Блокчейн — это просто блокчейн, он не универсален
Ответ на статью Руслана Соешева про блокчейн и то, что из-за данной технологии исчезнет профессия риелтора
Мне кажется, что технология блокчейн лишь очень косвенно может повлиять на исчезновение профессии. Для сначала чуть-чуть о блокчейне.
Блокчейн — это всего лишь способ хранения данных, где каждая запись защищена от подделки путём связи с последующей и предыдущей записью. То есть, чтобы переделать одну запись, надо переделать все записи после неё. Вот и всё. Блокчейн не предполагает по своей сути распределённого характера хранения, не предполагает нескольких цепочек. Это дополнительный алгоритм защиты, но он может быть, а может и не быть.
Как может использоваться блокчейн? Ровно так же, как и любая другая база данных: может быть цепочка по истории квартир (все хозяева начиная с первого, все ремонты, все перепланировки и так далее), может быть цепочка цепочек записей по квартирам региона или квартирам страны. Когда мы говорим «блокчейн» — мы предполагаем базу данных, не более.
Блокчейн не связан с трудом риелтора именно потому, что это способ хранения базы данных
Но если блокчейн не может заменить риелтора, то что может? Чтобы ответить аый вопрос, необходимо понять, зачем нужен риелтор. На мой взгляд, риелтор — это сервис. Пока мы экономим время и пока цена наших услуг не превышает природную лень каждого человека тратить время, погружаясь и изучая что-то новое, отвлекаясь от привычного, — услуга будет пользоваться спросом. Ведь можно убирать квартиру самому, а можно приглашать уборщицу, можно пользоваться общественным транспортом, а можно ездить на такси, можно обед в офисе готовить самому на кухне, а можно пойти в кафе и заказать бизнес-ланч. Есть люди, которые делают что-то сами, а есть те, кто платят за то, чтобы это сделали за них.
Мы работаем с клиентом от этапа постановки задачи (от визуализации планировки будущей квартиры и формализации требований) до вручения ключей будущему собственнику. Можно ли запрограммировать работу риелтора жёсткими алгоритмами? Исходя из того, что риелтор — это сочетание интеллектуального и физического труда, вряд ли: слишком много вариаций, слишком много сочетаний и непонятно, что делать с физической составляющей.
Нейронные сети? Наверное, это главная опасность, но отнюдь не для профессии риелтора — это общая опасность вытеснения человеческого труда из различных сфер. Например, в «Яндексе» часть текста вместо журналистов пишут нейронные сети. Но всегда остаётся вопрос постановки задачи, а нейронные сети этого пока не умеют.
Сервис риелтора-человека будет нужен до тех пор, пока все люди не научатся общаться с искусственным интеллектом хотя бы на уровне постановки задачи
Получается, что всё, профессия риелтора спасена? Думаю, скорее да, чем нет. На ближайшие 15–20 лет точно да. До каких пор? Хотел написать что-то типа «пока роботы с нейронными сетями и элементами искусственного интеллекта не научатся по косвенным данным определять потребности клиента…» и далее перечислить, какие именно, но ограничусь другой фразой: сервис риелтора-человека будет нужен до тех пор, пока все люди не научатся общаться с искусственным интеллектом хотя бы на уровне постановки задачи, пока ИИ не научится понимать людей и выполнять не только интеллектуальную, но и физическую работу исходя из поставленных задач. И если со вторым прогресс виден, то с первым, пока лень человеческая существует, будет сложновато.
Так что работаем, коллеги! Риелтор — это сервис, сервис экономии времени, нервов и денег. Кто-то готов за него платить, а кто-то — нет. А блокчейн — это просто блокчейн.
