Une technique marketing actuelle : le marketing sensoriel

Le marketing sensoriel, c’est quoi?

Très en vogue actuellement, le marketing sensoriel vise à utiliser un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour favoriser l’achat d’un produit ou un service.

Son objectif est de séduire le consommateur tout en utilisant ses sens, dans le but d’influencer de manière favorable son comportement vis-à-vis d’un point de vente ou même d’un produit.

Le marketing sensoriel s’est surtout développé depuis les années 2000 avec l’utilisation de deux nouveaux sens : l’odorat et l’ouïe.

Le marketing s’adapte maintenant aux cinq sens et montre des innovations sans cesse pour influencer le consommateur.

Quels sont les objectifs du Marketing Sensoriel ?

Le marketing sensoriel, il a pour but de déclencher une émotion chez le consommateur pour le pousser à l’achat.

Des techniques sont étudiées pour amener le consommateur a acheté, tels que : une odeur de pain, un pull tout doux, de la musique douce, une ambiance apaisante…

Le consommateur ne s’en rend pas compte, mais il est influencé dans son comportement d’achat.

Le marketing sensoriel est également très utile pour se démarquer des concurrents.

Quelques exemples de marketing Sensoriel :

L’enseigne pionnière du marketing sensoriel : Nature & Découverte. C’est l’enseigne la plus citée en exemple pour montrer la création d’une ambiance faisant appel aux cinq sens.

Cette enseigne fait appel aux cinq sens :

- Le toucher : possibilité de toucher et manipuler tous les produits.

- La vue : utilisation de matériaux naturels, façade en pierre et en bois, et à l’intérieur une sorte de « caverne d’Ali Baba » grâce à des lumières tamisés.

- L’odorat : stimulé par la diffusion d’un parfum de cèdre.

- L’ouïe : découverte de musiques d’ambiances comme par exemple des chants d’oiseaux.

- Le goût : l’enseigne a offert une tisane aux sept plantes à ses clients.