Un día cualquiera diseñando en Lola Market
¿Por qué este post?
Solemos asistir a muchos meetups, de todo tipo, y en ocasiones sale la frase “Ya, pero en el día a día que es lo que realmente hacen”. Bueno pues creemos que lo mejor es empezar por nosotros mismos, abrir a todos nuestro día a día y contar qué es lo que hacemos en Lola Market un día cualquiera.
En este post podrás ver:
- Cómo es nuestro equipo.
- Cómo nos dividimos el día.
- Que rituales tenemos a diario.
- Herramientas y recursos que utilizamos.
- En definitiva, conocernos un poco más.
ℹ️ Un poco de info primero
A día de hoy en Lola Market somos un pequeño y cohesionado equipo de producto formado por un ⚙️ CPO (Javier Berlana), dos 🔙🔚 Backends (Fernando Tomé y Sergio López Vega), un 🖥 Frontend (Syk Houdeib) un 🤖 Dev Android (Hector de Isidro), un 🍏 Dev iOs (Arif De Sousa), un 📊Data scientist (Rafael Valenzuela (sowe) un 👨💻QA (mauricio zanotta) y dos 👥 Product Designers (Jesus Cerviño y David.S)
Por tanto, podemos decir que por suerte, el ratio de Diseñador — Dev es mayor que lo que hemos estado leyendo últimamente en el slack de diseño.
Tenemos la suerte de trabajar en una empresa y en concreto dentro de un departamento donde el diseño no se entiende únicamente como el visual, nuestro trabajo como equipo de diseño va más allá, trabajando otras fases como pueden ser research, priorización, definición, conceptualización… teniendo la posibilidad de trabajar junto a cualquier departamento si vemos que hay necesidad y si entendemos que nuestro trabajo puede aportar positivamente en su desarrollo, impactando así, de manera global en todo tipo de factores.
Entendemos que para mejorar la experiencia de nuestros usuarios no vale solo con mejorar los visuales o los flujos, la experiencia va más allá, por eso trabajamos con Customer Care para ver cuales son las incidencias de los usuarios y ponerles solución, con Marketing para unificar los mensajes, tono y visuales, con Operaciones para ver como es todo el trabajo con Shoppers… Resumiendo, teniendo en cuenta prioridades y foco, metemos la patita allá donde podemos y vemos que es necesario.
Esto, entre otras cosas, nos da un contexto y feeling global de los usuarios y claro está, nos permite mejorar la relación con compañeros.
☕️ ¿Cómo dividimos el día en el equipo de diseño?
1. Organización y motivación primero
Empezamos por la mañana (horario flexible desde las 8:00) con una pequeña rutina diaria, para tener una toma de contacto suave con el trabajo antes de focalizar todo el esfuerzo en las tareas.
- Respuestas y desbloqueos.
Intentamos zanjar bloqueos de compañeros o respuestas que estén pendientes, para ello:
- Gestionamos correo y respondemos emails “ligeros”.
- Gestionamos comentarios de Notion o Slack pendientes que pudieran bloquear a gente. - Ver como tenemos el día.
Ver posibles reuniones, tareas rutinarias, tareas en las que estamos trabajando… para así hacernos una idea de lo que tenemos por delante - Preparamos el Daily con el To-do del día y lo compartimos en Notion.
El formato de daily es clásico, nos ponemos en contexto, hablamos de bloqueos, necesidades… Todo lo hacemos a través de Notion que nos da bastante flexibilidad y visibilidad de lo que se está trabajando. Os dejamos nuestro template de daily por si os sirve de ayuda.
🗓 Daily - Contestamos la “encuesta de felicidad” del equipo.
¿Qué es esto? Tenemos infinidad de conversaciones durante el día que nos hacen ver como nos encontramos emocionalmente, pero aún así, para poder identificar claramente sin riesgos a malas interpretaciones, que es lo que nos hace encontrarnos bien o mal en el día a día, hemos creado un breve formulario que completamos todos los días.
Más abajo os dejamos una gráfica sobre la evolución del equipo. Actualmente la encuesta está WIP y la vamos evolucionando según cambian nuestras problemática. - Un poco de motivación extra.
Para empezar con fuerza y motivados, dedicamos 5–10 minutos a una lectura interesante que esté dentro de nuestros OKR´s personales o To-do 2019 del equipo, ver alguna app que creamos relevante, hacer algún diseño rápido para darnos un gustazo…
Alineados con la metodología de trabajo que tenemos actualmente en Lola Market basada en OKR´s, a finales del año pasado planteamos un To-do para este 2019 y ya que en la empresa utilizamos OKR´s porque no utilizar la misma metodología adaptada a nuestra vida personal, no?
Aquí os dejo un 👉 post muy interesante de nuestro compañero Hector de Isidro con plantilla incorporada para establecerse objetivos.
Tras esta primera toma de contacto ya hemos cerrado los posibles bloqueos, planificado el día, tenemos contexto de lo que hace el equipo y hemos cogido un poco de ritmo, por tanto, estamos listos para meternos en las tareas 💪.
2. Focus & Go
La mayor parte de las tareas que acometemos cuelgan directamente de producto, donde trabajamos con Scrum con Sprint de 2 semanas. Nosotros, para poder integrarnos perfectamente con el equipo de Desarrollo intentamos ir como mínimo un Sprint por delante de ellos, y así tener algo de margen a la hora de ir definiendo las tareas. Cuanto más margen mejor.
