Maneja cualquier objeción de ventas exitosamente!

La mayoría de los vendedores crean respuestas improvistas a las objeciones de sus clientes al momento de la reunión. Esta es una gran habilidad, pero también es un gran error. Lo que necesitan los vendedores es desarrollar un documento de gestión de objeciones.

Vamos a compartir cómo hacerlo en unos sencillos pasos, pero primero veamos todas las razones por las que “computar” una respuesta a una objeción en tiempo real es una mala idea:

1. Vas a perder el foco y la atención hacia tu cliente mientras estas intentando formular tu respuesta.
2. Tu respuesta probablemente será más larga de lo que deseas.
3. No vas a parecer muy confiado.
4. La calidad de tu respuesta dependerá en gran medida de tu estado mental en el momento de la reunión.

Entonces, ¿cómo creamos un buen documento de gestión de objeciones?

Aquí están los 5 sencillos pasos

1. Escribe las 25 principales objeciones que enfrentas en tu mercado.
2. Anota las mejores respuestas a cada objeción.
3. Limita las respuestas a un máximo de 3 oraciones.
4. Pídele a por lo menos 10 personas que revisen las respuestas contigo y que te den su opinión.
5. Capacita a tu equipo y a ti mismo para conocer estas respuestas de memoria.

¿Cuáles son los beneficios de hacer esto?

Hay muchos beneficios al hacer este ejercicio y al crear un documento de gestión de objeciones, pero lo más importante que estas logrando es el aumento de confianza que le estas dando a tu equipo para manejar respuestas.

Aqui les compartimos algunas objeciones comunes para que comiencen:

1. No tengo tiempo.
2. No tengo dinero.
3. Su producto / servicio es demasiado caro.
4. Por favor, envíeme más información.
5. No necesitamos esto.
6. [Agregue más objeciones de la industria / mercado / producto específico]

Espero que esto les ayude a mejorar procesos internos :)

¡Felices Ventas!

— Liftit