Top 6 des profils les plus récurrents dans vos réunions
On a tous notre petit caractère mais il faut avouer que certains ont des traits de personnalité dont vous vous seriez bien passé ! Rebelle, indifférent, monsieur-je-sais-tout… difficile de gérer ces collaborateurs au caractère bien affirmé sans plomber l’ambiance au travail. Passons en revue ces perturbateurs et apprenez à tirer parti de leurs qualités (car oui ils en ont !) pour stimuler le groupe.
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#1 L’indifférente
Elle est là, tout le temps, mais pas vraiment. Elle fait mine de ne s’intéresser à rien, et surtout, elle vous stresse. Elle vous renvoie une impression d’inanité, tout ce que vous pouvez dire ou faire ne semble avoir aucune importance.
4 tips à retenir pour y faire face :
- Valorisez sa contribution au sein du groupe en vous adressant directement à elle, en lui posant des questions et en rebondissant sur ses propos
- Identifiez l’origine de cette indifférence en discutant avec elle en privé : un manque de motivation ? une déception ? des soucis professionnels ou personnels ? Puis trouvez ensemble une solution.
- Responsabilisez-la en lui confiant des tâches spécifiques
- Faites des liens avec ce qui la concerne, ce qu’elle apprécie
#2 La leader
Jamais elle ne rate une réunion, toujours présente pour les décisions importantes, elle a toujours rêvé d’être à votre place et vous glisse des conseils entre deux portes “Tu devrais être plus ferme”. Son regard jugeant vous agace au plus haut point, d’ailleurs il a un effet anti-échanges très efficace.
4 tips à retenir pour y faire face :
- Définissez avec elle au préalable son rôle et ses fonctions au sein du groupe
- Donnez-lui la parole en premier sur des sujets délicats ou difficiles
- Recadrez-la quand elle prend trop de place dans le groupe
- Appuyez-vous sur elle pour vous remplacer si besoin
#3 Monsieur-je-sais-tout
C’est le plus facile à identifier : il parle non-stop, vous fait douter de tout, met à mal votre crédibilité, arrive à vous faire perdre le fil de votre pensée, et fait plonger le groupe dans des débats sans fin. Si vous ne respectez jamais le timing, c’est principalement à cause de lui… D’ailleurs tout le monde le sait et l’évite.
4 tips à retenir pour y faire face :
- Restez calme et recentrez-le sur la conversation s’il dévie du sujet
- Sollicitez-le lorsque vous avez besoin de vérifier des informations
- Incitez-le à faire des propositions et trouver des solutions
- Réagissez rapidement à ses interventions et passez vite au sujet suivant
#4 Oui-oui
Toujours enthousiaste et motivée, soulevant toujours uniquement les points positifs… Vous devriez la trouver formidable et pourtant… Elle fait ressortir ce qu’il y a de plus mauvais chez vous : vous lui prêtez des motivations intéressées et/ou la volonté de se faire bien voir. Un sourire forcé sur le visage, vous vous contenez toujours pour la remettre en place.
4 tips à retenir pour y faire face :
- Amenez-la à faire des remarques constructives, à être critique
- Rappelez-lui vos objectifs et donnez-lui un plan d’action
- Canalisez sa prise de parole : participez c’est bien mais pour dire un truc utile c’est mieux
- Incitez-la à faire des propositions, trouvez des solutions, rendez-le actif
#5 Le conservateur
Jamais d’accord et parfois agressif, il conteste toujours tout et ne propose rien ! Cela fait seulement 5 minutes que vous êtes en réunion qu’il vous énerve déjà. Il vous pousse dans vos derniers retranchements et vous épuise dès le début de la journée.
4 tips à retenir pour y faire face :
- Rappelez les objectifs et déterminez des critères objectifs avec le groupe afin qu’il ne les remette plus en question
- Ayez une écoute active pour comprendre ses motivations
- Reformulez ses propos de façon positive : “Tu penses qu’on devrait améliorer…?”
- Demandez lui d’expliquer ses opinions et faites rebondir le groupe pour que la discussion soit constructive
#6 Le timide
Personne ne la remarqué… D’ailleurs depuis quand est-il là ? Vous ne l’avez même pas vu entrer dans la pièce. Il vous semble plutôt insociable et vous amène à établir des stratégies sans fin pour le faire parler : un véritable enfant qui a besoin d’être guidé pas à pas !
4 tips à retenir pour y faire face :
- Identifiez son chouchou dans le groupe et appuyez-vous sur lui pour le faire parler
- Il parle peu mais écoute attentivement , valorisez ses interventions en relevant les points positifs et rebondissez sur ses propos
- Observez-le, son langage corporel vous permettra de déterminer les moments où il souhaite prendre la parole
- Divisez le groupe en sous-groupe
Article rédigé par Charlotte Fernel.
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