Риелторы и «Игра престолов»

Зима пришла — выбирай своего персонажа

Иногда меня посещает ностальгия — и вместо статьи про риелторский бизнес, стратегии, бизнес-модели и маркетинг мне хочется написать эссе про риелторов и руководителей, которые похожи на персонажей нашумевшего сериала «Игра престолов». Надеюсь, любители телеса оценят творчество!

Дейнерис Таргариен

Её путь по сериалу учит нас многим вещам. В этой роли вижу женщину-предпринимателя, руководителя средней руки риелторской компании, работающей по партнёрским продажам. Её не слышат многие участники рынка. Многие в городе отказываются принимать её правила игры. На конгрессы и форумы ездит периодически, хотя всегда рада поучаствовать в риелторских междусобойчиках.

Уважаема и активна на Facebook. Имеет твёрдую позицию и всегда отстаивает своё мнение. Однажды она поняла, что нельзя держать риелторов на короткой цепочке и дала им волю и возможности, дала им сервисы, инструменты — взамен получила команду лидеров, активных профессионалов. Часть команды отсеялась. Она этого и ждала. Никогда не кричит на сотрудников. Сейчас находится в стадии постоянного внедрения новых инструментов, а также тестирования своей модели работы. Считает, что свежий взгляд на рынок и партнёрские взаимодействия участников сделают его чище и прозрачнее. Хотя в душе желает захватить мир (рынок).

Тирион Ланнистер

Я без ума от этого персонажа. Сложно найти образ риелтора, который подходит по данный типаж. Зато можно вспомнить фразу, которую он часто повторял: «Твои враги ненавидят друг друга так же сильно, как они ненавидят тебя». Здесь как раз можно провести параллель. На локальных рынках многих городов РФ ведётся ожесточённая борьба бизнес-моделей, сервисов, агрегаторов и риелторских компаний. При этом многие компании принимают позицию действовать и не обращать внимания на происходящее вокруг. Зачем тратить силы и средства на борьбу с конкурентами? Пусть они делают это за вас. Ваша задача — набраться терпения, определить свои сильные и слабые стороны и, пока на рынке идут нешуточные схватки, придумать эффективный план развития на будущее.

Самое главное здесь — умение интриговать, сталкивать лбами конкурентов и вовремя отходить в сторону. Если не умеете, лучше не беритесь. Просто молча дожидайтесь того момента, когда кровавая битва ваших конкурентов закончится, а над полем войны взойдёт солнце.

Петир Бейлиш

На первый взгляд кажется душкой. Симпатичный, высокий, хорошо говорит. В Сети адекватен. Постепенно начинает формировать свою позицию и собирать вокруг себя единомышленников. Часто пропадает из поля зрения, так как постоянно ищет себя. Много думает о том, что недвижимость — не его призвание.

Когда оказывается в компании, производит неизгладимое впечатление на руководителя, который возводит его в ранг соратника, помощника, заместителя. Быстро входит в доверие, затем проникает в душу, мгновенно сокращает дистанцию, чтобы потом, когда вы откроетесь, использовать вас по своему усмотрению. Долго на рынке такие люди не задерживаются, хотя, безусловно, оставляют свой след.

Рамси Сноу

Здесь я оторвусь, можно? ;)) Мало того что не делится комиссионными, но и вообще считает, что партнёрские продажи — бич риелторского бизнеса. Часто банально паразитирует внутри компании. Приходит на работу когда захочет. Не соглашается с CRM, которую руководитель так активно внедряет последние полгода. Считает, что и так делает сделки и достаточно даёт ценности компании.

На мероприятиях всегда говорит: «У нас местный рынок — и вы его не знаете. У нас это не работает. Учите кого-то другого!» Все внедрения компании игнорирует. В социальных сетях не создаёт собственный контент, делает репосты видео с крутыми тачками, красивыми девушками в купальниках, а также приколами с собаками и кошками ;)) Чувствует себя королём своего аккаунта с 780 друзьями-риелторами. Иногда постит свои фото с собаками бойцовских пород, которые набирают целых 19 лайков — рекорд для его аккаунта!

