UI Design e barbearias: como melhorar a experiência do cliente ao marcar um horário no salão.

Marcos Rangel Designer

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Marcos Rangel Designer

3 min readApr 5, 2021

Utilizando o UI Design para gerar uma nova experiência para os clientes da Chaplin Barbearia — Estudo de caso.

O Desafio

Com o objetivo de facilitar a marcação de horários, gerar uma nova experiência e aumentar o fluxo de clientes nas unidades da Chaplin Barbearia (Brasília — DF), o desafio foi a criação de uma aplicação desktop que permitisse o agendamento de horário com um barbeiro e a definição dos serviços que seriam realizados. Ou seja, desenvolver um site com um sistema de agendamento de horário para serviços da barbearia de forma clara e objetiva.

RabiscoFrame

Como forma de realizar uma representação, antes mesmo da solução existir, o protótipo de baixa fidelidade demonstra apenas a estrutura básica e a visualização acerca das possibilidades e funcionalidades do projeto, mapeando de forma simples e de fácil manipulação ou alteração no entendimento de execução das tarefas propostas como solução para o cliente.

O cliente adorou a proposta, no entanto, devido à complicações da pandemia de Covid-19, e seguidos Lockdowns em Brasília, o projeto tornou-se inviável financeiramente para o proprietário do negócio. Além disso, o fato de estarem abrindo uma nova unidade e o receio do prejuízo com a pandemia impossibilitaram a realização do projeto.

Wireframes (Alta Fidelidade)

Realizado com o software Figma, o protótipo de alta fidelidade contou com fotos reais do estabelecimento e dos profissionais que lá trabalhavam até o início da pandemia Covid-19 em 2020.