Aunque todos trabajamos juntos y estamos presentes en todo el flujo y ceremonias de Scrum, en Diseño trabajamos con Kanban, ya que hemos realizado alguna avanzadilla con Scrum pero no hemos conseguido que nos funcionase a la perfección, las estimaciones de puntos cuando el scope no está del todo cerrado o cuando no sabes como vas a solucionar una tarea, hace que lo que nos planificábamos dentro de un Sprint no saliese siempre, por tanto, nos parece más sencillo trabajar con Kanban, ir con antelación a Tech y ponerle foco a las tareas.
Cada una de las tareas la trabajamos sobre una plantilla estructurada, basada en principios del Design Thinking o prácticas de los Design Sprint.
No tenemos una metodología cerrada ya que no todas las tareas tienen las mismas necesidades por ello vamos evolucionando nuestra metodología o forma de trabajar constantemente, adaptándola a nuestras características de equipo y a lo que vemos que nos funciona mejor.
En este template de Notion os dejamos un ejemplo de cómo tenemos estructurado todos los puntos por los que a priori pasa una tarea.
📝 Template Task
Una vez en el lío, no paramos hasta el Daily con el resto del equipo de Tech a las 11:30, que aunque entre los designers ya estamos en contexto de lo que está haciendo cada uno, nos vale para desbloqueos en implementaciones y status con el resto del equipo, por no contar con la parte humana de hablar un rato con la muchachada.
3. Pit & Stop
Tras la comida en equipo, volvemos al trabajo con el mismo enfoque pero con la panza llena. Solemos comer juntos en la oficina, donde aprovechamos para hablar de cosas no estrictamente laborales , el terraplanismo está en auge hoy en día en Lola ;)
4. Resumen
Este podría decirse que es el resumen de un día cualquiera en Lola Market, este tipo de rutinas o pasos son los que marcan el día y la tarea en concreto que estás trabajando es lo que hace, que un día no sea igual que el anterior.
Con este tipo de enfoque, lo que buscamos es mantener un estado de ánimo estable, una buena planificación del día, una buena comunicación y ritmo alto en el desarrollo de las tareas. Siempre hay margen de mejora, pero por ahora, podemos decir que no nos va mal ;)
🤔 Cosas que estamos pensando en iterar:
- Cambiar de hora cuando hacemos el To-do
Actualmente estamos pensando en mover el To-do a ultima hora antes de hacerlo a primera hora, puede ser una manera de cerrar el día, dejando claro lo que vas a realizar el día siguiente y te puedes ir a casa con “el trabajo realizado” - Sesiones de Design Critique
Las hacemos continuamente en el día a día, pero quizás llegaríamos a algo más reflexivo preparando una sesión y dandole atención exclusiva sin ningún tipo de distracción. - Abstract.
Ya habíamos trabajado con Abstract anteriormente y ahora hemos vuelto a incluirlo en nuestro flujo. Recientemente ha sacado el inspect con la exportación de assets como Zeplin y tenemos que validar como funciona . Trabajamos principalmente con Sketch + Zeplin + Abstract, pero siempre estamos pensando cómo mejorar estos flujos. Por ejemplo, estamos viendo la posibilidad de incluir DSM de InVision o zeroheight
🧰 Herramientas que utilizamos:
- Notion
Para la documentación de las tareas, tener toda la información y conversaciones centralizadas en un único sitio. - Sketch
Salvo pequeñas cosas con Photoshop o Illustrator es principal herramienta de diseño visual que utilizamos. - Abstract
Solo somos dos personas trabajando con ello, pero nos es totalmente necesario para tener un control de lo que hacemos, versionado y resolución de conflictos. - Zeplin
Junto con la documentación de Notion de la tarea, es el otro punto de intersección con los Devs, donde van a poder ver las especificaciones de cada visual. - Slack
Principal medio de comunicación del equipo y la empresa. - Hangouts o appear.in
Para todas las videoconferencias, muy útil cuando estamos en remoto.
Herramientas varias que utilizamos pero no con tanto uso son:
- Whismical
Para hacer flujos y wireframes, realmente sencilla y muy útil. - InVision
- DSM de Invision
- Freehand de Invision
👉 Conclusiones
- Podemos resumir el día en 4 puntos: motivación, foco, descanso y foco.
- Somos muy intensos y nos apasiona lo que hacemos pero sabemos poner pausa cuando se necesita, si no, ahí está tu compañero para darte un toque.
- El buen ambiente y que las tareas avancen son fundamentales para el bienestar del equipo, así lo refleja la encuesta diaria.
- La motivación es primordial, por eso variamos de tareas, vemos lo que hacen otras empresas e intentamos compartir conocimiento.
- Realizar sesiones de pair-designing nos funciona, nos permite entre otras cosas:
- Avanzar de una manera más rápida, robusta y porque no decirlo, divertida a la hora de currar.
- Tener un trabajo continuamente validado, con un punto de vista más amplio y menos sesgo….
- Generar compañerismo y aprender del otro.
- Ver como trabaja, razona y enfoca las cosas tu compañero
Esperamos que os haya gustado esta forma de compartir nuestro día a día, creemos que también sería positivo que otros compartieseis vuestro día con el resto.
Cualquier feedback es bien recibido y podéis escribirnos respondiendo a este post o mediante nuestros twitter Jesús Cerviño o David S.
Os enlazamos a continuación los recursos que están en el post.
