Лайфхаки для риелтора
Размышления об успехе и о том, как всё успевать
Выходные я стараюсь проводить с семьёй. В один из таких дней мы отправились в кино. Наш путь лежал мимо одного из строящихся жилых комплексов, которого ещё не было у нас в работе. На тот момент во мне проснулся спящий в свой законный выходной агент, и я взял этот жилой комплекс на карандаш. Такое случалось не раз, но именно тогда мне захотелось всерьёз поразмышлять: риелтор — образ жизни или просто работа?
Вопрос оказался сложным, но ответы на него я получил довольно быстро. Причём напоминали они больше не философские рассуждения, а жизненные советы, то есть лайфхаки, как принято сейчас говорить, которые в итоге должны привести к успеху. Итак, ловите, делюсь.
Как не поссорить семью с работой?
Чтобы избежать недопонимания в кругу семьи из-за особенностей нашей риелторской работы, нужно правильно планировать время и составить график
Обычно работа риелтора выполняется вечером, поскольку люди занимаются решением жилищных вопросов по окончании своего рабочего дня. В итоге многие коллеги путают работу с образом жизни, подстраиваясь под клиента, смещая рабочее время на вечер. Становится непонятно, что же делать по утрам. Для большинства агентов и их семей такое смещение режима становится проблемой. Однако и эту ситуацию можно обратить в свою пользу.
До обеда уделяйте время семье
Есть несколько путей решения проблемы. Первое — ориентируемся на клиента, который, как правило, работает до вечера. До 13:00 можно не назначать встреч и переговоров, а уделить это время своим родным. Например, всех развезти в детские сады и школы. Удобно, если супруг работает по графику «два через два». Получается, что какие-то будние дни являются общими выходными и можно спланировать совместный отдых. В будни особенно доступны все варианты развлечений: меньше посетителей в торгово-развлекательных центрах, в кино и так далее.
Минус — к такому графику сложно привыкнуть, поскольку к 17:00–18:00 нельзя быть уставшим: а вдруг встреча с клиентом? Нужно быть готовым к переговорам и провести их максимально эффективно.
Работа по выходным и праздникам
Как бы странно это ни звучало, но для всей семьи будет удобно, если работать по выходным и праздникам. Я всегда оставляю субботу или воскресенье для работы, а на неделе беру альтернативный выходной. Польза — есть передышка, успеваешь выполнять какие-то семейные задачи, которые можно реализовать только в будни. Кроме того, в выходной люди отдохнувшие, а назначение встречи в субботу или воскресенье является показателем их заинтересованности. Если клиенты готовы потратить свой выходной на решение вопроса, связанного с недвижимостью, значит, им это действительно нужно, значит, велика вероятность сделки.
Определённый день и время для просмотра
Второй вариант подойдёт для более опытных агентов… Можно договориться с собственниками и выбрать определённый день недели для показа того или иного объекта. Тогда возможно заранее сориентировать всех желающих прийти на просмотр на конкретный день и конкретное время. К слову, выбранным днём может быть и понедельник, и вторник, и пятница, но показ должен состояться именно в светлое время суток. Во-первых, объекты при дневном свете выглядят более выгодно. Во-вторых, днём человек приедет на просмотр в хорошем расположении духа, поскольку не устанет в пути от пробок.
Как быть успешным?
Для достижения успеха нужно не только планировать свой график, но и быть мастером на все руки: разбираться в рынке недвижимости, уметь общаться, быть подкованным по юридическим и техническим вопросам. Компетентность поможет быстрее справляться с поставленными задачами
Риелторское дело родилось 20–25 лет назад с появлением в стране частной собственности. В советское время существовали Горжилобмены, где многие вопросы решались негласно. Яркий тому пример — фильм «По семейным обстоятельствам», в котором хорошо раскрыт образ советского специалиста по недвижимости. Последние 25 лет в качестве риелторов выступали нередко занимались «отчаянные домохозяйки», то есть женщины, которые по ряду причин не могли трудиться на обычной работе. Это был больше фриланс, которым можно было заниматься время от времени, а когда сделка произойдёт, получить хороший бонус.
Внимательный и терпеливый мастер на все руки
За последние пять лет на рынке недвижимости, в частности Санкт-Петербурга, произошли значительные изменения. Город значительно расширил свои территории. Появилось огромное количество новых квартир. Сделки стали более прозрачными, а информация об объектах обновляется оперативнее благодаря интернету. В связи с этим повысились требования к агентам. Нужна качественная реклама с фотографиями, видео и подробными данными о доме. На встречах риелтору необходимо хорошо выглядеть (необязательно быть в деловом костюме, но спортивный — точно под запретом), терпеливо выслушивать и отвечать на вопросы (даже если ответы на них изложены в тексте объявления), задавать свои вопросы (чтобы понимать требования и пожелания клиентов).
Важный момент: можно и нужно быть мастером на все руки. Однако первым делом необходимо развивать терпение и внимательность. Это, на мой взгляд, самые важные качества, которые обязательно приведут к успеху. Эмоции уходят — и вы выполняете свою задачу.
День сделки — это день сделки
На десерт — самый важный лайфхак. Вы достигли успеха, и важная сделка уже через неделю? Радуйтесь, но возьмите за правило: день сделки — это день сделки. Никогда ничего дополнительно не планируйте на эту дату. Сделка — штука непредсказуемая. Забытые дома документы, пробки и другие непредвиденные обстоятельства могут затянуть процесс. Если всё прошло как по маслу, то лучше отдохните, проведите остаток дня с семьёй.
