Un métier tendance : le Community Manager

Qu’est ce que le community manager ?

Le ou la community manager est un nouveau métier de plus en plus exercé par les jeunes qui sortent de bac +5. Le Community manager va principalement travailler pour une marque, une entreprise ou une personne afin de fédérer et d’animer les échanges entre les internautes. Son moyen de communication sera en principal les réseaux sociaux, c’est-à-dire Youtube, Facebook, Instagram… mais aussi des réseaux professionnels comme Linkedin.

Le but d’un community manager est de faire naître des conversations et des interventions à partir de contenu, de promotion aux abonnés, des concours.

Afin de développer cette communication, celui-ci va devoir fidéliser sa communauté, pour cela il faut connaitre les codes de sa cible et favoriser les échanges de leur expérience.

Le Community manager doit avoir une très bonne maitrise des réseaux sociaux, de blog et de forums.

Un community manager n’est pas complètement libre comme on peut le penser celui-ci doit respecter des règles de bonne conduite au sein de sa communauté, respecter la nétiquette et protéger les données personnelles.

Mais ces missions ne sont pas seulement de gérer les réseaux sociaux, il doit également faire des analyses de résultats, la production du contenu rédactionnel d’images et de photos. Il doit également faire une veille pour la marque et définir des stratégies.

Les recruteurs demandent des niveaux bac +3, bac +5 avec spécialisation communication digitale.

Le community commence avec un salaire de 2000€ par mois qui peut très vite augmenter.

Interview d’une community manager.

En quoi consiste pour vous le métier de community manager ?

Le métier de community manager consiste surtout à représenter une marque sur les réseaux sociaux en étant ambassadeur, on est communiquant et on est marqueteur car on va présenter et promouvoir des produits de l’entreprise.

Comment accéder à ce métier ?

Il faut être surtout un très bon communicant et avoir de la fibre de la relation clientèle et une bonne connaissance de l’outil technologique.

Quel est votre quotidien en tant que community manager ?

Le matin, nous commençons par de la veille, ainsi que relever tous les emails , les notifications, les demandes des clients et les demandes des fans sur des communautés.

Ensuite, une partie très importante qui est la conception des messages futurs, de planifications éditoriales, des brifs au niveau des créations et après les retours de validations des clients.

Combien gagne en moyenne un community manager ?

Selon des études récentes que j’ai pu voir, un community manager va gagner environ 20 000 et 23 000 € par ans. Un débutant peut commencer avec 2000€ par mois

Qu’est-ce qu’il vous plaît le plus dans ce métier ?

On ne s’ennuie jamais, il y a toujours des nouvelles problématiques avec de nouveaux enjeux et objectifs, défis.

Quels serait votre conseil pour pouvoir devenir community manager ?

Il faut étudier durs, être bon dans la matière, il faut se spécialiser et s’intéresser à d’autre métiers du web parce qu’ils sont complémentaires au métier de community manager qui vont permettre de vous faire évoluer. Il faut aussi s’intéresser à la rédaction, aux référencement et même à la programmation. Cela est très important car vous aurez un profil multi taches et c’est ce que recherchent les entreprises lorsqu’elles ont besoin de community manager.