Loft: uma empresa de tecnologia

Desde que entrei na Loft, muitas pessoas me perguntam “mas onde que vocês usam tecnologia?”. É uma pergunta justa, e, por isso, resolvi escrever esse texto pra respondê-la.

Só para contextualizar, a Loft nasceu com o propósito de “Comprar, Reformar e Vender” imóveis, mas de lá pra cá ficamos mais ousados, queremos muito mais! A nossa grande proposta é o freedom living (ou seja, dar mais liberdade pras pessoas viverem onde quiserem, quando quiserem), e você pode ver mais sobre essa nossa visão no nosso Vision Deck.

Em apenas um ano (nosso 1º aniversário foi em Agosto/19) nosso time já tem mais de 300 pessoas, sendo que 80 destas são de tecnologia (que inclui Produto, Design, Ciência de Dados e e Engenharia)! Mas mesmo assim, tem tanta coisa que queremos fazer que as discussões de roadmap e priorização são sempre acaloradas. Algo que sempre cobro do time nesse sentido é que não deveríamos gastar energia reinventando a roda — fazer isso pode atrasar o crescimento da empresa — e por isso, sempre que possível, tentamos usar soluções prontas pra acelerar a entrega de valor.

Hoje, nosso time de tecnologia está organizado em 5 grandes tribos, e cada tribo é formada por 2 ou mais squads que possuem foco semelhante. Nossas tribos são: Seller Experience, Buyer Experience, Partner Experience, Financial Products e Insights.

Seller Experience

Essa tribo tem como missão criar uma experiência agradável para as pessoas que desejam vender um imóvel para a Loft. Isso inclui ter um formulário de cadastro super enxuto, conseguir dar o preço do imóvel em tempo real, e também reduzir drasticamente a quantidade de tempo que os clientes gastam com a papelada jurídica / cartório.

Você pode ver mais sobre o que essa tribo faz nesse site

Buyer Experience

O papel dessa tribo é dar uma experiência fenomenal para quem quer comprar um imóvel. Eles vem trabalhando em coisas como:

• Facilitar a forma como você navega pelo nosso portfolio e agenda visita nos nossos apartamentos
• No nosso site você pode encontrar os apartamentos que estão a venda!
• Formas inovadoras para te ajudar a achar o apartamento dos seus sonhos

Cadê meu apê é o lugar para você encontrar o apartamento dos seus sonhos

Tecnologias pra tornar o planejamento (que inclui a geração daquelas imagens 3D bonitas dos apartamentos que você pode ver no nosso site) e a execução das obras mais eficientes. Só pra dar uma ideia da escala, hoje temos ~100 obras rolando, e se cada uma dela tem 10 empreiteiros, isso significa que gerenciamos ~1000 empreiteiros em paralelo!

Obviamente aqui tem muita solução boa no mercado, e na medida do possível tentamos “hack them together” pra conseguir endereçar os problemas que temos de forma mais rápida.

Partner Experience

Por Partners queremos dizer em grande parte os corretores. Tornar a vida dos nossos parceiros mais fácil, seja por automações, dicas ou ferramentas é muito importante pra gente. Queremos tornar a vida dos corretores muito mais produtivas quando estão trabalhando com imóveis da Loft, pra eles quererem trabalhar cada vez mais com a Loft.

Essa tribo começou seu trabalho um pouco depois das outras (afinal, não fazia sentido ter ferramentas pro corretor se não temos apartamentos pra vender), mas tem crescido rápido!

Ferramenta para corretores controlarem seus negócios com a Loft

Financial Products

Já parou pra pensar que nem todo mundo que está vendendo um imóvel quer sair da sua casa? Pois é, tem gente que vende só pra quitar suas dívidas. Mas nós não queremos comprar seu imóvel a qualquer custo, e pras pessoas que caem nesse caso, oferecemos empréstimo com imóvel como garantia, o que permite as pessoas resolverem seu problema sem ter que vender seu lar.

Do lado do Financiamento nosso plano também é trazer facilidade que não se vê por aí: um dos pontos do nosso roadmap é um financiamento pré-aprovado. Toda a papelada para checar se o imóvel está limpo, normalmente leva meses para sair, mas como o imóvel é nosso, nós conseguimos agilizar muito e reduzir esse tempo. Para que isso funcione bem, precisamos de muitas integrações entre nossos sistemas, além de, óbvio, desenhar uma jornada para que nosso cliente sinta tudo da forma mais leve possível e internamente tudo se alinhe sem problemas.

Insights

Essa tribo tem como missão facilitar o acesso e consumo de dados pelo resto da empresa. Isso envolve:

• Agregar e organizar dados de diferentes etapas e processos para permitir que as áreas consigam responder perguntas de negócio (eg. como está nosso funil de vendas, e como ele muda entre bairros?), e que nos permitem fazer coisas tão legais como ordenar melhor os apartamentos do site
• Inserir e estruturar dados do mercado imobiliário, incluindo também transações passadas e dados de anúncios em portais
• Usar os dados dos itens anteriores para precificar imóveis, avaliar sua liquidez e criar estratégias de otimização de portfólio

Curtiu? Tudo isso aqui são só as coisas que estamos atacando no momento… Como falei no início, nossa ambição é muito maior, e precisamos de mais pessoas que topem esse desafio para poder acelerar ainda mais essa transformação!

Quer se juntar a nós e fazer parte dessa mudança? Se inscreva nas nossas vagas!