Такой весь активный Робб Старк

Довольно молодой для риелтора. Лет 30. Пришёл в профессию из другого бизнеса: банки, страхование, ресторанный бизнес, автосалоны. Параллельно пытается создать стартап и привлечь для него инвестиции. Очень уверенный в себе. На стажировке показывает себя как достойный боец. Выполняет все задания, выходит на территорию, делает холодные звонки, встречается с клиентами. Сделок долгое время нет. Когда выходит на сделку, оказывается съеденным первым попавшимся риелтором-переговорщиком Николаем Петровичем, бывшим военным. Не судьба. Петрович работал на покупателя и защищал его интересы!

Мораль. Будьте всегда начеку. Недооценка противника может дорого вам стоить! Вспомните кровавую свадьбу и Уолдера Фрея!

Лорд Варис

Самый хитрый риелтор в России. Директор маленького агентства. Всегда начеку. Активно посещает риелторские форумы и съезды. К новым технологиям относится скептически, но очень любит обсуждать их в Facebook. В связи с этим складывается ощущение постоянного присутствия данного человека на рынке. Понимает силу межрегиональных сделок. Поощряет партнёрские продажи, но видит это специфически, всегда во главу угла ставя личные интересы.

Безусловно, является лидером мнений. Участвует в каждой схватке на Facebook, касающейся закона о риелторской деятельности и регулирования профессии. Даёт редкие, но меткие комментарии, которые набирают множество лайков. В глубине души хочет рыбачить, воспитывать внуков и жить на берегу озера.

Его Воробейшество

На рынке +100 500 лет. Ездил в Америку на стажировку и познал истинную силу MLS и партнёрских продаж. Теперь трубит об этом на всю страну. Для него система ценностей превыше всего. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Новых игроков на рынке воспринимает ревностно. Часто критикует в социальных сетях их «агрессивный подход», хотя в душе не одобряет конфликты. Любит пообсуждать вопрос закона о риелторской деятельности, СРО, лицензиях. Не любит бизнес-тренеров. Ярый противник видеомаркетинга. Считает, что риелтор должен выстраивать лидогенерацию исключительно на системе повторных обращений.

Аллисер Торн

Это тот самый критикан всея Руси. Один из убийц Джона Сноу. Имеет небольшую риелторскую компанию. В Сети мегаактивен. Считает, что всё умеет и знает лучше других. Живёт в небольшом городке в Сибири. Сторонник подхода «страна плохая, рынок стоит, технологий нет, приходится выживать как умеем» и постоянно этим хвастается. Считает, что шапка — это нормально и Avito — лучший инструмент.

Пытается влезть даже в самый серьёзный диалог руководителей крупных структур о высоком. При этом на мероприятиях тихо слушает и записывает доклады тех, кого три месяца назад обливал словесным поносом ;)) Находится в бан-листе многих лидеров мнений риелторского бизнеса.

Давос Сиворт

Мне безумно нравится данный персонаж. Параллель такая: активный риелтор с 20-летним опытом. Трудится день и ночь, чтобы иметь стабильный поток клиентов и сделок. Всегда учится новому, хотя изначально производит впечатление консервативного специалиста, работающего на последнем издыхании. Часто теряет мотивацию, но находит её в Сети. Имеет нераспакованный багаж историй и баек, которые с радостью постит — и получает заслуженные лайки. Боится остаться вне профессии, хотя по факту намного более готов к изменениям, чем многие продвинутые риелторы!

Джон Сноу

В его жизни происходит множество изменений: из-за Стены нападают одичалые; блондинка, о которой и думать забыли, обзаводится драконами; по ночам по окрестностям начали шастать белые ходоки. Но этот человек всегда находит в себе силы бороться и давать достойный ответ противнику! Часто руководитель локального проекта или сервиса либо руководитель нового направления, активен и бесстрашен. Старается выходить сухим из воды. Справедлив. Защищает интересы своего клиента до последнего вздоха. Считает структурный подход залогом успеха. Постоянно находится в стадии внедрения новых инструментов, развивая своих сотрудников. Делает головокружительную карьеру ;))

Мораль

Неспособность адаптироваться к изменениям убивает бизнес в любой, даже самой благоприятной обстановке. Даже если вы не слишком пострадали от изменений на рынке, имейте в виду: мир меняется, появляются новые технологии, возникают новые тренды и так далее. За всем этим нужно следить. А вот консерватизм и стремление работать по старинке — это лучший способ столкнуться с неприятностями.