Cómo hacer una estrategia de contenidos
Esto sucedió en el webinar de Plan de Contenidos de Leo Villasmil, además de darnos la base para generar un plan de contenidos, también estuvimos viendo las definiciones claves para entender este mundo, la diferencia entre marketing de contenidos y estrategia de contenidos. Estuvimos viendo temas como target, insight, voz de marca y de más. Si lo quieres ver completo visita esta página: Webinar de Plan de Contenido.
¿Qué es una estrategia de contenido?
La diferencia entre la estrategia de contenido con el marketing de contenido es que la estrategia de contenido tiene en consideración el marketing de contenido, pero además suma otros factores relevantes como: cómo es la ejecución de esa estrategia de marketing, cuánto tiempo va a llevar, cuáles son los recursos necesarios, cuáles son los KPIs que vamos a medir. Y la estrategia se ve así:
1. Análisis situacional
Luego de entender qué es la estrategia, es necesario entender muy bien que es un proceso cíclico que siempre debemos mantener vivo.
Primero analizaremos la situación actual como marca, dónde y cómo estamos posicionados, qué está pasando con mi marca, cuáles son mis amenazas y mis debilidades; todo esto se traduce como la ejecución de un FODA. Leo nos recomendó que para empezar podríamos hacer un análisis FODA y así tendríamos nuestra situación actual mucho más clara.
2. Objetivos
Esto se traduce en qué quiero como marca y dónde quiero estar, por lo tanto estos serán nuestros objetivos. Sin embargo estos objetivos no deberán ser ambiguos, como quiero aumentar seguidores y que todos conozcan mi marca, sino que estos objetivos deberán ser SMART (por sus siglas en inglés: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound).
Esto quiere decir que cada uno de esos objetivos deberán ser muy específicos, que se puedan medir con un KPI que represente al objetivo, ya que con el mismo se podrá ver si la estrategia está funcionando o no. A su vez también deberá ser alcanzable, es muy importante que el objetivo sea real en el periodo de tiempo que hemos decido llevarlo a cabo. Si colocamos un objetivo que sea que en una semana vamos a llegar a 10.000 seguidores en Instagram, lo más probable es que no lo alcancemos.
3. ¿Cuál es mi audiencia?
Hay que recordar que en Inbound Marketing o también conocido como Marketing de Contenido, se genera contenido PARA las personas y es por eso que es tan importante conocer realmente quién es mi audiencia.
Para generar un contenido verdaderamente valioso tiene tres factores importantes: el valor actualidad (Real Time Content), valor de marca e intereses de audiencia.
Para conocer muy bien a mi audiencia y lograr obtener información sobre sus intereses, es necesario hacer una investigación previa bien sea por medio de encuestas o entrevistas a tus clientes. Podrías hacer preguntas relacionadas a su área de trabajo, sus responsabilidades, objetivos, grandes retos y datos demográficos.
4. Estrategia
Dentro de esta estrategia se encuentran muchos factores de comunicación que tienen que ver con el propósito de comunicación, el territorio, a qué etapa del embudo de conversión le estoy hablando, el nivel de relación con el usuario, entre otros. Estos dos puntos la audiencia y la estrategia entra dentro de la etapa de planificación.
5. Ejecución: Tácticas y Contenidos
Cuando se mencionan las tácticas se deberá pensar en qué acciones se tomarán para llegar a los objetivos. Aquí definiremos qué horario y días se va a publicar, qué se hará para incentivar a la audiencia, qué actividades se harán. Es necesario tener muy claro que hay diferentes formatos de contenidos para satisfacer diferentes necesidades de la audiencia, existen lives, webinars, posteos, infografías, entre otros.
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6. Conversión: Promoción y análisis
En esta etapa es muy importante la promoción, ya que se definirá qué contenido del que se creó se va a pautar, ya que es necesario entender cuánto se va a invertir en publicidad dependiendo del objetivo. Por ejemplo: si vamos a invertir en vender unas zapatillas, se tiene que evaluar el costo por adquisición promedio que se quiere lograr por cada una, teniendo en cuanta el costo invertido en publicidad.
Y por último se encuentra el proceso de análisis. En definitiva, para que se haga un análisis efectivo se debió de implementar los mecanismos necesario para poder medir la estrategia desde el paso inicial, eso quiere decir desde la planificación. Es por eso que al principio de nuestra planificación empezamos definiendo nuestros objetivos medibles. Estos KPIs nos darán información sobre si estamos teniendo éxito con nuestra campaña o no.
Y una vez que se haga en análisis volvemos a nuestra situación actual, la cual será muy diferente a la que estábamos cuando empezamos, aquí habrán factores con los cuales podamos empezar a trabajar.
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