O que significa Transformação Ágil na Localiza

Especial Podcast CoLabs

Se você fizer uma pesquisa com centenas de empresas sobre o que é Transformação Ágil ou Transformação Digital, provavelmente você terá centenas de versões de entendimentos diferentes. E é assim mesmo. Cada negócio tem a sua própria realidade. E a nossa sempre foi muito clara desde o dia 1 do nosso processo transformacional: almejamos transformar a Localiza numa empresa de tecnologia para a mobilidade.

O desafio é enorme, afinal, como executar essa transformação numa empresa de quase 50 anos, que começou com 6 fusquinhas numa época que nem existia internet comercial?

Bom, para nós o primeiro passo — e o mais importante — era garantir que toda a companhia entendesse o que essa transformação representaria e o que de fato estávamos buscando: nos tornarmos digitais para sermos mais eficientes, gerarmos novas oportunidades de negócios e, acima de tudo, encantarmos ainda mais os nossos clientes.

Precisávamos clarificar a toda companhia que transformação digital não é um projeto de começo, meio e fim, e muito menos um compromisso com a mudança por si só, afinal para nós se trata de uma evolução contínua, respeitando a evolução do mundo e da sociedade, com um claro compromisso com o processo de aprendizagem contínuo e com a geração de valor e resultado.

Mas, como disseminar esse entendimento e engajar o nosso público?

Apostamos em fazer pequenas ondas de entregas que trouxessem resultados de forma ágil, pois nada melhor do que os resultados na prática para inspirar e engajar os nossos stakeholders quanto ao valor do nosso propósito. Então, começamos pequeno, com apenas 1 tribo rodando num novo formato de organização, e fomos escalando o movimento, que aqui chamamos de Movimento Ágil. À medida que os resultados iam aparecendo, o publico ia se engajando cada vez mais e isso se tornava um poderoso círculo virtuoso, que hoje já está mais do que consolidado em todas as nossas tribos que somam mais de 900 colaboradores no #LocalizaLabs, o nosso laboratório de tecnologia e ciência de dados.

Claro que operar uma empesa com mais de 10 mil colaboradores com essa mentalidade de startup é extremamente desafiador, por isso dividimos nossos esforços em 3 frentes:

1) Pessoas & Cultura:

Gente que inspira e transforma é um de nossos mais fortes valores. Investimos muito em capacitar o nosso time, nos reforçamos com grandes talentos do mercado e disseminamos uma cultura na qual as pessoas se permitem aprender umas com as outras, dando autonomia com responsabilidade e voz ativa, independente de cargo ou posição. Queremos construir um ambiente diverso e colaborativo onde as pessoas possam evoluir, fazer uma real diferença e realizar os seus sonhos, tanto profissionalmente quanto pessoalmente.

2) Modelo Operacional:

Era preciso reduzir os nossos ciclos de priorização e planejamento que até então eram anuais, pois precisávamos evoluir e nos adaptar às constantes mudanças de cenário de forma mais ágil. Então, passamos a ter ritos trimestrais, as famosas PI Plannings, afinal em 3 meses muita coisa pode mudar, como ficou provado neste desafiador período de pandemia (sorte a nossa que já tínhamos dado início ao processo transformacional bem antes!). Desta forma, conseguimos aprender e evoluir com maior agilidade, bem como nos adaptarmos de maneira mais rápida às transformações do mercado e do comportamento da sociedade.

3) Stack Tecnológico:

Como é natural em qualquer empresa de grande porte e com tantos anos de mercado, é preciso muito cuidado e um minucioso trabalho de modernização da tecnologia, o qual está a todo vapor, pois visamos garantir maior velocidade ao negócio. Aqui queremos ser um grande grupo de pequenas lanchas rápidas em vez de único transatlântico, pois isso dá maior agilidade e poder de inovação e adaptabilidade a novas rotas de geração de valor.

Frutos do Movimento Ágil

Graças a essa forma de encararmos a transformação digital, fomos capazes de batermos recordes históricos do negócio mesmo diante da mais implacável e imprevisível crise, como a provocada pela pandemia, e fomos ágeis e bem-sucedidos em diversas novas frentes, como o lançamento do Localiza Meoo, o carro de assinatura da Localiza, que teve um time to market de apenas 3 meses e logo em seu primeiro ano de vida foi eleito o melhor carro de assinatura do Brasil, bem como é líder em avaliações por usuários nas lojas de aplicativos iOS e Android.

Quer conhecer um pouco mais dessa nossa jornada transformacional? Então bora acompanhar a primeira edição do nosso Podcast — Colabs, que contou com as participações do Bruno Santos (nosso diretor de Transformação Digital e Agilidade) e do Elmer Rodrigues (Product Manager aqui no #LocalizaLabs), com a apresentação da Maria Rita (Product Owner aqui no #LocalizaLabs) e do Phelipe Vasconcelos (Product Manager aqui no #LocalizaLabs).

O conteúdo já está disponível!

Spotify:

YouTube: