Como optimizar tiempos de entrega
El tiempo es oro
La importancia de conocer el tiempo de duración de mi servicio, la hora de entrega a mi cliente y acceder a información histórica sobre los tiempos de espera en mis lugares de entrega puede ser la información que diferencie a mi empresa del montón y me lleve directo al éxito.
No solamente cambia totalmente la experiencia de enviar algo para mi como el vendedor sino para mi cliente como comprador. Ni mencionar la cantidad de ahorros en tiempo y dinero que se pueden lograr tomando las decisiones correctas cuando solicitamos un transporte de carga.
En esta oportunidad vamos a aprender unos trucos para ahorrar costos en transporte de carga, sin embargo primero tenemos que entender la razón por la cual el sistema actual es inefectivo para saber como hackearlo.
Las tres principales razones por las cuales perdemos dinero a la hora de transportar son:
- En muchos casos nuestros clientes nos piden unos horarios de entrega específicos, y si no tenemos una manera automática de monitorear la información para cumplir con estas promesas, nuestra operación logística se vuelve muy desorganizada, lo que resulta en perdidas de dinero.
- No conocemos el tiempo exacto de duración del servicio desglosado por actividad de recorrido, espera y cargue/descargue, haciendo imposible conocer en que paso de la cadena se puede tomar una decisión para mejorar el proceso y ahorrar.
- Otra razón por la que perdemos tiempo y dinero de manera indirecta es ofreciendo un servicio estándar. Si no nos esforzamos por ser los mejores y ofrecer una experiencia única en el mercado para nuestros clientes, la competencia puede arrollarnos. Si le ofrecemos a nuestro cliente una manera fácil de monitorear su mercancía le estamos dando la herramienta para que el también mejore su negocio, y por ende la cadena se ve positivamente afectada.
Como optimizar el tiempo
Lo primero que debemos hacer es crear el habito de utilizar nuevas herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo y nos permiten acceder a toda la información que necesitamos.
Hemos visto casos en los cuales por costumbre las personas y empresas prefieren llamar o enviar un correo informal para solicitar un servicio. Aquí les compartimos las razones por las que llamar es una mala decisión:
- Existe una gran probabilidad de que en el cruce de información no haya claridad en todos los datos que se necesitan para tener un servicio efectivo.
- Es riesgoso delegarle la creación de un servicio de carga, el cual requiere de información y conocimiento sobre tu empresa, a una persona desconocida.
- Dependeríamos de que otra persona atienda el teléfono para saber el estado del servicio. Perdemos control de nuestro servicio al no tener la manera de visualizar el estado del mismo.
En Liftit estamos enfocados en solucionar estos problemas para las empresas y para lograr optimizar tiempos hemos creado una plataforma que te ofrece velocidad de respuesta y monitoreo de servicios.
Haz buen uso de una plataforma logística y optimiza tu tiempo y comunicación con el cliente. Solo debes dedicar un poco de tiempo inicialmente para llenar toda la información del servicio, de esta manera puedes ahorrarte dolores de cabeza y perdidas tanto de dinero como de mayor tiempo a largo plazo.
Éxito en su operación!
