La base de la pirámide = Los operadores de carga
Los operadores de carga son vistos por la mayoría de los ciudadanos como personas difíciles de tratar.
Pero, ¿alguna vez te has puesto en sus zapatos?
Primero hay que entender que la industria de los transportistas es una de las pocas que no ha tenido una disrupción drástica desde la industrialización. Como resultado, a medida que todo avanza frente a sus ojos, el trabajo de los operadores de carga sigue estancado en el pasado.
Regresemos al principio
El propósito de la cadena de suministro es satisfacer las necesidades del cliente/consumidor con tanta eficacia como sea posible. Si todos somos consumidores y clientes de alguien, de una u otra manera nos veremos afectados por la eficacia de la cadena de suministro. Uno de los indicadores más notables de una economía en crecimiento es la cantidad de camiones distribuyendo mercancía en las calles.
En Colombia, la industria de los transportistas esta conformada en un 80% por personas jurídicas independientes, o como le decimos nosotros, por micro-empresarios. Incluso, las empresas más grandes de transporte del país, tercerizan su flota de camiones en un 100% o en gran parte. Hoy por hoy, estos micro-empresarios trabajan para clientes que han fidelizado a lo largo de los aNos o para empresas de paqueteo o logística. Sin embargo, nadie ha hecho nada por mejorar la situación de estas personas tan importantes para nuestra economía.
Puede que suene cliché, pero un trabajador feliz es un trabajador productivo y los operadores de carga no son la excepción. Si podemos concentrarnos en resolver los principales puntos de dolor de los conductores, podemos resolver los mayores retos de la industria.
Hemos construido un equipo de expertos en transporte, ingenieros de sistemas y por supuesto, operadores de carga para impulsar la industria hacia el progreso.
Desde el lado de los conductores, apuntamos a ofrecer lo que más importa: los pagos. Ya que los clientes pagan a 30 días o más, las empresas de transporte se ven obligadas a retrasar el pago a sus operadores de carga. También se han escuchado historias de conductores esperando 4 horas para cargar o descargar sin ser compensados.
En Liftit nos comprometimos a pagar a los operadores en pocos días, sin cargos adicionales, por cada servicio. Cuando las cosas no van como planificadas o los conductores tienen que esperar más de lo previsto, pagamos por eso también. Estas tarifas por “tiempo de espera” se publicaran directamente en nuestro sitio web.
La solución es la tecnología
Con el apoyo de la tecnología hemos logrado resolver algunos de los problemas críticos para los transportadores. De igual manera, apuntamos a reducir tiempos, costos y automatizar procesos que antes se hacían de manera manual. En pocas palabras, conectamos los dos lados del mercado siempre trabajando para resolver los principales retos tanto para los operadores de carga como para las empresas y personas que necesitan el servicio de transporte.
En próximas oportunidades compartiremos otras problemáticas que estamos atacando fuertemente para impulsar la industria del transporte, a Colombia y Latino America.
