11 dicas para melhorar sua taxa de abertura em E-mail Marketing

Cada um tem uma meta, mas todo mundo que usa E-mail Marketing quer ser lido. Então saiba como aumentar sua taxa de abertura.

Quem não gosta de uma boa taxa de abertura?

Não, o E-mail Marketing não está morto. E se você está lendo este artigo, então provavelmente já sabe disso. Campanhas de e-mail ainda mostram alguns dos maiores retornos financeiros e níveis de engajamento dentre todas as estratégias de marketing — isso, obviamente, se tudo for bem feito.

Claro que a parte de dentro dos e-mails precisa ter qualidade, mas isso é assunto para outro dia. O tema de hoje é como melhorar suas taxas de abertura — ou seja, como fazer seus clientes abrirem mais seus e-mails. Veja as dicas abaixo (curadas entre muitas outras também importantes) e vamos caçar cliques!

1. Trabalhe no Texto do Assunto

Claro que isso é extremamente importante. Depende muito do tom da campanha, do tipo do e-mail e da empresa, mas o texto do assunto precisa ser chamativo. Ele pode ser direto e objetivo, bem-humorado, pode trazer números, pode ser uma pergunta… sempre lembrando-se do mais importante: seu público.

2. Personalização e Emojis

Personalizar o assunto é fundamental! Ninguém mais quer receber e-mails pasteurizados. E não precisa ser apenas o nome; hoje já é possível inserir vários outros dados da base para surpreender o recipiente. E dependendo do tipo de comunicação, um emoji no assunto também pode cair bem — fica chamativo e simpático. 🙈 (Só cuidado para não exagerar, ok? 😣😂💣)

3. Lembre-se do pre-header

Pre-header é aquele textinho que vem logo depois do assunto, geralmente (quando bem usado) complementando o tema do e-mail ou dando mais informações. Use esse texto para pedir o clique, chamar a atenção, despertar a curiosidade, fazer uma graça, enfim.

Radiografia de uma caixa de entrada: Remetente, Assunto e Preheader trabalham juntos!

4. Atenção ao remetente (Sender)

Estude o que você deve colocar como remetente de seus e-mails: o nome da empresa, alguma variação dele, o nome de alguém da equipe… o mais importante é que faça sentido para sua marca. Pense bem e faça testes para ver o que funciona melhor!

5. Escreva para uma pessoa

Seu e-mail tem muito mais chances de engajar o cliente se parecer que foi escrito diretamente para ele. Então foque no leitor e evite generalizar.

6. Envie na hora certa

Existem inúmeras pesquisas sobre os melhores dias e horas para se enviar um e-mail, com números que variam de acordo com o país, mercado, idade, sexo e muitos outros fatores. Mas a realidade atual está um passo à frente: algumas ferramentas, como o Watson Campaign Automation, da IBM, “aprendem” os dias e horários preferidos de cada contato para receber e-mails — e fazem os disparos nos momentos exatos, melhorando suas chances de ser lido.

Spam com menos sódio? Agora sim!!!

7. Fuja do spam

Aqueça seu IP corretamente. Mantenha sua base sempre higienizada. Remova contatos inativos ou pouco engajados mensalmente. Evite enviar e-mails com muitas imagens e pouco texto. Faça disparos em volumes regulares, sem picos bruscos. Tudo isso são medidas que ajudam você a se manter longe das temidas caixas de spam.

8. Envie para as pessoas certas

Segmentando sua lista por interesses (ou qualquer outro critério que faça sentido para sua empresa), você se certifica de que os conteúdos serão mais relevantes para todos, gerando maiores taxas de abertura. Pesquisas mostram que e-mails segmentados podem gerar um aumento de 15% na taxa de abertura. Abaixo os envios massivos!

Mobile Friendly: O email amigo do seu celular :)

9. Seja Mobile-Friendly

Já não é segredo que muita gente abre e-mails no celular ou tablet. E a tendência é aumentar! Segundo uma pesquisa de 2019 da eMailMonday, as aberturas de e-mails em dispositivos móveis podem representar até 77% de todas as aberturas dependendo do público, produto e tipo de e-mail. Ou seja: seus e-mails precisam ser 100% responsivos e abrir bem em qualquer plataforma.

10. Aplique testes A/B

Com tudo o que foi dito sobre assuntos, pre-headers e remetentes, abuse dos testes A/B para bater o martelo nas melhores opções. Com ou sem emoji, nome do Sender, subject engraçadinho ou sério… Testar tudo isso é crucial para se manter na rota.

11. Consistência de conteúdo

Isso leva um pouco de tempo, mas é importante que sua empresa entregue conteúdo de qualidade de forma consistente para que a taxa de abertura se mantenha alta. As pessoas não continuarão abrindo somente por assuntos bonitinhos e engraçados. Seja relevante.

Pra fechar…

Resumindo: estude os pontos acima e prepare um check-list (tipo uma lista de compras, mas sem as compras) para conferir antes de cada disparo e campanha de E-mail Marketing. O assunto está bom, chamando a atenção? O remetente faz sentido? O pre-header está configurado? Estou enviando para as pessoas certas, no momento certo?

No fim, o mais prático é simplesmente olhar para o conjunto e pensar: se fosse em sua caixa de entrada, você abriria esse e-mail?