Le Paléo Festival se met à nu

Published in

Marketing, Marques & Innovation — Lyon

4 min readFeb 19, 2020

Créé en 1976, le Paléo est devenu le plus gros festival en plein air de Suisse durant les 35 précédentes années. C'est un évènement musical incontournable en Europe avec plus de 230 concerts, six scènes et 200 stands étalés sur plus de 25.000 m2. Durant 6 jours et nuits, le Paléo accueille environ 230.000 festivaliers chaque année.

On peut donc se demander comment le Festival Paléo est devenu aussi réputé et vendu chaque année à plusieurs milliers de places en seulement quelques heures?

Une stratégie de communication 2.0

Le festival s'est réuni en plusieurs sortes de médias pour communiquer avec ses festivaliers. Cependant depuis quelques années et avec l'émergence de l'ère numérique, la communication a été chamboulée et a dû être adaptée. Le Paléo Festival de Nyon doit donc utiliser de nouveaux outils de communication pour relever ce défi et être à la pointe des tendances.

Le paléo festival ne se limite pas à des conférences et des communiqués de presse afin de diffuser son programme, aux affiches publicitaires, flyers, spots radios et télévisés ou encore d'autres outils qui sont pourtant généraux et s'adressent à un large public. Avec l'avancée du web, l'utilisation d'une communication numérique est à présent le plus efficace.

De plus, un festival a indéniablement un impact sur l'économie et le développement touristique de la ville où il se déroule. La ville de Nyon l'a bien compris, c'est donc dans son intérêt de faire la promotion sur son site ou dans son office de tourisme. En effet, on peut voir cela comme un échange gagnant-gagnant.

De nos jours, l'un des aspects les plus importants dans la promotion d'un festival et donc de la stratégie de communication est d'intégrer l'expérience de l'évènement dans la communication. Une excitation ainsi qu'une impatience va alors se créer et renforcer la tension déjà présente pour le festival. Paléo mise également sur le fait d'impressionner les festivaliers avec des chiffres exceptionnels tels que la billetterie complète en quelques heures, le nombre d'artistes participants au festival ou encore le nombre de sponsors soutenant cet évènement.

Le fonctionnement du festival mixé à une stratégie de fidélisation

Pour un tel succès et fonctionnement le Paléo Festival de Nyon met l'accent sur 3 points en particulier.

Premièrement, le succès du public, depuis le mais d'un festival est attiré un maximum de personne et de fidéliser cette clientèle afin qu'ils reviennent chaque année. Cela est possible grâce à la réputation du festival ainsi que sa programmation qui doit être diverses et variées.

Ensuite, Paléo a pour objectif de pouvoir se faire financer entièrement par son public mais également par de nombreux et différents sponsors et partenaires tels que La Mobilière; BCV; Migros; Cardinal et pleins d'autres.

Enfin, le défi artistique est de vigueur. En effet, pour fidéliser les festivaliers, Paléo a rencontré chaque année un univers artistique différent. Cela passant par les artistes, les décors, le village, ainsi que les activités proposées.

Le paléo a également mis en place une stratégie de vente astucieuse contre le même temps le marché noir de vente de billets. Effectivement, 1500 billets par jour sont mis en vente chaque jour à partir du début du festival. Cela permet aux personnes n'ayant pas pu avoir de billets d'avoir une chance de pouvoir y assister et de maintenir un fort intérêt entre la mise en vente des billets et le début du festival qui sont espacés de quelques mois.

Le paléo à votre écoute

L'une des étapes les plus importantes est d'écouter. Savoir ce que pense et dise les personnes du festival. Cela permet de comprendre la communauté et donc de pouvoir répondre à ses attentes. Paléo a bien compris comment sa communauté interagissait, il était donc possible de se joindre et d'interagir via les réseaux sociaux. Tout au long de l'année, le festival gère et anime plusieurs réseaux sociaux et plateformes tels que Facebook, Twitter, site internet, plateformes d'échanges de vidéos, Newsletters ou encore blogs. Ils essaient d'être le plus transparent possible et réactif face aux questions et demandes de la communauté.

Le Paléo festival de Nyon a su s'adapter à l'émergence de l'ère numérique ainsi que de développer une stratégie de communication qui réponde à un large public qui s'accroit et se fidélise d'année en année. Il sait par quels outils de communication et avec qui progresser et plaire aux milliers de festivaliers.