直播電商，能玩得絕對不只銷售。直播的精髓在於「以吸引觀眾的內容為核心，善用社群分享機制，以達到目的」。
跟據愛立信消費者行為研究室（Ericsson Consumer Lab）調查指出，台灣觀眾透過行動裝置觀看影音內容的頻率和時數都超越全球平均，成為全球視訊行動化最普遍的國家之一。資策會的調查也顯示，有 78.4% 的台灣網友曾透過網站或 APP 收看直播節目，35.6% 網友每日觀看直播節目超過1小時，其中最常使用智慧手機觀看，收看網路直播已成為網友主要休閒娛樂方式之一，而行動裝置是收看直播行為的重要媒介。
直播對消費者來講是一種新的購物體驗，對企業來說，也是一種新工具。直播能讓品牌發揮深度溝通的效果，而效果好壞將取決於內容的品質。
具有即時性、話題性以及互動性的內容，才能吸引更多網友加入討論，以達到社群擴散。除了直播銷售，還有哪些內容適合作為影音直播的素材呢？
- 產品展示
可使用直播轉播企業新產品發表會或秀實況，讓無法參與的消費者也能在第一時間獲知產品資訊。例如小米旗下首部無人機就採用直播方式，在超過 20 個中國大陸媒體平台進行產品發布。
2. 消息發布
一旦企業有任何新的變動，透過視訊直播方式公佈，不失即時又便利的方式之一。例如 Yahoo 推出財經直播服務，內容涵蓋證交所內發布的重大訊息、股東會、法說會，提供網友更透明公開的資訊。
3. 主持訪談
進行訪談是提高品牌形象的絕佳方式，與其他領域專家進行互動，善用他們的專業知識，與消費者對話；還可以同時訪問消費者使用經驗，以及請消費者與觀眾分享使用品牌產品和服務的美好經驗。
4. 活動花絮
參加展會不一定要花大錢買攤位，利用現場直播，同樣能達到品牌宣傳的效果。例如機能性飲料品牌紅牛（Red Bull）在邁阿密音樂節活動期間，實況轉播當地 RedBull Guest House 的影像，並同步發布在 Twitter 與 Snapchat 上，讓世界各地的粉絲都能參與。
5. 提供促銷和優惠
利用直播宣傳品牌的促銷活動或優惠，以提高品牌知名度並吸引新的追蹤者。例如 udn 買東西藉由「百元歡樂 LIVE 秀」網路直播節目，一邊促銷百元福袋，一邊抽獎 CallOut 炒熱氣氛，3 小時的活動共送出 500 個福袋，吸引 26,000 人次瀏覽量。
6. 分享品牌故事
直播不僅對銷售轉換有所幫助，也是訴說品牌精神最生動的方式。如果能在節目中介紹品牌背景、歷史、創辦人故事、品牌堅持等，就算最後沒有促成購買，也能讓觀眾對品牌有所了解，進而形成認同感。
網路直播的最大優勢在於創造傳統媒體無法做到的事，例如線下活動變成線上直播、店家擁有自己的帶狀網路直播購物節目、明星透過直播開線上演唱會、電玩高手陪同玩遊戲等。加上直播模式帶來新的互動與體驗，在食、衣、住、行、育、樂等領域都有發揮的空間。中小企業在面對網路直播時，還是應該以內容為核心，在即時性、互動性上引發消費者的參與動機，並善用社群分享機制，提高影片曝光度為品牌帶來效益、創造價值。
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