人工智慧中的享樂與功利情境:機器口碑的效果-解決方案篇

文章精華:

  1. 機器口碑效應
  2. 人會如何在真人與人工智慧推薦中選擇
  3. 功能策略與體驗策略

相較與真人提供的建議,機器口碑效應源自於外在的信念,人工智慧推薦在功利領域方面較真人推薦更有說服力;在享樂領域則不如真人的推薦。亦即,功利屬性決定了人們對人工智慧的偏好;享樂主義則決定了對人工智慧的抵制。

簡單來說,人工智慧推薦在實用性方面會較有能力進行評估。相比之下,在享樂屬性方面人工智慧推薦就不如真人推薦者;當功利(享樂)目標被激活時,個人更有(更少)可能選擇 AI 推薦者。

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圖1 人工智慧推薦與真人推薦

作者:陳苡任(台科大企管系博士)、羅凱揚(台科大企管系博士)

繪圖者:謝瑜倩

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