六個人的小世界-我的朋友怎麼剛好他也認識?

社會學裡,有一個很有名的理論稱為「六度分隔理論(Six degrees of separation)」,又稱「六個人的小世界」,內容是指世界上互不相識的兩個人,只需要少數(大約是六個人)的中間人,就能夠相互建立起聯結。對了,您有沒有在臉書上發現,您的這個朋友,怎麼也會認識您的另外一個好久沒有連絡的朋友呢?這就有六度分隔理論隱身在後。

「六度分隔理論」的概念,源自於1929年匈牙利作家卡琳西‧佛里吉斯(Karinthy Frigyes)的短文《鏈鎖(Chains)》。大約四十年後,1967年美國社會學家史坦利‧米爾格拉姆(Stanley Milgram)依據這個概念做過一次連鎖信實驗證明,嘗試證明平均只需要6步就可以聯繫任何兩個互不相識的人,他後來還因此宣稱六度分隔理論在美國實際存在。

不過,到了2002年,美國心理學家茱蒂絲‧克萊因費爾德(Judith Kleinfeld)在今日心理學期刊(Psychology Today)發表了一篇名為《六度分隔:都會傳說?(Six Degrees: Urban Myth?)》文章,提出了不同的看法。

克萊因費爾德(Kleinfeld)檢視了存放在耶魯大學檔案室中,米爾格拉姆(Milgram)的論文檔,並追踪小世界研究的相關細節。她發現,在其未發表的初始研究中,發出的60封信中其實只有3封成功寄達,只佔全數的5%。同時,在他的研究對象中,社會階層與種族界線也是很大的鴻溝。尤其,如果寄件者是低收入戶,收件者是高收入階層,達成率幾乎為0。米爾格拉姆的實驗,並未像他宣稱的那樣完美。

相反地,哥倫比亞大學的鄧肯‧瓦茨(Duncan Watts)在2000年,與他的同事們透過數學模型,展示小世界是如何運作的,並成功引起其他領域如疾病傳播研究者的興趣。到了2008,微軟公司的研究人員,透過對MSN資料庫的分析,對比了300億則通訊,證實了人與人之間的間隔為6.6人。

克萊因費爾德認為,實際上,人們對小世界的感知經驗,與數學家的認知之間也有區別。克萊因費爾德舉例,在美國,一位領著社會救濟金的母親,與美國總統之間的距離可能不到「六度」。她的社會救濟金經辦人可以是第一位中間人,該經辦人的主管可能是第二位,而主管的主管可能是市長(第三位中間人),而市長有可能認識美國總統(所以只需要三位中間人)。然而這有什麼意義,6看起來很小,但傳達的距離卻很遙遠。如圖1所示。

圖1 領社會救濟金的母親與美國總統之間的距離

有趣的是,「六度分隔理論」在兩個行業中受到廣泛的應用,您猜得到是哪個行業嗎?答案是保險業及直銷業。因為這兩個行業特別注重人脈,他們最常使用的銷售技巧就是您的誰誰誰,也買了我們家的保險或產品。小小世界裡,平常兩位素不相識的人之間,通過一定的聯繫方式,往往能夠產生必然的連繫,或建構出特定的關係。

作者:羅凱揚(台科大企管系博士)、蘇宇暉(台科大管研所博士候選人)

繪圖者:彭煖蘋

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