Como trazer as dinâmicas de design para experiência remota
Há cerca de 4 meses estamos trabalhando em casa devido à quarentena. Com isso, nós, do time de design da Magnetis Investimentos, tivemos que adaptar as dinâmicas e cerimônias que fazíamos no nosso dia-a-dia para a versão totalmente remota. É um grande desafio pensar que não estamos com nossos post-it em mão e não temos uma lousa para rabiscar.
Tudo mudou: desde cerimônias como nossas weeklies em que alinhamos com todos como foi e como está sendo nossa semana, até nossas dinâmicas de revisão de telas dos nossos colegas de time. Tivemos que nos reinventar e pensar em como trazer o máximo do que era a dinâmica pessoalmente para a interação remota. Afinal, agora podemos ter problemas como:
- Alta dispersão dos convidados: prender a atenção de todos é muito mais difícil quando não estamos todos na mesma sala. Temos que pensar que cada pessoa em sua casa pode ter sua dispersão, seja com a família, pet, notificações do slack e etc.
- Videoconferência e internet: sempre pode ocorrer aquela falha, a comunicação ficar cortada e temos que retomar os pontos de discussão. O áudio ou o vídeo podem travar e comunicação na reunião pode ser prejudicada.
E como passar por esses obstáculos e ainda ministrar uma boa dinâmica com o time? O que fizemos e fazemos sempre é ter uma comunicação bem clara com toda equipe. Com as dinâmicas, não poderia ser diferente e resolvi testar aplicar uma atividade já muito conhecida, o Crazy 8.
Para quem não conhece, o Crazy 8 é uma dinâmica clássica de design de ideação. A ideia é cada um em uma folha (normalmente em tamanho A4 ou A3) dividir a folha em 8 espaços e cada espaço será dedicado para uma ideia sobre o tema proposto. Serão 8 ideias no total. É uma forma rápida de rabiscar, pois cada pessoa terá apenas 8 minutos para toda a dinâmica. Ou seja, apenas 1 minuto por ideia.
3 passos importantes: Pesquisar, Organizar e Orientar
O que queríamos com essa dinâmica de ideação era mudar uma área específica do nosso site que falava sobre “rentabilidade”, termo comum usado no mundo financeiro e aqui na Magnetis, mas que nem todos têm uma compreensão fácil do que realmente é, e de como nós conseguimos trazer uma boa rentabilidade para nossos clientes — conceito complicado de explicar e deixar claro em poucas palavras. O que fizemos foi, então, passar essa dinâmica para realidade remota. Para fazer isso, precisamos de três passos importantes: Pesquisar, Organizar e Orientar.
O primeiro passo de pesquisa foi procurar a @Elisa Volpato, que é a UX Research da nossa equipe. A pesquisa foi juntar a visão que nossos clientes passavam sobre o tema rentabilidade e também como outras empresas explicavam esse mesmo conceito, e foi também juntar os dados quantitativos daquela área. Isso tudo, foi separado e montado em uma apresentação simples, que seria a nossa introdução para a dinâmica.
Seguindo para a segunda parte importante, é a Organizar. Por isso, tudo que foi pesquisado foi complementando uma rápida apresentação que seria passada no início da dinâmica. E um outro passo de organizar foi pensar: Onde seriam feitos os desenhos?
Lembrando que a dinâmica é composta de 8 ideias e que precisamos compartilhar com todos. Estamos usando o Figma como suporte, então todos já estão mais familiarizados com essa ferramenta. A ideia, foi então criar o template de crazy 8 no próprio Figma. Cada um teria uma Page com seu nome, e nela teria dispostos 8 espaços em brancos para o desenho.
Precisamos deixar bem claro, o que e porque vamos fazer aquela dinâmica, dando bastante contexto aos participantes, isso ajuda a todos a terem um objetivo central, e já eliminar ideias menos viáveis. Lembrando que estando remoto, outros modos de comunicação ficam falhos, então deixar sempre bem claro como vai funcionar as coisas, é o melhor caminho! Para isso, seguimos para o último é mais importante passo de Orientação. Deixamos, em cada página para cada participante, um lembrete das regras e orientações da dinâmica.
E como foi a dinâmica?
A reunião durou cerca de 1 hora, divididos em um momento dedicado a apresentar as pesquisas e o que queremos como objetivo final da dinâmica, tivemos um tempo para explicar como seria então feitos os desenhos e tudo mais, passando para instruções. Como desenhar no próprio Figma pode ser mais complicado quando pensamos em desenhar de forma rápida, e as primeiras ideias que surgem na cabeça. Assim, uma solução de última hora que adaptamos foi permitir que quem quisesse fizesse seu desenho em algum papel ou lousa e depois tirasse uma foto, para colocar no template do Figma, assim, todos depois poderiam olhar e avaliar.
Então foi assim: cada um teve uma média 2 minutos para pensar uma solução para área de rentabilidade do site. Ao final, pedimos a todos que fizeram no papel ou lousa, que foi a maioria das pessoas fez então elas colaram a foto do desenho no arquivo do Figma depois, e um a um falamos sobre a proposta, de definimos que caminhos que convergem entre si ou não.
Fazendo essa dinâmica remotamente com a participação do time todo foi difícil manter a mesma sensação, mas o importante é chegar no resultado. Aqui, no caso, a ideação de sessão no nosso site. E conseguimos sair com ideias e conceitos de como deveria ser essa área — o que foi um resultado muito positivo.
Conclusão e aprendizados!
Primeiro, não se limite ou de limites por causa da situação remota, podemos adaptar para nova realidade, seja dinâmicas, reuniões e cerimônias. Então, dedique um tempo para pensar em como era aplicado a dinâmica, e quais de fato são os itens faltantes ou a mais pensando em dinâmica remota. No exemplo da dinâmica de Crazy 8, precisamos ter:
- Uma folha
- Um relógio, para ver o tempo da dinâmica
- Um grupo de pessoas
- Tempo para idear rapidamente
- Discutir sobre as ideias apresentadas
E quando você pensa assim, apenas a folha que estaria mais longe da experiência remota e mesmo esse item, conseguimos transpor para realidade remota, com a foto ao final da dinâmica. Todos os itens temos com alguns detalhes a mais, que devemos ter mais atenção. Fazer essa espécie de dissecamento da dinâmica ajuda a olhar mais racionalmente e então como podemos ajustar de forma prática. Os resultados podem ser tão bons quantos os feitos presencialmente.
Adaptamos no meio do caminho, como foi o caso da foto ao final, então espere isso ao remontar sua dinâmica para a realidade remota. Mas isso é completamente normal, e traz muitos aprendizados a todos da equipe.
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