UX test приложений для поиска и продажи билетов на ивенты

Сегодня будем тестировать приложения, с помощью которых можно купить или продать билеты, которые уже не найти в кассах.

Instagram

Из преимуществ:

• Можно быстро разместить запись (пост/сториз), которую увидят ваши друзья;
• Вашу запись могут репостнуть, что увеличит шансы на продажу/покупку.

Из недостатков:

• Маленькая аудитория (только друзья и друзья друзей);
• Среди друзей может не оказаться ЦА мероприятия;
• Время жизни сториз всего несколько часов;
• Из-за специфики формирования ленты, друзья могут не увидеть ваш пост;
• Нет возможности поиска, отслеживания и фильтрации.

Авито

Из преимуществ:

• Простой интерфейс;
• Есть поиск по объявлениям, чем мы и воспользуемся; попробуем найти билеты на концерт Ленинграда, который пройдет в Москве 14–15 декабря. Идем сразу в поиск, ищем по запросу “Билеты ленинград”. Поиск находит билеты, но помимо этого, находит и нецелевые предложения (билеты на футбол и какой-то билет члена Профсоюза).
• В карточке товара все понятно: описание, цена, кнопки Позвонить/Написать.

Из недостатков:

• Слишком большой сервис по продаже всего и сразу.

Юла

Так же, как и на Авито, сразу заходим в поиск и пишем запрос “билеты ленинград”. Поиск что-то находит, но так же, как и на авито, выдаёт и «мусорные» объявления. Цены на билеты выше, чем на авито и, зайдя в карточку товара, обнаруживается, что билеты не те. Так произошло и со следующей карточкой. Пробуем сделать более конкретный запрос; с датой. Поиск ничего не находит :(

Из недостатков:

• Слишком большой сервис по продаже всего и сразу;
• Нет возможности подписаться на обновления по запросу