A nova aba de promoções do Gmail
Confira o que mudou na aba de promoções do Gmail e saiba tirar o melhor dela para você e seus clientes
Hoje, ninguém duvida da importância do Gmail no mundo do correio eletrônico. Trata-se do provedor de e-mails mais popular em 22 dos 25 países mais representativos, com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos. Assim, não é de se estranhar que a empresa sempre gere comoção com anúncios de mudanças.
A última novidade é a atualização em sua aba de promoções. E, claro, o mundo do marketing ficou em polvorosa. Numa tentativa de criar mais valor para o usuário final (e também agradar aos anunciantes, por que não?), o Google redesenhou a aba para ela ser visualmente mais bonita, mais relevante e personalizável.
Novidades no Gmail
E o que isso significa na prática? Bem, usando machine learning, o Gmail vai identificar as mensagens mais valiosas para cada um e agrupá-las no topo da lista, aprimorando a experiência do usuário. Para os marqueteiros, o mais importante: agora será possível inserir novos recursos visuais e outras informações em módulos personalizados dentro dos e-mails.
Sim: segundo Jordan Grossman, Product Manager do Gmail, quem cria o valor na aba de promoções não é o Gmail, mas o conteúdo bem desenvolvido. “A nova aba de promoções premia as marcas que enviam e-mails de valor, tornando-os mais fáceis de serem encontrados por nossos assinantes”, explicou ele. Veja a apresentação completa dos recursos aqui (vídeo, 9min31s).
Na realidade, algumas dessas mudanças já começaram por volta de agosto de 2018 para os usuários dos mobile apps iOS e Android, e agora deverão rolar também para o cliente web.
A nova aba de promoções
Veja quais são os novos recursos da aba de promoções do Gmail e comece a pensar nas oportunidades que se abrem:
1. Imagem de Preview — Uma das melhores novidades, essa imagem dá um belo destaque e chama muita atenção. Pense nela como um chamariz de cliques.
2. Grupos — Promoções de tipos e estilos parecidos serão agrupadas para facilitar a vida do usuário final (por exemplo, compras, viagens e entretenimento, ou até mesmo principais ofertas).
3. Destaque de Oferta e Desconto — O selo verde de oferta e o código de desconto fazem com que o usuário navegue pelas promoções com mais facilidade, e você pode testar os resultados com “30% OFF” ou “FRETE GRÁTIS” e ver qual se sai melhor…
5. Logotipo Personalizado — A nova aba de promoções permite que você personalize o logotipo de sua empresa para o anúncio, perfeito para ser reconhecido mais rapidamente.
4. Data de Validade — Criar um senso de urgência faz o usuário agir mais rapidamente. E esse novo recurso do Gmail torna extremamente fácil inserir uma validade para sua promoção, gerando mais conversões. Além disso, seu e-mail poderá aparecer novamente entre os destaques (voltando pro começo da fila) quando a oferta estiver expirando!
6. Call to Action e Cards em Carrossel (ainda não estão valendo) — O Gmail vai possibilitar a inserção de CTAs diretamente no preview das promoções, como “comprar”, “agendar”, “visitar”, e por aí vai. Além disso, um carrossel de Cards para o usuário navegar por produtos ou ofertas.
Além disso, eles também devem implementar um novo “teaser” na aba principal do mobile, dando mais informações sobre as promoções e chamando a atenção com logotipos de ofertas expirando.
Essas são as mudanças da nova aba de promoções do Gmail. A inteligência artificial do Google automaticamente identifica e agrupa as promoções mais relevantes para cada um, e anotações no HTML do seu e-mail tornam possível destacar informações importantes como ofertas, datas e códigos de desconto. Nenhum bicho de sete cabeças, mas certamente todos levarão algum tempinho para se acostumar — usuários e agências. Você pode brincar um pouco com isso aqui.
Ah, e seu e-mail só aparecerá com os novos recursos se for escolhido para a seção de “destaques” — caso contrário, ele continuará na parte de baixo em ordem cronológica. E é claro que o Google não divulga como fazer para estar entre os escolhidos. ☹ Aguardemos novidades.
Métricas
Fique atento também aos indicadores: como haverá muito mais informações relevantes em modo “preview”, pode ser que as taxas de abertura mostrem uma queda no começo. Porém, dependendo da qualidade de sua oferta e do conteúdo de suas mensagens, esta atualização do Gmail deverá ajudar com o que mais importa: as conversões — pelo menos é o que esperamos.
