¿Qué es un Stakeholder?
En Scrum, un Stakeholder se refiere a cualquier persona o entidad que tenga un interés o impacto en el proyecto. Estos pueden ser clientes, usuarios finales, patrocinadores, gerentes, propietarios de productos, miembros del equipo, entre otros. Los Stakeholders tienen un papel importante en Scrum, ya que sus necesidades y expectativas deben ser consideradas para el éxito del proyecto.
Tipos de Stakeholders
En Scrum, hay varios tipos de Stakeholders, algunos ejemplos son:
Clientes: son las personas o empresas que solicitan un producto o servicio. Pueden tener expectativas sobre cómo se debe desarrollar el producto o servicio y cómo debe ser entregado.
Propietarios de productos: son los responsables de definir los requisitos del producto y asegurarse de que se cumplan las expectativas del cliente.
Usuarios finales: son las personas que utilizarán el producto final. Es importante conocer sus necesidades para que el producto se adapte a sus expectativas.
Gerentes: son responsables de asegurarse de que se cumplan los objetivos del proyecto y de asignar recursos adecuados para el mismo.
Patrocinadores: son las personas o empresas que financian el proyecto. Tienen expectativas claras sobre el producto final y esperan que se cumplan sus requisitos.
¿Por qué son importantes los Stakeholders en Scrum?
Los Stakeholders son importantes en Scrum porque sus necesidades y expectativas deben ser consideradas para que el proyecto sea exitoso. Si se ignoran las necesidades de los Stakeholders, se corre el riesgo de no cumplir con los objetivos del proyecto y afectar la calidad del producto final. Además, los Stakeholders pueden proporcionar información valiosa para mejorar el producto y el proceso.
Ejemplos de Stakeholders en Scrum
1.- En un proyecto de desarrollo de software, los Stakeholders pueden incluir al propietario del producto, usuarios finales, gerentes, patrocinadores y miembros del equipo.
2.- En un proyecto de construcción de una casa, los Stakeholders pueden incluir al propietario, contratistas, proveedores, autoridades locales y miembros del equipo.
3.- En un proyecto de lanzamiento de un nuevo producto, los Stakeholders pueden incluir al equipo de marketing, el equipo de ventas, el equipo de desarrollo, gerentes, patrocinadores y clientes.
Conclusión
Los Stakeholders son una parte importante de Scrum y deben ser considerados para el éxito del proyecto. Es importante identificar a los Stakeholders y comprender sus necesidades y expectativas para poder cumplir con los objetivos del proyecto. Al tener una comunicación efectiva con los Stakeholders, se puede mejorar el proceso de Scrum y garantizar que se entregue un producto de alta calidad que cumpla con las expectativas de los clientes.
