多重檢核（Triangulation）法
在碩士班階段，許多同學常會為了究竟要寫「質化論文」或是「量化論文」傷透腦筋，寫量化論文擔心自己統計不好，寫質化論文又煩惱樣本數量和代表性不夠，都會遭到指導教授或口試委員的嚴重「挑戰」。事實上，質化或量化從中擇一是碩班生的選項，然而近來採用多重檢核（Triangulation）或是與其相提並論的質化、量化混合方法取向（Mixed Methods Approach）的研究越來越多，未來說不定還會成為主流。
數學上，有所謂的「三角測量或三角定位（Triangulation）」法，這種方法的大意是，在已知AB兩點之間的距離，並且測出A、B兩點與欲測量對象之間所形成的角度α與β，就能透過數學計算，得知d的距離。換言之，如果依照圖1所示，也就是知道A、B兩點和α與β之後，就可以算出你在岸上與船隻的大約距離。
利用「三角測量」法可以追溯到公元前六百多年，希臘哲學家泰勒斯藉由測量自己及金字塔的影子長度，以及自己的身高，並運用「截線定理」來測出金字塔的高度。經過這麼多年歷史的演進，三角測量已被廣泛運用在航海、土地測量甚至是武器、天文等各種領域，「觀察者可以藉由不同參考點位置和角度，知道自身與目標物的距離」。
事實上，將這種「三角測量」的概念應用到研究中，演變成不同研究方法（例如質化與量化）的結合，同時透過不同的研究方法相互印證與確認，讓研究結論可信度，大幅提高。
以質化研究的訪談為例，以往在調查企業社會責任中，可能會偏重於顧客與企業兩方的說法，但現在通常會加進「利害關係人（可能是股東和環保團體）」的角度，由這三方的觀點，構成企業社會責任（CSR）完整構面。這種研究方法就稱為質化研究的三角測量或定位。
再往前延伸一步，許多研究在進行之初，其中會涉及哪些變數，研究者雖然已經大膽假設，但可能完全搞不清楚，要將其化成可以測量的變數，更是難上加難，因此很多教授的建議是，先以三角測量法做質化訪談，找出變數後再做量化研究。而這種試圖結合質化與量化測量的方法，即所謂的「多重檢核（Triangulation）法」。
值得一提的是，Triangulation法在台灣社會科學的領域，翻譯的名詞很多，常見的有三角驗證法、三角檢定法、三角交叉法、三角檢證法、三角校正法等，本文則採用宋曜廷、潘佩妤於教育科學研究期刊中，所發表的《混合研究在教育研究的應用》[1]一文中的定義。我們把它稱做多種檢核。
事實上，多重檢核（triangulation）法最早由鄧金（Denzin）（1978）[2]所提出，鄧金認為，採用多重檢核進行研究，能夠避免產生偏誤。鄧金並提出四種多重檢核的方法：
1.資料的多重檢核（data triangulation）：同一研究中使用多種資料來源。例如研究中可透過問卷、訪談、錄影、觀察、次級資料…等多元性的資料，降低研究者的偏見，提高研究的信度與效度。
2.研究者的多重檢核（investigator triangulation）：多位研究者進行相同研究。
3.理論的多重檢核（theory triangulation）：透過多種理論解釋研究結果。
4.方法的多重檢核（methodological triangulation）：使用多種方法研究相同問題。
對於正在學習行銷研究與行銷資料科學的人而言，多重檢核（Triangulation）法提供我們一種新思維，意即如何透過多重資料、多重研究方法；多重理論、多重研究人員，來整合行銷與行銷資料科學，進而真正協助企業解決行銷問題，進而創造價值，而這是企業研究中，一個可以努力的方向。
參考資料：
[1] 宋曜廷、潘佩妤（2010），混合研究在教育研究的應用，教育科學研究期刊，第五十五卷，第四期，55（4），97–130。
[2] Denzin, N. K. (1978). The research act: A theoretical introduction to sociological method (2nd ed.).
New York: McGraw-Hill.
作者：蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）、羅凱揚（台科大企管系博士）
繪圖者： 曾琦心（臺灣行銷研究特約設計師）
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