WEBMARKETER, UN MÉTIER D’AVENIR ?
Le Webmarketer, ou Webmarketeur, a des compétences en web et en marketing. C’est un professionnel du marketing et de la communication. Son objectif est d’augmenter le nombre de visiteurs et les ventes d’un site. Pour cela, il contrôle la visibilité et le trafic du site web. Il analyse les comportements des internautes, grâce à la sociologie des internautes et des réseaux sociaux. Il maitrise les techniques d’écriture sur le web, le community management et les techniques de communications/marketing nécessaires à la promotion des ventes. Il sait mettre en place un plan marketing, gérer des e-mailings, et bâtir une identité produit.
Un webmarketeur est, également, un connaisseur en matière des technologies informatiques. Il connaît les codes web (html, javascript, xml). Il connaît les méthodes de référencement et sait les appliquer en fonction des objectifs.
Le Webmarketer maîtrise donc le marketing stratégique et opérationnel. Sa première mission est d’établir un cahier des charges pour déterminer les objectifs du projet de l’entreprise. Il va alors effectuer une veille stratégique des concurrents et des potentiels partenaires pour analyser le marché. Il définit, par la suite, le système de commercialisation du site (abonnement, rémunération publicitaire, tarification…) en fonction des comportements des internautes. Il coordonne ensuite la conception (ergonomie, navigation, contenu) et la mise en ligne du site. Après il le promeut grâce à des méthodes de référencement naturel et/ou payant (comme le SEO, le partenariat, l’affiliation, la e-publicité, le bannering, le buzz marketing, etc). Il anime aussi le site et fidélise la clientèle avec des newsletters par exemple. Enfin il analyse les retombées des stratégies marketing et les corrige pour les optimiser. Le Webmarketer doit savoir négocier car il réalise des achats, achats d’espaces médiatiques par exemple.
Le Webmarketer doit avoir différentes compétences et qualités. Une très bonne culture web et une maîtrise des outils d’internet est requise. Il doit avoir des connaissances en termes de techniques webmarketing (ex : stratégies de contenus, marketing viral, marketing mobile), d’acquisition de trafic, de mesure d’audience et d’animation de sites web.
Il doit connaitre les règles éditoriales des sites web et/ou des applications web mobiles. Il a donc des qualités rédactionnelles mais doit aussi posséder une bonne expression orale. Le Webmarketer a un sens du relationnel et de l’esprit d’équipe. Il doit être doté de créativité, de capacité d’innovation et de prise d’initiative. L’adaptabilité est essentielle, tout comme la réactivité, la rigueur et l’organisation.
Le Webmarketer a un esprit d’analyse, surtout en matière de marketing (sur des études quantitatives, qualitatives). Il maîtrise les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, base de données…), et les outils statistiques et/ou de datamining. Il doit donc avoir un intérêt pour les chiffres.
La curiosité est obligatoire ; de plus, il doit avoir une connaissance parfaite du secteur de l’entreprise (produits, identité, clientèle). La maitrise des techniques de veille est indispensable.
Bien évidemment la connaissance de l’anglais est impérative.
« Mon job est avant tout de générer du chiffre et d’optimiser le retour sur investissement de mes clients (principalement e-commerce). Il faut donc savoir faire preuve d’une attention toute particulière à l’évolution du web et des secteurs d’activité des clients : pression concurrentielle, niches de marché, bonnes pratiques & nouveaux outil. »
« Pour ce qui est des qualités utiles, un goût prononcé pour l’analyse me semble indispensable. Un esprit rigoureux et concis aide également le webmarketer à organiser ses multiples activités. Il est également bienvenu d’être curieux afin d’être au fait de l’actualité du web. Enfin, des compétences managériales sont évidemment indispensables pour ceux qui seraient amenés à gérer une équipe. »
Le métier de Webmarketer correspond à d’autres appellations comme : Responsable marketing online, Chef de projet web, e-marketer.
Comment y parvenir ?
La profession étant récente, la formation demandée est une formation en commerce et marketing classique (que l’on peut retrouver en BTS/DUT, Licence Pro, Master 1 et 2).
Le futur webmaster doit être doté d’une expérience ou d’une formation sur les nouvelles technologies. De ce fait, depuis quelques années, des formations spécifiques aux métiers du digital apparaissent au sein d’écoles privées (du type INSEEC, SupInternet, etc)
Pour un Bac+2/Bac+3, on trouve les formations publiques suivantes : le BTS MUC (management des unités commerciales), un BTS en informatique, le BTS communication, le DUT Techniques de commercialisation, ou encore une licence en webmarketing
Pour les formations privées, en Bac+2/Bac+3, on trouve : le Bachelor en WebMarketing, le Bachelor en e-commerce.
