När ska det vara fraktfritt?

Som e-handlare så har du säkert ställt dig frågan, vid vilken gräns är det läge att erbjuda fri frakt? Om inte, så är det är en relevant fråga att ställa sig. Gränsen för fri frakt är nämligen en av viktigaste faktorerna för såväl snittköp, konverteringsgrad och lönsamhet i stort.

Att erbjuda fri frakt är dyrt och det är därför viktigt att gränsen för detta sitter på rätt nivå och ger de fördelar den är menad att ge.

Hur gränsen för fri frakt kan höja snittköpet

Teorin säger att kunder gärna lägger extra varor i varukorgen för nå fri frakt och således höjer snittköpet.

Exempel
Du köper tapeter i en butik med 1500 kr i fraktfrigräns. Din varukorg innehåller varor för 1375 kr. Checkar du ut nu får du betala 1375 + 79 kr i frakt, alltså 1454 kr. Du anser att detta är att ge bort pengar och lägger därför en tapetkniv för 149 kr i varukorgen. Din varukorg innehåller nu varor för 1524 kr. Så genom att betala 70 kr mer har du fått en tapetkniv som annars kostade 149 kr.

Hur gränsen för fri frakt har en påverkan på konverteringsgraden

För produkter som kostar långt under gränsen för fri frakt har fraktkostnaden inverkan på konverteringsgraden. I synnerhet när konkurrenter säljer samma produkt med betydligt lägre fraktfrigräns.

Exempel
Du hittar en kofot av ett välkänt varumärke i två butiker. Båda butikerna säljer den till samma pris, 599 kr.

Butik A har en fraktfrigräns på 1500 kr
Butik B har en fraktfrigräns på 500 kr

Butik B har i detta fall en fördel mot butik A då produkten blir dyrare där. Ska du köpa den för 599 kr eller för 678 kr? Frakten kostar 79 kr.

Balansgång mellan konverteringar och snittordervärde

En lägre fraktfrigräns gör att fler handlar medan en högre fraktfrigräns inspirerar till större varukorgar.

Eller omvänt…

En högre fraktfrigräns gör att färre handlar medan en lägre fraktfrigräns inte inspirerar till större varukorgar.

Sätter du en lägre fraktfrigräns kan detta ha negativ inverkan på ditt snittköp och den extra försäljning du vinner i fler ordrar förlorar du i mindre varukorgar. För att inte glömma förlorade intäkter när färre betalar frakt…

Ska du justera gränsen för fri frakt är det därför motiverat att göra det med lite eftertanke.

Hitta DIN “fraktfri sweet spot“

En vanlig strategi är att sätta fraktfrigränsen strax över sitt snittordervärde. Har du ett snittordervärde på 1450 kr och sätter fraktfrigränsen till 1500 kr så borde det ju inspirera de flesta att lägga lite till i varukorgen? Eller?

Det är inte riktigt så enkelt. Du behöver ta en närmare titt på hur dina ordrar är fördelade innan du drar några slutsatser.

Nedan kommer ett exempel där butiken har ett snittordervärde på ~1500 kr men där värdet för fri frakt kanske borde ligga annorlunda.

Exempel: Butik med billiga förbrukningsvaror och dyra sällanköp

När vi tittar närmare på hur ordrarna är fördelade kan vi enklare se hur mycket våra kunder lägger i sina varukorgar.

I detta exempel är det väldigt få kunder som har en varukorg som ligger strax under 1500 kr även om detta är snittordervärdet för den här butiken. Att sätta fraktfrigränsen här hade inspirerat väldigt få personer att att handla lite mer för att få fri frakt.

Hade däremot fraktfrigränsen legat på 500 kr hade betydligt fler nått fraktfrigränsen bara genom att lägga ~100-200 kr extra.

Dina ordrar kan vara fördelade precis så här eller på ett helt annat sätt. Ta därför reda på hur dina order är fördelade innan du justerar fraktfrigränsen.

Gör mer kvalificerade gissningar och lämna uträkningarna till Google Sheet

När vi hjälper kunder att hitta sin fraktfrigräns så tittar vi på en rad parametrar.

→ Vad har ni för fraktfrigräns idag?
→ Hur är ordervärdet fördelat?
→ Vad kostar er frakt?
→ Vad har era konkurrenter för fraktfrigräns?
→ Vad är viktigast för er, tillväxt eller lönsamhet?

Genom att veta dessa saker kan vi ta fram relativt kvalificerade prognoser hur en förändrad fraktfrigräns påverkar försäljningen och vad den ideala gränsen borde ligga.

Till vår hjälp använder vi detta (relativt) enkla Google Sheet dokument.
Skriv en kommentar eller hör av er på annat sätt så går jag gärna igenom hur du kan använda dokumentet.