Квадратные метры: смена приоритетов
Почему в уходящем году метры перестали играть важную роль при выборе квартиры
Я всегда стараюсь задавать клиенту очень много вопросов, чтобы досконально выяснить его потребности и подобрать квартиру, максимально точно соответствующую запросу.
Так было и в этот раз. В телефонном разговоре с Александрой я выяснил, что она готова взять ипотеку, но не хочет вторичное жильё. Кроме того, ей точно подойдёт квартира в новом доме, где на первом этаже — магазины и кафе, а также есть колясочные и консьержка. В ходе разговора она не говорила о конкретных метрах, а размышляла о количестве спальных комнат и мечтала о кухне-гостиной, где смогла бы встречаться с друзьями.
С подобными запросами обращаются практически все клиенты до 40 лет: я уже давно отследил этот тренд и почти на 100 % уверен, что попаду в точку, делая им предложение.
Наконец-то я нашёл время, чтобы сформулировать эту наметившуюся тенденцию и разобраться в её причинах и следствиях. Почему квадратные метры, которыми так дорожили наши родители, перестали играть самую важную роль при выборе квартиры? Почему сейчас клиенты формулируют свои потребности как «мне нужны две спальни, большая кухня и гардеробная», а не «я ищу двухкомнатную квартиру площадью 60 квадратных метров», как это было раньше? На эти и другие вопросы будут ответы ниже.
Новый портрет покупателя
За последние десятилетия портрет покупателя кардинально изменился: клиенты перестали гнаться за размером, вместо этого их интересуют удобство и комфорт. Жизнь современного человека меняется стремительно. И ещё учась в школе мы даже представить себе не могли, что совсем скоро абсолютно у каждого дома будет ноутбук, а, например, телефон позволит делать фотографии качеством не хуже, чем у профессионального фотографа.
С ростом развития общества, улучшения материального положения и финансовой стабильности города-миллионники начинают разрастаться ещё большими темпами. Пробки становятся привычным явлением. Мы постоянно куда-то спешим. И дома нам хочется, чтобы всё было под рукой, чтобы каждый квадратный метр приносил пользу. Именно поэтому новый клиент ценит комфорт и безопасность. Ему нужны умный дом и охрана территории, а не лишняя комната.
Другими словами, поколение Y готово выбирать квартиру меньшего размера, но с большим сервисом и более продуманной планировкой. Так, 50 квадратных метров могут вмещать двухкомнатную квартиру с шестиметровой кухней, непропорциональными комнатами и огромным узким коридором. Или же это может быть просторная кухня-гостиная, две небольшие спальни и гардеробная. В этом примере метраж квартир абсолютно одинаковый, но смысл и подход к планировке существенно отличаются.
Новое предложение квартир на рынке новостроек
Очень радует, что многие компании уже начали строить в соответствии с запросами современного покупателя — с запросами поколения, выросшего в эпоху быстрых изменений и активного развития науки и техники. На рынке недвижимости всё чаще появляются смарт-квартиры с досконально продуманными планировками, где каждый метр играет роль: есть места для зон сна и отдыха, отдельное место для складирования вещей, специальное место для встреч с друзьями и приготовления пищи.
При проектировании домов ответственные и заботливые застройщики Санкт-Петербурга приглашают известных дизайнеров и архитекторов, чтобы они применили свои знания при разработке комфортных для жизни планировок. Эргономика пространства становится важна для покупателя уже на уровне выбора квартиры. Неспроста среди предложений дизайнеров интерьера уже существует такая услуга, как помощь в подборе жилья: изначально купить удобную планировку гораздо выгоднее, чем потом подстраиваться или ломать и строить стены заново.
Для покупателя также важны качество строящегося жилья, как и надёжность застройщика и расположение. Кроме того, эти факторы влияют на стоимость квартиры не меньше, чем квадратные метры. Наши родители гнались за расширением и увеличением жилплощади. Считалось престижным жить в просторной трёхкомнатной квартире. Сейчас же большинство клиентов предпочтёт жить в новостройке с развитой инфраструктурой и транспортной доступностью, пусть даже с меньшей площадью.
Резюме
Подводя итог вышесказанному, хочется ещё раз кратко отметить самое главное. Портрет покупателя на сегодняшний день изменился: и застройщикам, и агентам по недвижимости стоит держать в голове потребности поколения Y. Эти знания помогут делать предложения более точно и качественно.
Грамотные застройщики начинают соответствовать новой целевой аудитории уже на этапе проектирования жилого комплекса. Им приходится пересматривать свой тип мышления и уже устоявшиеся бизнес-процессы. Но, как говорится, путь лидера всегда строится на гибкости действий и постоянном изменении себя и окружающей действительности.