Mais un Bac+3 n’est pas suffisant car bien souvent ces formations sont généralistes et nécessitent la poursuite d’études pour se spécialiser en webmarketing. Pour se former les étudiants peuvent choisir :
- Une école de marketing (pour obtenir un master en marketing avec une spécialisation en web marketing),
- Une école de commerce (avec une option en web marketing, de préférence),
- Une école tournée vers le digital (avec une spécialisation en marketing).
En débutant un métier de Webmarketer, la rémunération est entre 25 000 et 30 000 € bruts par an. Avec 2 à 3 ans d’expérience, le salaire se situe entre 30 000 € à 40 000 € bruts annuels. Et monte plus haut avec plus d’expériences et de spécialisations. De plus le Webmarketer peut facilement prétendre à la fonction de Responsable marketing online, ce qui impactera également son salaire.
Y’a-t-il des débouchés ?
Les avantages :
Un passionné du Web trouvera son compte dans ce métier car il demande un grand engagement personnel et une constante adaptation aux évolutions des nouvelles technologies et aux plateformes de médias. Le Webmarketer est polyvalent car il exerce un métier multitâche. Il est en relation permanente avec les membres de l’entreprise, comme le service technique, le service communication, etc. Les salaires peuvent être avantageux. « Le web est par définition en perpétuel mouvement. Fort logiquement, la fonction de webmarketeur l’est aussi. Ce métier ne souffre donc aucunement de monotonie. »
Les inconvénients :
Les compétences demandées évoluent très rapidement à cause du développement permanent de la sphère Internet. La polyvalence du métier peut devenir un défaut car entre les savoir-faire techniques, les compétences en digital et en marketing, les capacités rédactionnelles, cela peut freiner beaucoup de personnes. Il doit avoir un sens esthétique aiguisé, il doit être capable d’enrichir graphiquement indéfiniment une page web. Il doit savoir faire deux choses en même temps, comme gérer un print en parallèle d’actions web.
« Globalement, le webmarketing est un métier qui peut s’exercer 24h/24 car même hors du cadre du travail, je reste en veille sur « ce qui se dit » et « ce qui se fait » à partir de là, selon le profil, cela peut être un avantage ou un inconvénient ! »
Malheureusement les débouchés sont moins importants que le nombre de candidats. Les qualités et compétences nécessaires à cet emploi sont importantes.
Quelles sont les entreprises qui recrutent des Webmarketeur ?
Les métiers du webmarketing se retrouvent dans toutes les entreprises, des PME aux multinationale, dès qu’elles sont présentent sur le Web. Un Webmarketer peut être au sein d’une direction commerciale et marketing, au sein d’une agence de conseil ou de communication, dans laquelle il travaillera pour différents clients. Il a également la possibilité de travailler pour des sites internet.
Que faire après une carrière de Webmarketeur ?
Les possibles évolutions de carrière se font généralement au sein de la direction commerciale, vers des fonctions d’encadrement ou alors vers des missions de conseil.
Ou alors le Webmarketer peut se spécialiser dans une double compétence : Webmarketer et Webdesigner, Webmarketer et Traffic Manager, Webmarketer et Community Manager, Webmarketer et Rédacteur Web, par exemple.
Le Webmarketer a différentes possibilités d’évolution professionnelle. Il peut devenir :
- Chef de produit web
- Traffic manager
- Dataminer
- Référenceur
- Responsable partenariats et/ou affiliation
- Spécialiste e-commerce
- Webmaster éditorial
En conclusion
Pour finir, ce métier est enrichissant et passionnant. Il évolue avec son temps et tient une place cruciale dans une entreprise présente sur le web. La présence internet est de nos jours primordiale pour qu’une entreprise se développe, c’est grâce à cela que le Webmarketer justifie sa fonction.
Comme tout métier il comporte des avantages comme des inconvénients mais un passionné du digital et du marketing saura s’épanouir. Un conseil : « Apprendre, tester, créer des sites, espionner les pratiques des concurrents français mais surtout américains »
Elodie Guilleman
Sources :
- https://diplomeo.com/formations-metier-pour-devenir-webmarketeur
- http://etudiant.aujourdhui.fr/etudiant/metiers/fiche-metier/webmarketer.html
- https://www.elaee.com/fiches-metiers/fiche-metier-webmarketer
