Инструкция для успешной кросс-региональной сделки
Как вашему клиенту купить квартиру в другом городе
Сегодня все больше людей в России стремятся приобрести квартиру в другом городе для инвестиций или собственной релокации. Однако многие откладывают эту идею, потому что им кажется слишком сложной процедура выбора и покупки. Но мы-то с вами знаем, что для этого есть удобный инструмент «Нмаркет.ПРО: Кросс-регион». Рассказываю, как помочь вашему клиенту купить квартиру в чужом регионе с его помощью.
Шаги для проведения кросс-региональной сделки
- Скажите клиенту, что можете помочь ему с покупкой жилья в другом регионе.
К примеру, предлагая своему клиенту квартиру в вашем городе, подчеркните, что вы можете помочь ему с приобретением недвижимости в любом из 23-х городов России.
Узнайте у него:
- рассматривает ли он приобретение недвижимости в другом городе?
- если да, то с какой целью — для инвестиций, переезда с семьей, для детей или родителей?
- каким бюджетом он располагает?
- какие у него есть требования к новому жилью?
- какой способ оплаты для него предпочтителен?
Полученную информацию вы можете указать в комментариях при отправке брони через Нмаркет.ПРО. Направьте заявку через бронь на сайте или через мобильное приложение.
Указывайте только реальные данные клиента.
2. Дождитесь звонка от нашего специалиста.
Он задаст уточняющие вопросы и примет бронь в работу.
3. Предупредите клиента о звонке нашего специалиста и расскажите ему, что будет происходить дальше.
Это очень важный этап для комфорта всех участников процесса, повышающий вероятность успеха.
4. Наш специалист выявит потребности клиента.
Подготовит предложение, подберет подходящий объект и при необходимости сопроводит клиента на показе. Ответит на все его вопросы и займется организацией сделки у застройщика. Вам останется только следить за ходом сделки через личный кабинет.
5. Оставайтесь на связи с клиентом.
Окажите ему всю возможную поддержку перед важным приобретением.
6. Получите подтверждение, что условия сделки выполнены.
Когда мы получим подтверждение, что договор между застройщиком и клиентом подписан, пришлем вам SMS об этом.
7. Получите комиссионное вознаграждение.
Бонус для агентов
Какие вопросы нужно задать клиенту, чтобы провести кросс-региональную сделку
Узнайте у него:
- не рассматривает ли он приобретение недвижимости в другом городе,
- с какой целью? (для инвестиций, переезда с семьей, для детей или родителей),
- каким он располагает бюджетом?
- какие у него есть требования к новому жилью?
- какой способ оплаты для него предпочтителен?
Ответы на эти вопрос вы сразу можете указать для нашего менеджера при отправке брони через Нмаркет.ПРО.
Кейс кросс-региональной сделки на примере Сочи
Алевтина Лемайкина, Менеджер расширенного бронирования «Нмаркет.ПРО Сочи»
Приведу пример успешной кросс-региональной сделки по городу Сочи. Наш партнер в другом городе продавал недвижимость клиента. После реализации его недвижимости он снова обратился, как это часто бывает, с просьбой подобрать варианты на первичном рынке с целью инвестировать.
В ходе диалога он проговорил, что когда-то давно мечтал купить небольшую квартирку на берегу черного моря, чтобы провожать закат и любоваться пейзажами. Наш партнер хорошо владеет базой Нмаркет.ПРО как инструментом и знает, что у нас представлены объекты на Черноморском побережье. Он предложил сделать две подборки квартир — по родному для клиента городу N и по Сочи. Зная реальный запрос покупателя, то есть тип квартиры, бюджет и способ оплаты, он подобрал максимально подходящий вариант, введя его в поисковую строку системы Нмаркет.ПРО.
Он выбрал объект и поставил на него бронь, а затем связался со мной. Клиент хотел приехать в Сочи и посмотреть на квартиру и провести сделку. Но у агента не было возможности сопровождать его.
Необходимо было помочь в проведении сделки. После нашего диалога агент проинформировала покупателя о том, что есть проверенный партнер в Сочи, готовый помочь на каждом этапе проведения сделки от подбора недвижимости до момента регистрации договора в реестре.
Для покупателя это совершенно бесплатно, его встретят и покажут все, что тут есть. Клиент согласился. Я связалась с ним, мы еще раз проговорили все его критерии по подбору недвижимости. Была составлена первичная презентация для покупателя, которую он изучил.
Параллельно шло одобрение клиента агентом в банке также через сервис «Нмаркет.ПРО: Ипотека». Он позволяет клиенту дистанционно подать документы в несколько банков, и потом выбрать самый удобный для себя.
Встреча была назначена через две недели. Мы встретились в офисе, составили маршрут, проговорили наши действия. И на следующий день отправились в путешествие по районам Сочи. Мы катались три дня, изучали совершенно разные локации. В результате подобрали объект, который понравился покупателю.
Наш партнер все равно поддерживал связь со своим покупателем, запрашивал обратную связь, узнавала, что понравилось. Ему было важно проявлять участие и поддержать покупателя, ведь он приехал в чужой город к чужому человеку.
Мы согласовали встречу у застройщика, подписали договор бронирования и благополучно отправили договор на согласование в банк.
Юрист застройщика оперативно согласовал договор с банком, я подобрала страховую, подходящую покупателю, и была назначена дата сделки. Она прошла молниеносно быстро, за 40 минут.
За три недели присутствия покупателя в Сочи мы подобрали ему объект, вышли на сделку и подписались. Все это благодаря тому, что был предварительно подобран список объектов. Плюс ко всему клиент уже был одобрен по ипотеке, и застройщик проявил оперативность при согласовании и подготовке документов к сделке. Прошло девять дней, и покупателю пришло сообщение о том, что электронная регистрация прошла успешно.
Партнер поблагодарил нас за то, что мы довели его клиента до этой сделки, и передал похвалы от покупателя за такого ответственного специалиста по недвижимости Сочи, который снял его беспокойство.
Конечно самый приятный пункт во всем этом — получение комиссионных. Я никогда не забываю про своих партнеров и стараюсь оперативно согласовать все акты с застройщиками и выплатить денежные средства нашим партнерам. Тем самым мы благодарим его за качественно покупателя, который был передан нам в работу.
