[로플랫의 오프라인 측정 #6] 하남 스타필드 3개월의 기록

loplat
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Feb 1 · 3 min read

9월 9일 하남 스타필드가 개점하고 3개월 여가 지났습니다.

이번에는 9/12부터 12/19까지 99일 동안 3,061명의 5,295번의 방문 기록을 살펴봄으로써 방문수 변화의 추이와 주요 고객 분포 지역을 알아보겠습니다.

본 조사는 전체가 아닌 3,061명의 표본을 대상으로 하였으며, 10–20대 남성이 다수를 차지하고 있으니 참고 바랍니다.

➤ 일 기준 방문 변화

  • 당연하게도 휴일에 방문이 몰리는 것을 볼 수있습니다. 보통 휴일은 평일 대비 2~3배 더 많은 방문이 있습니다.
  • 9/14~9/18은 개점 직후의 호기심과 추석연휴가 겹쳐서 가장 많은 방문이 있었습니다. 이후에는 특별히 늘지도 줄지도 않는 안정된 방문 패턴을 보이는데, 긍정적으로 보면 일정한 고정 수요를 확보했다고 볼 수 있겠지만, 나쁘게 보면 성장이 정체되고 있다고 해석할 수 있을 것 같습니다.
  • 날짜별 재방문자가 차지하는 비중을 살펴보겠습니다.
  • 전체 방문 중 첫번째 방문이 57.8%, 2~5번째 방문이 30.8%, 6~10번째가 7.8%를 차지하고 있으며, 99일 동안 대개는 1~5번 정도를 방문하는 것이 일반적으로 보입니다.
  • 3개월이 지난 지금도 1/3~1/2은 신규 방문자인데요. 여전히 성장의 여지가 남아있다고 볼 수 있을 것 같습니다. 다만, 신규 고객을 계속 확보하고 있음에도 일별 방문수가 정체되고 있는건, 첫방문 고객을 지속적인 재방문 고객 으로 충분히 전환시키지 못 하고 있기 때문일 수 있을 것 같습니다.

➤ 몰/백화점 방문 비율

  • 방문자의88%는몰만방문하고있습니다.
  • 몰은10–20대를,백화점은다른집단을타겟팅하고있는중이라면,효과적으로이루어지고있어보입니다.
  • 하지만 백화점과 몰의 시너지를 기대하고 있다면, 적어도 젊은 10–20대에게는 해당되지 않는 것 같습니다.

➤ 지역별 방문 분포

  • 주요 활동지역이 확인되는 1,777명의 3,126방문을 정리하였습니다.
  • 지리적으로 인접한 하남시와 강동구의 방문의 39.8%를 차지하고 있습니다.
  • 그외에는 남양주, 성남시, 구리시에서 어느정도 방문이 있습니다.
  • 서울은 강동구와 다른 구 사이의 차이가 큰데, 다른 구는 서울 내 인접한 쇼핑공간이 많기 때문으로 보입니다.
  • 수도권 외 지역에서는 강원도 원주시와 춘천시의 방문이 일부 있습니다

이상으로 하남 스타필드의 기본적인 방문기록을 살펴보았습니다.
추후 좀더 표본집단이 늘어서 연령대와 성별이 다양해지고 스타필드 내 층이나 매장 별 방문까지 살펴 보면, 다음 분석에선 보다 흥미로운 결과를 기대할 수 있을 것 같습니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

감사합니다.

작성: 로플랫 이상호 팀장

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