UX — тестирование. Часть 1

Задача: провести UX — тестирование трех конкурентов.

Поскольку концепция моего приложения изменилась в процессе интервью, но вероятно останется в рамках карты, я решил оставить рассмотренные ранее сервисы (Workout и Яндекс.Карты). Во второй части расскажу про тест сервисов для знакомств.

Workout.su

69009 человек из 1957 городов в 73 странах мира

После просмотра сайта, обнаружив карту с огромным количеством актуальных площадок, которую нагенерили сами пользователи, устанавливаю приложение.

Пропускаем форму регистрации, в качестве основного экран нам становится доступно расписание мероприятий посвященное воркауту. Поскольку данная опция сейчас нас не интересует, двигаемся дальше

И здесь выясняется, что раздел сообщения доступен только после регистрации, к которой мы вернемся позже. Следующий пункт тоже заблокирован — забудем и переходим к интересующему нас разделу “Площадки”

Вывод: Конечно странно сегодня настаивать на регистрации, не делать так.

Площадки представляют из себя гугл карты с отмеченными локациями нажав на которую мы проваливаемся на страницу площадки с фоткой. Попробуем найти свою локацию — удачно.

Вывод: Слабая сторона нет возможности построить маршрут. В целом сервис с задачей справляется + я почувствовал ценность добавления площадки реальным человеком — доверяю.

С профилем неудача, решил попробовать зарегистрироваться, но после ввода всех данных и нажатия на кнопку ничего не произошло. По нажимав по всякому ) пробую заглянуть в пользовательское соглашение, а там еще одна кнопка регистрации, жму, там опять поля, но другие.

В общем все заполнил и мне пришло письмо с подтверждением.. Интересно что я полез туда в надежде, что где то есть чекбокс “согласиться с соглашением”, нажав который я с могу зарегиться, но нет. Ну тут просто баг, нужно будет им написать об этом.

Вывод: Интересно, что очень многое пользователи прощают разработчику, если видят ценность для себя в этом приложении. Наверняка ведь матерятся, но продолжают открывать его по каким-то своим причинам, интересно по каким?

Еще один важный вопрос. Ценность в связи с сообществом воркаутеров (ютуб канал, воркшопы и тп) или в функционале, как узнать? Узнал – ценность в сообществе.

Тут все понятно, но кнопку “добавить” удалось найти только в разделе площадки, я б ее сделал по заметнее, но у них это просто не главное.

Итог

• Ребята смогли построить самонаполняемый ресурс, на основе общих интересов — это круто
• Приложение кустарное (подтверждение к тезису “Дизайн не важен”)
• Есть баги
• Навязывают регистрацию, дождались бы хотя бы совершения действия
• Почитав форум обнаружил что есть косяки с механикой (только создавший запись может ее изменить + админ, города добавляют вручную, фотки обновить нельзя) И вообще по любому поводу нужно писать админу. Как они собрали такую огромную базу по миру? Зачем мешают людям работать за них?
• Как они проверяют, чистят базу? Полагаю что по конкретному обращению. Узнать какие еще есть способы?

Яндекс Карты

Яндекс карты уже обладает довольно большой базой всего. Кстати, большинство опрошенных использует именно их для поиска площадок и всего что угодно. Приложение известное и удобное, тем интереснее.

Итак. В поиске вбиваем запрос “Спортплощадки, Воркаут” появляется поисковая выдача, где можно применить разные фильтры и посмотреть точки на карте или списком. Попробовал найти площадки у себя на районе, тоже успешно, нашлась даже самодельная не официальная площадка.

После выбора точки нам предлагают проложить маршрут (по умолчанию на авто, хотя выбрал в лесу), а если смахнуть инфо-блок вверх можно посмотреть детали площадки, оставить комментарий и добавить фотографию. Система работает по принципу “У нас есть база, расскажите нам что нибудь еще об этом месте”.

Я так понимаю, все заточено на автоматизацию и работу с большими данными, отсюда несколько формальный подход и унифицированность решения, но и универсальность решения (поиск любых локаций). Первое что приходит в голову для поиска локации — открыть карты.

Вывод: не стоит пытаться переплюнуть карты в картах

Маршруты приложение строит прекрасно, вызвать такси до места тоже круто. Закладки, добавление фото, отзывы и жалобы, фильтры.

Итог

• В новом контексте рассматриваю карты не как конкурента, а как основу
• Формализм, обезличенность, но это не проблема, тем более что они развивают систему отзывов
• Легкость
• Интуитивный и привычный интерфейс
• Микро-анимация
• Связь с сервисом такси
• Связь с поиском Яндекс