de COVID-19
Si sospechamos que nos contagiamos de COVID-19 no debemos ir a la guardia. O, al menos, no debemos hacer eso inmediatamente.
Aunque esto sea algo contraintuitivo, es una de las recomendaciones que los gobiernos de todo el mundo están haciendo a sus ciudadanos. Lo que sugieren, en cambio, es llamar al doctor, ya sea a través de los números nacionales de emergencias médicas o a través de plataformas de telemedicina. Este primer paso le permite a los médicos identificar si alguien se enfermó con el coronavirus y si necesita ser evaluado presencialmente o no.
Notablemente, lo que la Organización Mundial para la Salud recomienda es aprovechar soluciones de telemedicina, como Llamando al Doctor, para evitar así el contagio y el tránsito de personas. Uno de los puntos que enfatiza la OMS es que “las personas que viven en zonas remotas puedan acceder a los servicios sanitarios mediante teléfonos móviles, sitios web u otras herramientas digitales”. Según la OMS, “la telemedicina es un complemento útil de la interacción presencial” que, si bien no la sustituye, en este caso se vuelve indispensable.
La OMS también resalta que “es importante que las personas que atienden sean siempre trabajadores sanitarios calificados y que se garantice la confidencialidad de los datos de los pacientes”. Ambas cuestiones son de suma importancia para Llamando al Doctor, y nuestra plataforma fue diseñada justamente con esos principios en mente.
Lo que esto previene es que personas enfermas dispersen el virus, incluso si solo se tratara de una gripe, pero además libera tiempo para que enfermeros y médicos puedan dedicarse a quienes tienen síntomas más severos.
Desde Silicon Valley también se está trabajando en otras ramas de la telemedicina. Verily, una compañía de Alphabet, de la que depende Google, está trabajando en una solución de testeo digital, que ayudaría a determinar si alguien debe acercarse o no a un sitio de análisis de muestras.
Sin embargo, la mayoría de infectados del nuevo coronavirus no manifiestan síntomas, por lo tanto el distanciamiento social sea la herramienta más importante que tenemos. Y es por esto que la telemedicina es tan importante para la pandemia de coronavirus: permite que muchas personas no salgan de sus casas ante consultas médicas simples o inquietudes acerca de su salud.
Es esperable que a partir de todo esto muchas personas incorporen a la telemedicina como una solución cotidiana y no vuelvan atrás. Esto es lo que se está viendo a partir de los números de consultas y nuevos usuarios de las plataformas en todo el mundo.
De una manera muy afortunada, la telemedicina resultó ser una de nuestras mejores herramientas para lidiar con la crisis de salud más importante de la historia reciente.
Ingrid Briggiler es founder y CEO de Llamando al Doctor, aplicación de telemedicina que facilita la comunicación entre pacientes y médicos a través de videollamadas.
